Zwrot towaru zakupionego na odległość - Forum Prawne

Amazonka1988

Witam serdecznie i proszę o szybką pomoc. W zeszłym tyg szef otrzymał telefon z reklama zakupu książki o dotacjach unijnych, która niby miała mieć 200stron... koszt 180zł, w zeszły czwartek przyszła paczka za pobraniem, okazało sie że książka ma niecałe 100 stron, jest napisana jak dla dziecka i nie ma nic wspólnego z unią i dotacjami... Teraz chcemy odstąpić od umowy, niestety pan który wcisną tą książkę nie odbiera telefonu. Nie mam jak go poinformowac o rezygnacji. Jak powinno wygladac pismo zwrotu towaru? Jakim listem mam mu to wysłac zeby nie wmowil mi pozniej ze ksiazki nie otrzymal bo np koperta czy paczka była pusta. Czy pod oswiadczeniem moge zastosowac klauzule z krajowego rejestru długów? Która mówi, że jeśli nie zapłaci to w ciągu 7 dni zostanie wpisany do KRD.

Prosze o przepisy prawne ktore mogę zacytowac w oświadczniu. Zapoznałam się z http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258219 ale nie widze tam konkretnych artykułów prawnych.

Czy ten wzór umowy jest prawidłowy w tej sytuacji?

Książka doszła w czwartek czy zatem z tych 10 dni liczą sie tylko dni robocze czy tez stracilam rowniez weekend??

Z góry dziekuję za odpowiedź

Ślimak

1. przedsiębiorca nie może skorzystać z tego terminu - dotyczy on tylko relacji PRZEDSIĘBIORCA (SPRZEDAJĄCY) - OSOBA FIZYCZNA (KUPUJĄCY).

2. czy szef złożył zamówienie na publikację?

3. zostaje reklamacja - towar jest niezgodny z zamówieniem (o ile został zamówiony)

jeżeli zakup był "prywatny" na nazwisko szefa ale nie na firmę to powyższe pismo jest właściwe - 10 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki

Amazonka1988

Wyglądało to tak że ten pan zadzwonił zaproponował, wziął dane firmy z internetu do wystawienia faktury, wysłał książkę i płyte w kopecie za pobraniem+ fakture (zamowienia zadnego nie wysyłalismy). A co z korektą? Czy jeśli towar mi nie odpowiada moge mu go odesłać i domagać się korekty i pieniędzy??

Amazonka1988

Nie wiem dlaczego kiedy pisze posty w pracy nie mam opcji "edytuj"....

Pytanie dodatkowe, czy list w takiej formie jest dopuszczalny i w razie czego bede mogla podjac kroki prawne?

Ślimak

Czy szef zamówił tą książkę??

Amazonka1988

nie było wysłane zamowienie na piśmie, zgodzil sie na wysylke ustnie przez tel tylko dlatego ze powiedziano mu ze w ciagu 30 dni moze ja zwrocic jesli nie bedzie mu pasowac itd, na ksiazke zostala wystawiona faktura vat

greg1003

A płytka została rozpieczętowana?
Otwartych mediów nie można zwrócić.

monster..12

Nawet jeśli nie została rozpakowana to ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje ponieważ był to zakup na firmę.

Pozdr.

Amazonka1988

nic nie bylo otwarte, nadal nie rozumiem jak to jest z korektą do faktury..... mam możliwość wyegzekwowania jej?

wojek_dobra_rada

... powiedzieli przez telefon że ma mieć 180 a miała 100 stron, już pisano, niezgodna z umową. Odsyłasz, żądasz korekty i zwrotu pieniędzy, po otrzymaniu dokumentu i odesłaniu powinni zwrócić kasę, to nie Ty wystawiasz korektę, tylko sprzedawca. Jak znam życie odeślesz, wydasz na znaczek i to tylko powiększy koszty. Nie wysyłasz faktury tylko się na nią powołujesz bo i ona wsiąknie!
Sprawa najważniejsza, proszę przekazać szefowi że za 180 zł (no tak na prawdę ok 100zł po odliczeniu podatków) ma chyba pierwszą lekcję z życia a to wcale nie tak drogo - NIE ZGADZAJ SIĘ NA NIC Z CZYM DZWONIĄ CHOCIAŻ BY DAWALI ZA DARMO !!!!

Jeszcze jedno - dlaczego nikt nie pisze jaka firma takie rzeczy sprzedaje, przecież dane przedsiębiorcy nie są objęte ochroną.

igiełka0123

Pozostaje zastosować się do tej informacji:

Nieuczciwe praktyki firm
Fundusze Europejskie w Małopolsce
W związku z powtarzającymi się sygnałami o stosowaniu przez niektóre firmy nieuczciwych praktyk, polegających na sprzedaży dostępnych bezpłatnie informacji i publikacji na temat Funduszy Europejskich, informujemy i przypominamy, że wszelkie materiały informacyjne, w tym poradniki, informatory, broszury, podręczniki dla beneficjentów, itp. wydawane przez instytucje publiczne odpowiedzialne za wdrażanie Funduszy Europejskich są bezpłatne.
W związku ze skierowaniem przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego w sprawie zawiadomienia o możliwości popełnienia przestępstwa do Prokuratury Rejonowej Warszawa Śródmieście, wszyscy poszkodowani oraz wszystkie osoby, które zetknęły się z ww. procederem mogą zgłosić zaistniałą sytuację w najbliższej komendzie policji lub prokuraturze podając następujące sygnatury prowadzonego dochodzenia: KRP’PG-I-3414/12 oraz 3Ds.543/12/AH
Informujemy również, iż Instytucja Zarządzająca Małopolskim Regionalnym Programem Operacyjnym nie współpracowała ani nie współpracuje z jakąkolwiek firmą consultingowo-doradczą. W przypadku powoływania się na współpracę z Urzędem Marszałkowskim Województwa Małopolskiego prosimy o przekazanie informacji do Centrum Informacyjnego FEM: e-mail fem@umwm.pl, tel.12 29 90 740.

Osoby poszukujące informacji o Funduszach Europejskich zachęcamy do kontaktu z Punktami Informacyjnymi Funduszy Europejskich. Lista punktów dostępna na stronie Fundusze Europejskie w Małopolsce oraz Małopolskie Centrum Przedsiębiorczości

Niestety firmy, które oszukują nadal działają może pozew zbiorowy da kres temu procederowi. Powinno się zgłaszać takie oszustwa na policję lub prokuraturze.
Uważam że odzyskanie pieniędzy będzie trudne ale nie niemożliwe.