Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora - Forum Prawne

 

Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Witam, Mam takie pytanko, może ktoś podpowie, doradzi. Jestem klientem sieci ASTER - do końca umowy niecały rok, jak wiadomo firma ta została zakupiona przez UPC POLSKA. W skrzynce pocztowej otrzymałem korespondencję, z której wynika, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-11-2011, 21:18  
Kurgie1
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Witam,

Mam takie pytanko, może ktoś podpowie, doradzi.

Jestem klientem sieci ASTER - do końca umowy niecały rok, jak wiadomo firma ta została zakupiona przez UPC POLSKA. W skrzynce pocztowej otrzymałem korespondencję, z której wynika, że już teraz mogę stać się klientem UPC, otrzymując - w skrócie - więcej za tyle samo kasy. Co najważniejsze, nie poniosę wtedy żadnych kosztów związanych z niedotrzymaniem terminów obowiązywania umowy z ASTER.

Mnie jednak chodzi o co innego.

Otóż uknułem to sobie tak. Zgadzam się na przejście do UPC, zawieram umowę ale w przeciągu 10 dni - tutaj proszę mnie poprawić, jeśli to nie tak - rezygnuję z tej umowy.

Skutek, nie jestem już klientem ASTER, nie ponoszę kosztów z tytułu wcześniejszego zakończenia obowiązywania umowy, nie jestem też klientem UPC, wypowiedziałem im, tę nową umowę, w przewidzianym terminie.

Czy moje rozumowanie jest poprawne ?
Kurgie1 jest off-line  
16-11-2011, 21:36  
Baseciq
Stały bywalec
 
Posty: 374
Domyślnie Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Coś mi świta, że w przypadku zasięgu obydwu sieci w ogóle możesz rozwiązać umowę - zerknij sobie w komunikaty UOKiK.

Poza tym, nowa umowa na 90% będzie zmianą warunków istniejącej umowy z Aster, ergo, wypowiedzieć możesz, ale zmianę warunków i automatycznie powrócisz do poprzedniej umowy.

A najlepiej to wybadać konsultanta, czy nową umowę będziesz mógł wypowiedzieć, a jak nie, to dlaczego.

A! I wątek zdecydowania na prawa konsumenta powinno się przenieść.
Baseciq jest off-line  
16-11-2011, 22:58  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Tak jeśli:

1) podpiszesz umowę poza lokalem przedsiębiorstwa (np. w domu)
2) umowa będzie to umożliwiała, bo nie wiemy jaka będzie zależność pomiędzy rozwiązaniem jednej za podpisaniem drugiej umowy...
nomnes jest off-line  
07-05-2012, 15:56  
sol9
Początkujący
 
Posty: 22
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Witam,

Chcialbym podrazyc jeszcze temat przejscia z Aster do UPC:

Otoz: Jestem klientem Aster jeszcze na okresie promocyjnym i zaproponowano mi nowa umowe (nie tansza ale-powiedzmy bogatsza) juz z UPC.
I tu watpliwosci:

1) Pani Konsultantka UPC stwierdzila wyraznie, iz NIGDZIE nie jest NAPISANE ,ze po podpisaniu nowej(z UPC) umowy poprzednia (z Aster) traci waznosc. No ale on twierdzi ,ze tak jest...
2) SKoro podpisze nowa umowe z UPC(w moim domu)-przysluguje mi jakis okres na jej wypowiedzenie ?
3) Skoro (jak juz pojawilo sie w podobnych postach) nowi klienci w UPC maja lepsze warunki
niz ja('stary klient') za podobna cene natomiast ja nie moge dostac nizszego abonamentu niz poprzedni(Aster) a tylko ew.podniesc jakosc uslug --> czy to moze byc (UOKiK?) podstawa do jednostronnego bezbolesnego wypowiedzenie mojej obecnej (lub przyszlej(z UPC) umowy ??

z gory dziekuje za podpowiedz !

pozdrawiam
sol9 jest off-line  
07-05-2012, 17:31  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

1) kim jest tajemniczy "on"???
2) tak, 10 dni jeśli jest to wskazane w umowie. Jeśli nie to 3 miesiące
3) raczej nie.
nomnes jest off-line  
07-05-2012, 19:18  
sol9
Początkujący
 
Posty: 22
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Dzieki bardzo !

Ad. 1 'Ona'=konsultantka oczywizda
Ad. 2 To w takim razie -czy nie jest to zbyt proste/latwe aby uwolnic sie od tego 'pasozyta' ? (chyba, ze w umowie dla przechodzacych z Aster przewidzieli taka okolicznosc no ale chyba KAZDA umowe mozna wypowiedz nie tylko z mocy niej samej ale z KC ??
Bo w takim razie wiekszosc chyba przechodzacych podpisywalaby nowe umowy a potem podpisywala 'nowe, lepsze' jako nowi klienci. (lub nie podpisywala). Czy to mozna obwarowac jak-operator-chce czy KC sztywno daje taka mozliwosc na KAZDA umowe (tego typu) ?
sol9 jest off-line  
07-05-2012, 21:12  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Generalnie rzecz ujmując zalecałbym przeczytać swój post przed opublikowaniem, bo chaotyczność jaką wprowadzasz wcale nie ułatwia sprawy.

