Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie - Forum Prawne

 

Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie

Witam, Kupiłem w sklepie internetowym twardy dysk jako osoba prywatna. Zamówienie złożyłem 3-go października i przelałem pieniądze na konto sklepu. Kilka dni później dostałem ze sklepu wiadomość, że towar, który do nich dotarł jest uszkodzony ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-11-2011, 14:22  
mkowalski8
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie

Witam,

Kupiłem w sklepie internetowym twardy dysk jako osoba prywatna. Zamówienie złożyłem 3-go października i przelałem pieniądze na konto sklepu.
Kilka dni później dostałem ze sklepu wiadomość, że towar, który do nich dotarł jest uszkodzony i nie mogą go dostarczyć. Jednocześnie zostałem poinformowany, że w międzyczasie cena towaru się zmieniła i będę musiał dopłacić.
Wysłałem do sklepu e-mail z informacją, że w takim razie rezygnuję z towaru i proszę o zwrot pieniędzy. Dostałem odpowiedź, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni.
Niestety, do dnia dzisiejszego (pomimo napisania e-maila oraz telefonu z upomnieniem do działu reklamacji) nie otrzymałem pieniędzy, pomimo zapewnień, że "w najbliższych dniach" zostaną przelane.

Czy mogę już podjąć jakieś kroki prawne w związku z brakiem zwrotu pieniędzy? Jeżeli tak, to do jakich instytucji mogę się w tego typu sprawie zwrócić (sąd, prokuratura, rzecznik konsumentów, UOKiK)? Ile czasu ma sklep na zwrócenie mi pieniędzy?

Byłbym bardzo wdzięczny za przytoczenie określonych przepisów prawnych, którymi będę się mógł posiłkować w ostatniej, przed podjęciem działań prawnych, rozmowie ze sklepem. Byłbym też wdzięczny za krótkie skomentowanie przepisów w tej konkretnej sytuacji, bym je lepiej zrozumiał i wiedział, jak walczyć z nieuczciwym sprzedawcą.
mkowalski8 jest off-line  
07-11-2011, 15:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie

Proszę wysłać do sklepu pismem poleconym wezwanie do zapłaty i wyznaczyć odpowiedni termin (np. 10 dni ) z zastrzeżeniem, że po upływie określonego terminu sprawa zostanie skierowana na drogę sądową.
Jeżeli termin upłynie bezskutecznie, to proszę się zwrócić do powiatowego rzecznika ochrony konsumentów.
 
07-11-2011, 15:42  
mkowalski8
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie

Na stronie Wezwanie do zapłaty, BIG InfoMonitor SA - Skuteczna windykacja jest napisane, że konsument może wysłać takie pismo tylko na podstawie wyroku sądu, więc nie wiem, czy nie złamałbym prawa.

EDIT: Na stronie http://prawo.gazetaprawna.pl/artykul...c_do_sadu.html jest z kolei napisane, że mogę tak zrobić.

Proszę o podanie jakiejś podstawy prawnej oraz numery przepisów złamanych w tym wypadku przez sprzedawcę (przeczytam je).
mkowalski8 jest off-line  
07-11-2011, 17:35  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie

Ze strony Biku chodzi o : "Wezwanie do zapłaty, zawierające informację o zamiarze przekazania danych dłużnika do Rejestru Dłużników BIG".

Wysyła Pan zwykłe wezwanie do zapłaty.

Nie musi Pan przytaczać żadnych przepisów.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sklep nie chce oddać zaliczki za niezrealizowane w terminie zamówienie (odpowiedzi: 11) Mam problem z jednym sklepem i zamówieniem na stolik które tam zrobiłem. Krótki opis sprawy: Dnia 03-11-2013 zamówiłem stolik wpłaciłem kwotę...
§ To pracownik załatwia spawy z policją czy szef? Niezrealizowane zamówienie intrnetowe (odpowiedzi: 1) Witam. Pracuję w pewnej firmie. Jakiś czas temu, musiałem zamówić z internetu elektroniczne urządzenie do dalszej odsprzedaży, pojawił się...
§ Sklep anulował zamówienie, zwrotu pieniędzy brak (odpowiedzi: 4) Czołem :) Sytuacja wygląda tak, że w KurtMedia zakupiłem trochę złomu 26 sierpnia i zgodnie z instrukcją na stronie od razu wykonałem przelew (wiem,...
§ Zamówienie towaru/ brak towaru i unikanie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 1) Witam Chciałbym poprosić o radę co powinienem zrobić w sytuacji którą niżej opisałem. Będę na tyle miły, że nie będę zdradzał imienia i nazwiska...
§ Przelew pieniężny w formie Paypal firmy za niezrealizowane zamówienie? (odpowiedzi: 2) Dzien dobry! Zamówiłem towar, z firmy siedziba we Francji. Przelałem pieniądze na konto firmy przekazem pocztowym. Towar do mnie nie dotarł. ...
§ WYŁUDZENIE (niezrealizowane zamówienie) (odpowiedzi: 4) Sprawa dotyczy zamówienia mebli kuchennych. Złożyłam zamówienie u jednego fachowca. Facet ma założoną firmę od 06.04.2010 r., biuro itp – aspekty...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:01.