Zwrot towaru zakupionego na odległość - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego na odległość

Witam serdecznie i proszę o szybką pomoc. W zeszłym tyg szef otrzymał telefon z reklama zakupu książki o dotacjach unijnych, która niby miała mieć 200stron... koszt 180zł, w zeszły czwartek przyszła paczka za pobraniem, okazało ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-11-2011, 10:36  
Amazonka1988
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie Zwrot towaru zakupionego na odległość

Witam serdecznie i proszę o szybką pomoc. W zeszłym tyg szef otrzymał telefon z reklama zakupu książki o dotacjach unijnych, która niby miała mieć 200stron... koszt 180zł, w zeszły czwartek przyszła paczka za pobraniem, okazało sie że książka ma niecałe 100 stron, jest napisana jak dla dziecka i nie ma nic wspólnego z unią i dotacjami... Teraz chcemy odstąpić od umowy, niestety pan który wcisną tą książkę nie odbiera telefonu. Nie mam jak go poinformowac o rezygnacji. Jak powinno wygladac pismo zwrotu towaru? Jakim listem mam mu to wysłac zeby nie wmowil mi pozniej ze ksiazki nie otrzymal bo np koperta czy paczka była pusta. Czy pod oswiadczeniem moge zastosowac klauzule z krajowego rejestru długów? Która mówi, że jeśli nie zapłaci to w ciągu 7 dni zostanie wpisany do KRD.

Prosze o przepisy prawne ktore mogę zacytowac w oświadczniu. Zapoznałam się z http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258219 ale nie widze tam konkretnych artykułów prawnych.

Czy ten wzór umowy jest prawidłowy w tej sytuacji?

Cytat:
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
zawartej na odległość


Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentow oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy............................................. .......................................... nr. ................
zawartej dnia............................... w................................................. ....................
Proszę o zwrot kwoty....................zł (słownie: .................................................. .)
przekazem pocztowym na adres............................................. ..............................
lub na konto nr................................................ .................................................. ...
Książka doszła w czwartek czy zatem z tych 10 dni liczą sie tylko dni robocze czy tez stracilam rowniez weekend??

Z góry dziekuję za odpowiedź
Amazonka1988 jest off-line  
22-11-2011, 10:41  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

1. przedsiębiorca nie może skorzystać z tego terminu - dotyczy on tylko relacji PRZEDSIĘBIORCA (SPRZEDAJĄCY) - OSOBA FIZYCZNA (KUPUJĄCY).

2. czy szef złożył zamówienie na publikację?

3. zostaje reklamacja - towar jest niezgodny z zamówieniem (o ile został zamówiony)

jeżeli zakup był "prywatny" na nazwisko szefa ale nie na firmę to powyższe pismo jest właściwe - 10 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki
Ślimak jest off-line  
22-11-2011, 10:50  
Amazonka1988
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Wyglądało to tak że ten pan zadzwonił zaproponował, wziął dane firmy z internetu do wystawienia faktury, wysłał książkę i płyte w kopecie za pobraniem+ fakture (zamowienia zadnego nie wysyłalismy). A co z korektą? Czy jeśli towar mi nie odpowiada moge mu go odesłać i domagać się korekty i pieniędzy??
Amazonka1988 jest off-line  
22-11-2011, 13:23  
Amazonka1988
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Nie wiem dlaczego kiedy pisze posty w pracy nie mam opcji "edytuj"....

Pytanie dodatkowe, czy list w takiej formie jest dopuszczalny i w razie czego bede mogla podjac kroki prawne?

Cytat:
Szanowni Państwo,
Proszę o wystawienie faktury korygującej do faktury VAT NR xxxx z dnia 09-11-2011. Zwracam towar nienaruszony i proszę o odesłanie pieniędzy w kwocie 178,00 zł(słownie: sto siedemdziesiąt osiem złotych ) na konto bankowe PKO BP xxxxxxxx.
W trakcie rozmowy telefonicznej zostałem poinformowany, że mam prawo zwrotu zakupionej książki i płyty do 30dni od daty zakupu.



