Reklamacja garażu blaszanego - Forum Prawne

 

Reklamacja garażu blaszanego

Zamówiłem na stronie internetowej "konstal" garaż blaszany, wpisałem w zamówieniu wymiary garażu tj 4x6 m , drzwi, brama uchylna, podwyższenie.. czekałem na realizacje zamówienia, w zeszłym tygodniu dzwoniła miła pani w sprawie dokładnych wymiarów garażu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-11-2011, 18:19  
KlaudioOs
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie Reklamacja garażu blaszanego

Zamówiłem na stronie internetowej "konstal" garaż blaszany, wpisałem w zamówieniu wymiary garażu tj 4x6 m , drzwi, brama uchylna, podwyższenie..
czekałem na realizacje zamówienia, w zeszłym tygodniu dzwoniła miła pani w sprawie dokładnych wymiarów garażu oraz terminu montażu,
poinformowałem panią o umiejscowieniu oraz wymiarach drzwi bocznych, oraz bramy wjazdowej (uchylnej) poinformowałem panią że chcę garaż z światłem wjazdu 2metry, pani odpowiedziała że wpisze w zamówienie wysokość bramy 2,20m i po otwarciu bramy, światło będzie miało około 2,05cm, zgodziłem się, i oczekiwałem na montaż, dziś rano, garaż zoostał zmontowany, oraz zapłacony, otrzymałem "świstek" ze zapłaciłem, i nic więcej, nic nie podpisywałem.
Niestety garaż okazał sie nie taki jaki zamawiałem, oczekiwałem, drzwi boczne, zamykają się z trudem, ściana tylna, a raczej jej blachy, są źle znitowane (duże szpary ), ściany w wielu miejscach są pochlapane farbą, i najważniejsze, nie zgadzają się wymiary bramy, ponieważ brama ma wysokość 2,35 (o 15cm wyższe) oraz po otwarciu światło wjazdu ma ponad 2,20, niestety przy takich złych wymiarach nie ma możliwości montażu napędu elektrycznego, Sprzedawca do którego dzwoniłem w tej sprawie, odpowiedział niemiło że garaż jest taki ja był zamówiony, i ze jeśli chciałem napęd to miałem o tym meldować prędzej, twierdzi że skoro garaż jest podwyższony o 20cm, to brama też, co do drzwi bocznych, szpar i ochlapań, stwierdził że to trzeba było nie płacić i ze mam nie wymyślać. niestety gdy zwróciłem monterom, powiedzieli że mam dzwonić do firmy w tej sprawie, bo oni tylko montują i nie mają czasu, nie wiem co mam teraz zrobić, gdyż brama jest tak wysoka że nie potrafią osoby używające garaż dosięgnąć do niej aby zamknąć, oraz nie jest możliwy montaż napędu,( brak miejsca na poprowadzenie szyny z mechanizmu )
nie wiem co mam teraz w tej sprawie zrobić, ponieważ nie jest to to czego oczekiwałem , a sprzedawca jak dowiaduje sie że to dzwonie JA w TEJ sprawie, po prostu się rozłącza
KlaudioOs jest off-line  
08-11-2011, 21:39  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.224
Domyślnie RE: Reklamacja garażu blaszanego

Witam.

A masz kopię zamówienia, gdzie DOKŁADNIE są wymienione wymiary?? Jeżeli posiadasz takowy dokument, to po orostu pozostaje reklamacja. Dziwię Ci się tylko, że zapłaciłeś. Powinieneś nie płacić do czasu usunięcia usterek. A jeżeli już zapłaciłeś, to niestety reklamacja. A co, jak, gdzie i kiedy, masz opisane tutaj: http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
cameleonix11 jest on-line  
08-11-2011, 21:47  
KlaudioOs
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Reklamacja garażu blaszanego

poradnik właśnie studiuje i zapoznaje się dokładnie,
zapłaciłem ponieważ nie wpadłem na pomysł aby sprawdzać z miarką co do centymetra wysokości i inne wymiary, złe wymiary dopiero wyszły gdy przyjechał Pan z firmy która zakłada napędy do bram i mi wszystko wytłumaczył i pokazał, garaż "odebrałem" ponieważ monterzy przyjechali i "nie mieli czasu" ponieważ dziennie mają 15 garaży do złożenia,
i w sprawie tych "uszkodzeń" mam sie kontaktowac z firmą, bo oni tylko składają i nic nie mają do powiedzenia
zamówienie składałem poprzez stronę internetową, wymiary nie były dokładnie, gdyż np nie było napisane gdzie i jakie drzwiczki mają być, gdzie ma być brama uchylna oraz jej wymiary dokładne, wymiary dokładne zostały uzgodnione z Panią w zeszłym tygodniu telefonicznie, gdzie Pani poinformowała mnie że wpisze wysokosc bramy 2,20m (mówiła że po otwarciu automatycznie będzie mniejsze światło wjazdu) a konstrukcja garażu z 2,25 podwyższyła się na 2,45 czyli wszystko miało pasować, niestety jak dzwoniłem w celu wyjasnienia tego, to Pan stwierdził że wszystko pasuje bo 2,20 to światło wjazdu, co również nie pasuje, gdyż światło wjazdu jest 2,26, czyli i tak i tak o 6cm jest wyższe niż miało być ( gdyby było nawet te 6 cm mniej jak powinno, to mechanizm napędu, by mozna było zamontować), niestety ale "dałem ciała"
KlaudioOs jest off-line  
13-11-2015, 10:26  
Atanor Marcin
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Reklamacja garażu blaszanego