Ad.1: Czyżby owa "ona" sama sobie zaprzeczała mówiąc w tym samym momencie dwie róże rzeczy?

Cytat:
1) Pani Konsultantka UPC stwierdzila wyraznie, iz NIGDZIE nie jest NAPISANE ,ze po podpisaniu nowej(z UPC) umowy poprzednia (z Aster) traci waznosc. No ale ON[???] twierdzi ,ze tak jest...

Ad.2: 1) obowiązują zasady z umowy
2) byłoby wielce pomocne gdybyś pisał w formie zrozumiałej nie tylko dla siebie i np. nie kazał domyślać się kto jest "posozytem", i bez zagadek do rozwikłania typu "podpisywali nowe umowy apotem podpisywali nowe lepsze, jako nowi klienci.

Podstawowa zasada formułowania zdań: podmiot + orzeczenie; kto, co, dlaczego?
nomnes jest off-line  
08-05-2012, 00:07  
sol9
Początkujący
 
Posty: 22
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Doceniam fakt udzielenia mi odpowiedzi, byc moze nieco zbyt skrotowo i bez korekty napisalem ostatni post ale fakt, ze za darmo udzielasz mi porady nie upowaznia Cie ani do pouczania mnie, ani do taniej ironii. Jesli jestes prawnikiem (byle(a)s/bedziesz) to wiesz, ze jezyk ,z jakim mamy do czynienia (ustawy/rozporzadzenia jak i umowy (vide ta z np.Asterem) jest nieporownanie bardziej bzdurny i zagmatwany wiec proponuje skupic sie wlasnie na temacie i po prostu pomoc zamiast truc.

pozdrawiam

PS. Co do 'pasozyta'/'apotem' : goraco zalecam wymiane monitora na taki bez 'bad pikseli'.
sol9 jest off-line  
08-05-2012, 00:39  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

"byc moze nieco zbyt skrotowo i bez korekty napisalem ostatni post" stoi w sprzeczności z "wiec proponuje skupic sie wlasnie na temacie i po prostu pomoc zamiast truc"

Albo jedno albo drugie.

PS
1. Nie jestem prawnikiem więc nie posługuję się prawniczym językiem, a z tobą komunikuję się po Polsku, w naszym ojczystym języku, który nie wymaga ukończenia studiów prawniczych.
2. To nie ja mam monitor z bad pikselami, tylko Ty piszesz bez polskich liter. Trochę więcej szacunku dla czytających proponuję bo jak trafnie zauważyłaś osoby tu przebywające czytają i pomagają z dobrej woli. Parafrazując: to, że za darmo tutaj inni udzielają porad nie upoważnia Ciebie ani do ignorowania tego poprzez chaotyczne pisanie i brak użytkowania polskich liter, ani do taniego wytykania próśb o bardziej zrozumiałe formułowanie pytań.

Gdybyś jeszcze miał wątpliwość czy mam rację i dalej uważał że to co wcześniej, to przekaż proszę swoje uwagi również autorowi tego wątku: http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html, bo on widocznie też posługuję się "tanią ironią"...
nomnes jest off-line  
08-05-2012, 08:06  
sol9
Początkujący
 
Posty: 22
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Powiem krotko: jestem Ci wdzieczny za pomoc i czas, mysle ,ze gdyby to bylo mozliwe na pewno staralbym sie to w jakis sposob wynagrodzic.
Niemniej proponuje-odpusc to sztuczne napiecie i pseudomentorska stylistyke. (Jak powiedzial ktos nieskomplikowany: od napinania sie moze peknac zylka w ...)
Luzu, Panie Kolego, luzu..

Pozdrawiam i dziekuje.
sol9 jest off-line  
08-05-2012, 08:14  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Ok.
nomnes jest off-line  
20-09-2012, 17:02  
marketmajster
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Dzień dobry,
Chciałbym zadać podobne pytanie jak autor tematu, więc odkopuję ten wątek, zamiast zakładać nowy, a pytam, bo być może ktoś ma doświadczenie z w/w umowami z UPC.

Mam obowiązującą umowę z Aster (wciąż okres promocyjny), pytanie więc, czy ten scenariusz działa:
1. Przystaję na propozycję UPC przejścia na ich usługi, zamawiam je oczywiście na odległość, np. przez telefon, żeby przysługiwał mi okres 10 dni na odstąpienie.
2. Nową umowę z UPC podpisuję u siebie w domu po przyjściu montera (i wiem już, że jest to nowa umowa, a nie np. aneks do starej).
3. W wyniku zawarcia nowej umowy stara z Aster zostaje rozwiązana bez konsekwencji (i tu mam wątpliwości - czy jest to ostateczne).
4. W ciągu tych 10 dni składam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w wyniku czego nie mam już ani umowy z UPC, ani starej z Aster.

