zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv - Forum Prawne

 

zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv

Witam, W weekend kupiłam w sklepie internetowym Euro Rtv AGD odkurzacz oraz worki i szczotke do parkietu jako dodatkowe wyposazenie. Zdecydowalam sie na zakup dodatkowej szczotki gdyz w opisie odkurza bylo napisane ze nie posiada ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-11-2011, 22:04  
klepcia
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv

Witam,
W weekend kupiłam w sklepie internetowym Euro Rtv AGD odkurzacz oraz worki i szczotke do parkietu jako dodatkowe wyposazenie. Zdecydowalam sie na zakup dodatkowej szczotki gdyz w opisie odkurza bylo napisane ze nie posiada on jej na wyposazeniu standartowym. Aby obnizyc koszty zdecydowalam sie na odbior osobisty w sklepie stacjonarnym, w ktorym takze dokonalam platnosci.
Po rozpakowaniu oryginalnego opakowania okazalo sie ze odkurzacz posiada jednak na standartowym wyposazeniu szczotke do parkietu (dokladnie w instrukcji jest wymienione pelne wyposazenie) wiec okazalo sie ze mam dwie w tym jedna za ktora ektra zaplacilam. Chcialam zwrocic towar zaraz na drugi dzien ale otrzymalam odpowiedz ze skoro odbieralam towar w sklepie to oni zwrotow nie przyjmuja bo to nie byl zakup przez internet tylko rezerwacja towaru mimo ze byl dla mnie sprowadzany. Chcialam sie wiec powolac na celowe wprowadzenie w blad poprzez nieprecyzyjne przedsatwienie oferty i wyposazenia odkurzacza. Wtedy sklep probowal mi wmowic ze oni mi ta szcotke extra dodatkowo przyslali i ze na 100% nie maja bledu w ofercie. Sprawdzalam 1000 razy w instrukcji i szczotka do parkietu jest na wyposazeniu odkurzacza a w ofercie tego nie bylo napisanego. Prosze o informacje na czy i na jakiej podsatwie moge zwroc dodatkowa szczotke i odzyskac niepotrzebnie wydane pieniadze.
klepcia jest off-line  
15-11-2011, 22:12  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv

Masz prawo do odstąpienia od umowy:

Przepis prawny:
USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1


Ważny jest sam sposób zawarcia umowy, nie zaś jak twierdzi sprzedawca sposób odbioru towaru.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
15-11-2011, 22:23  
klepcia
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv

Z tym ze on twierdzi ze przez internet dokonałam niejako tylko rezerwacji towaru. I faktycznie na mailu potwierdzającym miałam napisane -Potwierdzenie rezerwacji towaru. Damy znać jak towar będzie gotowy do odbioru.
Także według sprzedawcy umowa została zawarta dopiero w sklepie stacjonarnym gdzie towar zostal zaplacony i odebrany. Jak mam sie do tego odniesc?
klepcia jest off-line  
15-11-2011, 22:43  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: zwrot towaru niezgodnego z oferta sklep internetowy euro rtv

Cytat:
Napisał/a klepcia Zobacz post
Z tym ze on twierdzi ze przez internet dokonałam niejako tylko rezerwacji towaru. I faktycznie na mailu potwierdzającym miałam napisane -Potwierdzenie rezerwacji towaru. Damy znać jak towar będzie gotowy do odbioru.
Także według sprzedawcy umowa została zawarta dopiero w sklepie stacjonarnym gdzie towar zostal zaplacony i odebrany. Jak mam sie do tego odniesc?
Ściema.

Regulamin - RTV EURO AGD
V. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy.

Proszę wysłać odstąpienie listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Podać nr konta i wyznaczyć termin na zwrot gotówki. Po bezskutecznym upływie tego terminu można zgłosić się do Rzecznika Konsumentów.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru uszytego na miare na odleglosc przez sklep internetowy (odpowiedzi: 9) Witam. mam nadzieje ze nei zdublowalam tematu ale nie moglam nic odszukac. wiec sprawa wyglada nastepujaco. otworzylam sklep internotowy z...
§ sklep internetowy/błąd w cenie towaru (odpowiedzi: 15) Witam! Problem dotyczy prawdopodobnego błędu cenowego w ofercie sklepu internetowego. W ofercie promocyjnej X (nazwijmy ją w ten sposób roboczo)...
§ Sklep internetowy nie wysłał towaru (odpowiedzi: 8) Witam :) Zamówilam bluze w sklepie internetowym, który swoją działalność prowadzi na Facebooku. Wplacilam pieniądze dnia 24.09 i dostałam...
§ Sklep internetowy - ceny w PLN i EURO (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, Czy jeśli sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz innych państw członkowskich Uni Europejskiej to czy ceny...
§ Sklep internetowy - wymiana a zwrot towaru. (odpowiedzi: 5) Witam. Zakupiłam nie cały miesiąc temu spodnie (2 pary) na allegro. Okazało się że ich wymiary (centymetry w pasie i biodrach) były niezgodne z...
§ Sklep internetowy a zwrot towaru (odpowiedzi: 3) Witam Sytuacja jest następująca: istnieje sklep internetowy z opcją odbioru osobistego (i jest to opcja, która została wybrana). Procedura kupna...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:28.