UWAGA Firma PUŁAPKA !!! Garaż Konstalu przecieka, dach tańczy na wietrze, bo dają za mało łączeń. Drzwi już na drugi dzień nie da się domknąć, bo na słabej jakości elementach wszystko się wypacza. Nierdzewna rzekomo powłoka akrylowa pokrywa się rdzą po dwóch miesiącach. Rekordy bije obsługa klienta, z którym to nie chcą mieć nic wspólnego tuż po zainkasowaniu pieniędzy. Pomyłka w wymiarach to też ich zdaniem wina klienta, mimo że właściwy wymiar jest na zamówieniu. Podawany był wymiar podłoża, a oni nie uwzględnili szerokości swojego kątownika i teraz garaż wisi w powietrzu. Przy progu wjazdowym wystaje ostra część kątownika co tnie opony. Pani "obsługująca" powiedziała, żeby sobie to zabetonować. Tylko, że po zabetonowaniu nie będzie możliwości zamknięcia drzwi. Nie przestrzegają własnych regulaminów gwarancyjnych. Mają w regulaminie 2 tyg. na usunięcie wad a już minęło 2 miesiące i nawet nie zadeklarowali terminu. Na ugodowe rozpatrzenie reklamacji nie ma szans.
Atanor Marcin jest off-line  
16-08-2016, 12:46  
annonis
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Reklamacja garażu blaszanego

Termin podany na Allegro to fikcja. Przy zamówieniu kojca dla psa Tytus panienka stwierdziła, że zamówienie zrealizują w 10 dni. Dzwoniłem do nich 2 razy w tygodniu. Za każdym razem termin się wydłużał. Zapewniany byłem, że w następnym tygodniu już przywiozą. Nic takiego się nie stało. Gdy minęło 5 tygodni zrezygnowałem z usług tej pseudo firmy.
annonis jest off-line  
09-09-2016, 16:24  
majchro
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Reklamacja garażu blaszanego

Potwierdzam, że firma jest nierzetelna - wytwarza produkt z wadami i zbywa klientów.

Mój garaż ma bardzo krzywą kratownicę przytrzymującą dach. Ponadto jedna z krawędzi dolnych zrobiona jest z bardzo słabej blachy, nie z tej co pozostałe krawędzie.

Nigdy nie przepadałem za prawnikami i nie mam pojęcia co dalej robić, ale dowody na ich nieuczciwość mam dosłownie w rękach, więc nie powinno być problemów.

Bardzo proszę autora wątku o wzmiankę jak się sprawa rozwiązała i jakim tropem poszedł.

Przestrzegam przed tą firmą i Pozdrawiam
Paweł Majchrowicz
majchro jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak zgłoszenia postawienia garażu blaszanego. (odpowiedzi: 13) Witam. Ok roku temu postawiłem sobie blaszany garaż na betonowym gruncie na działce teściów. Wstyd się przyznać, ale nie zdawałem sobie sprawy z...
§ formalności w związku z postawieniem garażu blaszanego (odpowiedzi: 14) witam. od niedawna jestem członkiem niedużej wspólnoty mieszkaniowej (w ramach darowizny mieszkania). wspólnota ta powstała niecałe 2 lata temu,...
§ Postawienie blaszanego garażu w granicy działki. (odpowiedzi: 2) Witam. Sąsiad ostatnimi czasy zwrócił*się do mnie o pozwolenie na usytuowanie blaszanego garażu w granicach mojej działki. Sytuacja wygląda tak...
§ postępowanie egzekucyjne w stosunku do garażu blaszanego (odpowiedzi: 1) Witam, Miałbym pytanie ile czasu w najgorszym scenariuszu może potrwać postępowanie egzekucyjne w stosunku do garażu blaszanego należącego do...
§ Likwidacja garażu blaszanego. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam mały problem, który póki co mnie nie dotyczy jeszcze ale może już na dniach. Dlatego proszę o pomoc Państwa. Poniżej...
§ Wypowiedzenie dzierżawy garażu blaszanego (odpowiedzi: 4) Witam! Sprawa wygląda tak, mój ojciec od 10 lat dzierżawi od ADMu garaż blaszany. Garaż jest tylko na jego nazwisko. W zeszłym roku ojciec sprzedał...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:43.