Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące - Forum Prawne

 

Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Witam! Znalazłem się w następującej sytuacji: Sprzedałem na allegro Nokię 8800, niestety przy pakowaniu ukruszyło się pół milimetra szybki w rogu ekranu. Kupujący był niezadowolony, więc zaproponowałem przesłanie nowej szybki. Kupiłem więc nową, lecz okazało ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-11-2011, 07:52  
fokmenboss
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Witam!
Znalazłem się w następującej sytuacji:
Sprzedałem na allegro Nokię 8800, niestety przy pakowaniu ukruszyło się pół milimetra szybki w rogu ekranu. Kupujący był niezadowolony, więc zaproponowałem przesłanie nowej szybki. Kupiłem więc nową, lecz okazało się, że nie pasuje, ponieważ jest kilkanaście modeli 8800 a szybka była do innej wersji. I tak trzy razy - wysyłałem szybkę do kupującego i za każdym razem była od innej wersji 8800. W końcu kupujący stracił cierpliwość i poszedł do salonu Nokia, gdzie mu powiedziano, że to nie jest Nokia 8800 i że to chińska podróbka. Nic mi o tym nie wiadomo, telefon ma wszystkie loga na miejscu, nigdzie nie pisze "Nokla" itp. Kupujący zażądał zwrotu pieniędzy.
I wszystko byłoby ok, gdyby nie to, że kupujący używał telefon przez ponad dwa miesiące. Sprzedałem go we wrześniu i był fabrycznie nowy (folie na szybkach itd), a teraz nosi ślady użytkowania.

Czy kupujący może w tym przypadku zwrócić używany dwa miesiące towar?

Czy przy ewentualnym zwrocie muszę oddać całą kwotę, czy uwzględnia się amortyzację i koszt przesłanych szybek?

Pozdrawiam
fokmenboss jest off-line  
15-11-2011, 08:51  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 405
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Jako sprzedawca bierzesz odpowiedzialność za to co sprzedałeś. Ponadto powinieneś wiedzieć co sprzedajesz. Klient z tego co mówisz kupił oryginalny telefon i takiego oczekuje a nie jakiejś podróbki z uszkodzonym ekranem. W związku z tym powinieneś doprowadzić towar do zgodnego z umową jeżeli jesteś przedsiębiorcą albo wymienić lub naprawić jeżeli Ty i kupujący to osoby fizyczne.
SAFAR jest off-line  
15-11-2011, 09:08  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Cytat:
Czy kupujący może w tym przypadku zwrócić używany dwa miesiące towar?
Jeśli jesteś przedsiębiorcą może żądać TYLKO wymiany na nowy, zgodny z umową (z punktu widzenia prawa), a konsekwencją niemożliwości spełnienia tego żądania jest odstąpienie od umowy i zwrot CAŁOŚCI poniesionych przez niego kosztów: kupno i wysyłka w obie strony;
jeśli jesteś os. fizyczną to może od razu od umowy odstąpić.

Cytat:
Czy przy ewentualnym zwrocie muszę oddać całą kwotę, czy uwzględnia się amortyzację i koszt przesłanych szybek?
Całą kwotę. Żadnych odliczeń.
gryffinian jest off-line  
16-11-2011, 18:07  
fokmenboss
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Ale przecież nie wiedziałem że jest nieoryginalna. Jest firmowana logiem Nokia. Czy nie musi mi odowodnić że telefon jest podróbką?
http://forumprawne.org/prawo-karne/8...oryginalu.html post nr10
fokmenboss jest off-line  
16-11-2011, 22:08  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Cytat:
Ale przecież nie wiedziałem że jest nieoryginalna. Jest firmowana logiem Nokia. Czy nie musi mi odowodnić że telefon jest podróbką?
Skoro on to widzi i wskaże Ci jak do tego doszedł to po co jakieś udowadnianie?
gryffinian jest off-line  
16-11-2011, 22:14  
martin697
Użytkownik
 
Posty: 66
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

wystarczy prosty sposób legalności naklejka w telefonie pod baterią i kontrola numeru IMEI
martin697 jest off-line  
21-11-2011, 14:00  
fokmenboss
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Oddałem pieniądze, telefon został odesłany. Zwróciłem się do specjalisty, który sprawdził IMEI. Okazało się że telefonu nie ma w bazie (to jakaś wersja której nie ma na polskim rynku). Po dokładniejszym poszukiwaniu, specjalista stwierdził że to oryginalny telefon.

I co teraz?

Kupujący pozrywał folie z telefonu, nie mogę już go sprzedać jako nowego...
fokmenboss jest off-line  
21-11-2011, 14:08  
pukawakaka
Stały bywalec
 
Posty: 929
Domyślnie RE: Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące

Cytat:
Napisał/a fokmenboss Zobacz post

I co teraz?
Zajmij się czymś innym handel Ci nie służy.
pukawakaka jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot uzywanego towaru (odpowiedzi: 8) Witam, jakiś czas temu sprzedałam na allegro jako osoba fizyczna używany tablet, posiadał on wadę-mianowicie uszkodzone wejście ładowania sieciowego...
§ odzyskanie pieniedzy za zwrot uzywanego towaru (odpowiedzi: 1) wItam, proszę o pomoc. kupiłam zestaw uzywanych ciuchów na allegro.W opisie przedstawione były w 80% jako nowe.Dostałam ciuchy stare,zniszczone,z...
§ Allegro - zwrot towaru uzywanego - zly opis? (odpowiedzi: 13) Witam, * Mam pytanie i problem zarazem. Bardzo proszę o poradę. Sprzedałem na Allegro jakiś miesiąc temu iPoda. iPod był nowy, otrzymany z serwisu...
§ Zwrot towaru uzywanego allegro (odpowiedzi: 6) Witam mam taki problem zakupilam palete zabawek tzw RETURN za kwote 550 zl + wysylka w aukcji sprzedajacy zaznaczal ze zabawki sa nowe i sprawne i ze...
§ Allegro - zwrot towaru uzywanego. (odpowiedzi: 3) Witam. Kupilem na allegro sprzet elektroniczny, mianowicie telefon komorkowy. Chcialbym go zwrocic do sprzedajacego, gdyz nie spelnia on moich...
§ Zwrot towaru z allegro po 3 miesiącach (odpowiedzi: 6) Dnia 19 września 2010 roku sprzedałem na allegro płytę główną wraz z procesorem do komputera. Po jakimś czasie otrzymałem pozytywny komentarz za...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:18.