Netia - probelm z rozwiązaniem umowy - Forum Prawne

 

Netia - probelm z rozwiązaniem umowy

Witam, Wysłałam do firmy Netia zgodnie z terminem wypowiedzenia rezygnację z usługi internetowej i telefonicznej. Otrzymałam pisemne potwierdzenie o wyłączeniu usług dnia 16 listopada tj. wczoraj. Usługi nie zostały wyłączone, co więcej w dniu dzisiejszym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-11-2011, 20:31  
bozysława
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Netia - probelm z rozwiązaniem umowy

Witam,

Wysłałam do firmy Netia zgodnie z terminem wypowiedzenia rezygnację z usługi internetowej i telefonicznej. Otrzymałam pisemne potwierdzenie o wyłączeniu usług dnia 16 listopada tj. wczoraj. Usługi nie zostały wyłączone, co więcej w dniu dzisiejszym otrzymałam od nich pismo w którym nawiązując do rozmowy telefonicznej ze mną, potwierdzają , że rezygnacja z usługi została anulowana, a umowa będzie świadczona na warunkach uzgodnionych w trakcie rozmowy.Twierdzą, że wyraziłam w rozmowie chęć dalszej współpracy. Oczywiście dzwoniła do mnie Pani, która ostrzegała, że rozwiązanie umowy oznacza utratę posiadanego numeru telefonu i poinformowała o terminie , w którym nowy operator ma zgłosić do Netii wniosek o przeniesienie numeru. Tyle, żadnego oświadczenia nie składałam, chęci przedłużenia współpracy nie deklarowałam. Chciałam zapytać czy na mocy rozmowy telefonicznej Netia może przedłużyć umowę telefoniczną mimo że wcześniej złożyłam pisemne oświadczenia od odstąpienia umowy?
Pozostaje mi pismo z reklamacją i ignorowanie faktur, które mi pewnie prześlą. Co w takie reklamacji zawrzeć? Czy konieczne jest kolejne pisemne wypowiedzenie umowy czy powołanie się w reklamacji na pierwotne, pisemne oświadczenie woli?
bozysława jest off-line  
17-11-2011, 21:35  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Netia - probelm z rozwiązaniem umowy

Technicznie rzecz biorąc mogą - ale jeśli w rozmowie nie było żadnej chęci kontynuowania współpracy to powiadom ich o tym fakcie w piśmie, żądając wyłączenia usług zgodnie z treścią pisma.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z rozwiązaniem umowy Netia (odpowiedzi: 4) Witam, mam problem z rozwiązaniem umowy z Firmą Netia. Sprawa dotyczy internetu stacjonarnego. Ok. 1,5 miesiąca temu został mi zaoferowany szybszy...
§ Problem z rozwiązaniem umowy z nc+ (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie wszystkich, zwłaszcza tych na urlopie!:) Mi akurat urlop został popsuty przez nc+ w dniu dzisiejszym. Do UOKiK-u nie udało mi się...
§ Problemy z rozwiązaniem umowy na usługi internetowe NETIA (odpowiedzi: 1) Moja mama równo 2 lata temu wyjechała do USA , zostawiając jeszcze ważną umowę na internet w Netii . Umowa kończyła się w marcu tego roku . Na...
§ ERA problem z rozwiązaniem umowy (odpowiedzi: 13) Witam, mam problem z rozwiązniem umowy z PTC Era. Miałem zawartą umowę terminową do 04.02.2011. Zgodnie z ich regulaminem, ponad 30 dni przed końcem...
§ NETIA, umowa ustna problem z rozwiązaniem umowy. (odpowiedzi: 1) Witam. Mam następujący problem z NETIA. Rok temu ojciec ustnie przedłużył umowę z Netią na świadczenie usługi internetowej na łączu TP. Dwa...
§ Problem z rozwiązaniem umowy (odpowiedzi: 2) Witam. Otóż mam taki problem z rozwiązaniem umowy najmu podpisanej 15 czerwca bieżącego roku. Był to aneks do umowy wcześniejszej, która obowiązywała...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:48.