Czy tak się dzieje w praktyce? Ktoś miał takie doświadczenie? W internecie na różnych forach nie mogę znaleźć jednoznacznej odpowiedzi, czy tak właśnie się dzieje, a moją wątpliwością jest, czy aby po odstąpieniu nie wraca do mocy stara umowa z Aster.

Pytanie dodatkowe: czy ponosi się opłatę za instalację? Orientuję się tylko, że płaci się bodajże za czas używania usługi (czyli np. 3 dni od podpisania do odstąpienia - opłata za 3/30 miesięcznej opłaty z umowy).
marketmajster jest off-line  
20-09-2012, 17:18  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Cytat:
Czy tak się dzieje w praktyce?
Tak.

Cytat:
czy aby po odstąpieniu nie wraca do mocy stara umowa z Aster.
Nie wraca, bo ją rozwiązałeś.

Cytat:
czy ponosi się opłatę za instalację?
Tak, jeśli stanowi tak umowa.

PS
Cytat:
3. W wyniku zawarcia nowej umowy stara z Aster zostaje rozwiązana bez konsekwencji
Tak, jeśli umowa z Aster stanowi, że można ją rozwiązać bez konsekwencji.
nomnes jest off-line  
20-09-2012, 17:47  
marketmajster
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Dzięki za szybką odpowiedź, te odpowiedzi bardzo mnie pocieszają.
Tylko jedno ale:
Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Tak, jeśli umowa z Aster stanowi, że można ją rozwiązać bez konsekwencji.
Domyślam się, że w przypadku przejścia do UPC następuje rozwiązanie starej umowy za porozumieniem stron (bo UPC to inicjuje, a ja się zgadzam), w związku z czym konsekwencji nie ma (to jest chyba standardowo w uwzględnione w umowach, choć raczej rzadko się zdarza). Zgadza się?
Co jest oczywiście zupełnie innym przypadkiem, niż wypowiedzenie tylko z mojej strony bezterminowej umowy z promocją na 24 miesiące, za co konsekwencje finansowe bym poniósł (nie mogę teraz sprawdzić dokładnie, ale zapewne musiałbym zwrócić ten "rabat" który uzyskałem w ramach promocyjnej umowy, standardowo - ceny cennikowe za usługi są dużo wyższe niż faktyczne ceny (promocyjne), które każdy płaci).
marketmajster jest off-line  
20-09-2012, 19:25  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora

Cytat:
Domyślam się, że w przypadku przejścia do UPC następuje rozwiązanie starej umowy za porozumieniem stron (bo UPC to inicjuje, a ja się zgadzam), w związku z czym konsekwencji nie ma (to jest chyba standardowo w uwzględnione w umowach, choć raczej rzadko się zdarza). Zgadza się?
Nie mnie pytaj a swoją umowę.

Cytat:
Co jest oczywiście zupełnie innym przypadkiem, niż wypowiedzenie tylko z mojej strony bezterminowej umowy z promocją na 24 miesiące, za co konsekwencje finansowe bym poniósł
Generalnie czuję, że coś mieszasz. Jak rozwiązujesz umowę z operatorem to nie ma czegoś takiego "bo coś tam...". Masz określony sposób rozwiązania na dany okres trwania umowy i koniec. Nie ma odstępstw, jeśli umowa o nich nie wspomina.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "Anulowanie" umowy przez operatora (odpowiedzi: 1) Witam, Bliska osoba z mojej rodziny ma nastepujacy problem: okres umowny z orange dobiegal konca kilka miesiecy temu. Z zachowaniem odpowiednich...
§ NC+ żąda od Nowego Klienta zaległości sprzed 3 lat wobec Platformy "N" (odpowiedzi: 3) Od kilku dni na ekranie mojego telewizora wyświetlał się komunikat, iż na moim koncie występuje zaległość w kwocie 243,10zł. Żona mi mówiła, zam nie...
§ Rozwiązanie umowy z winy operatora TV "NC+" (odpowiedzi: 1) Niestety nie widziałem podobnej sytuacji na forum A więc moja sytuacja przedstawia się tak: W kwietniu zakupiłem w NC+ pakiet tv z dekoderem...
§ Żądanie wymiany "nowego" telefonu komórkowego (odpowiedzi: 5) Witam, Mam problem, mianowicie: 20-11-2012 przedłużałem umowę z Orange. Negocjacje i oferta przedstawiona została przez telefon, miałem tylko...
§ Na fabule nowego filmu komornik, pt. "Syn Ojca" w Skoku Stefczyka (odpowiedzi: 5) Film: Skok Stefczyka "Ojca Mateusza" Aktorzy: Pracownicy oddzialu Skou Stefczuyka w M-cu Ojciec i Syn w role "Ojca Mateusza" wciela sie.......
§ "wyprzedaz" zamiast "przeceny" i sprzedaz uzywanego sprzetu jako nowego w cenie noweg (odpowiedzi: 1) WITAM, na początek zaznaczam, ze proceder jest powszechny i dotyczy zarowno malych sklepow, komisow itp., jak i duzych sieci handlowych. Taka...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:40.