Zwrot towaru z allegro uzywanego przez dwa miesiące - Forum Prawne

fokmenboss

Witam!
Znalazłem się w następującej sytuacji:
Sprzedałem na allegro Nokię 8800, niestety przy pakowaniu ukruszyło się pół milimetra szybki w rogu ekranu. Kupujący był niezadowolony, więc zaproponowałem przesłanie nowej szybki. Kupiłem więc nową, lecz okazało się, że nie pasuje, ponieważ jest kilkanaście modeli 8800 a szybka była do innej wersji. I tak trzy razy - wysyłałem szybkę do kupującego i za każdym razem była od innej wersji 8800. W końcu kupujący stracił cierpliwość i poszedł do salonu Nokia, gdzie mu powiedziano, że to nie jest Nokia 8800 i że to chińska podróbka. Nic mi o tym nie wiadomo, telefon ma wszystkie loga na miejscu, nigdzie nie pisze "Nokla" itp. Kupujący zażądał zwrotu pieniędzy.
I wszystko byłoby ok, gdyby nie to, że kupujący używał telefon przez ponad dwa miesiące. Sprzedałem go we wrześniu i był fabrycznie nowy (folie na szybkach itd), a teraz nosi ślady użytkowania.

Czy kupujący może w tym przypadku zwrócić używany dwa miesiące towar?

Czy przy ewentualnym zwrocie muszę oddać całą kwotę, czy uwzględnia się amortyzację i koszt przesłanych szybek?

Pozdrawiam

SAFAR

Jako sprzedawca bierzesz odpowiedzialność za to co sprzedałeś. Ponadto powinieneś wiedzieć co sprzedajesz. Klient z tego co mówisz kupił oryginalny telefon i takiego oczekuje a nie jakiejś podróbki z uszkodzonym ekranem. W związku z tym powinieneś doprowadzić towar do zgodnego z umową jeżeli jesteś przedsiębiorcą albo wymienić lub naprawić jeżeli Ty i kupujący to osoby fizyczne.

gryffinian

Jeśli jesteś przedsiębiorcą może żądać TYLKO wymiany na nowy, zgodny z umową (z punktu widzenia prawa), a konsekwencją niemożliwości spełnienia tego żądania jest odstąpienie od umowy i zwrot CAŁOŚCI poniesionych przez niego kosztów: kupno i wysyłka w obie strony;
jeśli jesteś os. fizyczną to może od razu od umowy odstąpić.

Całą kwotę. Żadnych odliczeń.

fokmenboss

Ale przecież nie wiedziałem że jest nieoryginalna. Jest firmowana logiem Nokia. Czy nie musi mi odowodnić że telefon jest podróbką?
http://forumprawne.org/prawo-karne/8...oryginalu.html post nr10

gryffinian

Skoro on to widzi i wskaże Ci jak do tego doszedł to po co jakieś udowadnianie?

martin697

wystarczy prosty sposób legalności naklejka w telefonie pod baterią i kontrola numeru IMEI

fokmenboss

Oddałem pieniądze, telefon został odesłany. Zwróciłem się do specjalisty, który sprawdził IMEI. Okazało się że telefonu nie ma w bazie (to jakaś wersja której nie ma na polskim rynku). Po dokładniejszym poszukiwaniu, specjalista stwierdził że to oryginalny telefon.

I co teraz?

Kupujący pozrywał folie z telefonu, nie mogę już go sprzedać jako nowego...

pukawakaka

Zajmij się czymś innym handel Ci nie służy.