Z poważaniem xxxx
Amazonka1988 jest off-line  
22-11-2011, 13:44  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Czy szef zamówił tą książkę??
Ślimak jest off-line  
22-11-2011, 13:52  
Amazonka1988
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Cytat:
Napisał/a Ślimak Zobacz post
Czy szef zamówił tą książkę??
nie było wysłane zamowienie na piśmie, zgodzil sie na wysylke ustnie przez tel tylko dlatego ze powiedziano mu ze w ciagu 30 dni moze ja zwrocic jesli nie bedzie mu pasowac itd, na ksiazke zostala wystawiona faktura vat
Amazonka1988 jest off-line  
22-11-2011, 18:08  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Cytat:
Napisał/a Amazonka1988 Zobacz post
nie było wysłane zamowienie na piśmie, zgodzil sie na wysylke ustnie przez tel tylko dlatego ze powiedziano mu ze w ciagu 30 dni moze ja zwrocic jesli nie bedzie mu pasowac itd, na ksiazke zostala wystawiona faktura vat
A płytka została rozpieczętowana?
Otwartych mediów nie można zwrócić.
greg1003 jest off-line  
22-11-2011, 19:00  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Cytat:
Napisał/a greg1003 Zobacz post
A płytka została rozpieczętowana?
Otwartych mediów nie można zwrócić.
Nawet jeśli nie została rozpakowana to ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje ponieważ był to zakup na firmę.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
22-11-2011, 19:14  
Amazonka1988
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Cytat:
Napisał/a monster12 Zobacz post
Nawet jeśli nie została rozpakowana to ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje ponieważ był to zakup na firmę.

Pozdr.

nic nie bylo otwarte, nadal nie rozumiem jak to jest z korektą do faktury..... mam możliwość wyegzekwowania jej?
Amazonka1988 jest off-line  
22-11-2011, 20:15  
wojek_dobra_rada
Użytkownik
 
Posty: 361
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

... powiedzieli przez telefon że ma mieć 180 a miała 100 stron, już pisano, niezgodna z umową. Odsyłasz, żądasz korekty i zwrotu pieniędzy, po otrzymaniu dokumentu i odesłaniu powinni zwrócić kasę, to nie Ty wystawiasz korektę, tylko sprzedawca. Jak znam życie odeślesz, wydasz na znaczek i to tylko powiększy koszty. Nie wysyłasz faktury tylko się na nią powołujesz bo i ona wsiąknie!
Sprawa najważniejsza, proszę przekazać szefowi że za 180 zł (no tak na prawdę ok 100zł po odliczeniu podatków) ma chyba pierwszą lekcję z życia a to wcale nie tak drogo - NIE ZGADZAJ SIĘ NA NIC Z CZYM DZWONIĄ CHOCIAŻ BY DAWALI ZA DARMO !!!!

Jeszcze jedno - dlaczego nikt nie pisze jaka firma takie rzeczy sprzedaje, przecież dane przedsiębiorcy nie są objęte ochroną.
wojek_dobra_rada jest off-line  
04-12-2013, 18:14  
igiełka0123
Użytkownik
 
Posty: 44
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość

Pozostaje zastosować się do tej informacji:

Nieuczciwe praktyki firm
Fundusze Europejskie w Małopolsce
W związku z powtarzającymi się sygnałami o stosowaniu przez niektóre firmy nieuczciwych praktyk, polegających na sprzedaży dostępnych bezpłatnie informacji i publikacji na temat Funduszy Europejskich, informujemy i przypominamy, że wszelkie materiały informacyjne, w tym poradniki, informatory, broszury, podręczniki dla beneficjentów, itp. wydawane przez instytucje publiczne odpowiedzialne za wdrażanie Funduszy Europejskich są bezpłatne.
W związku ze skierowaniem przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego w sprawie zawiadomienia o możliwości popełnienia przestępstwa do Prokuratury Rejonowej Warszawa Śródmieście, wszyscy poszkodowani oraz wszystkie osoby, które zetknęły się z ww. procederem mogą zgłosić zaistniałą sytuację w najbliższej komendzie policji lub prokuraturze podając następujące sygnatury prowadzonego dochodzenia: KRP’PG-I-3414/12 oraz 3Ds.543/12/AH
Informujemy również, iż Instytucja Zarządzająca Małopolskim Regionalnym Programem Operacyjnym nie współpracowała ani nie współpracuje z jakąkolwiek firmą consultingowo-doradczą. W przypadku powoływania się na współpracę z Urzędem Marszałkowskim Województwa Małopolskiego prosimy o przekazanie informacji do Centrum Informacyjnego FEM: e-mail fem@umwm.pl, tel.12 29 90 740.

Osoby poszukujące informacji o Funduszach Europejskich zachęcamy do kontaktu z Punktami Informacyjnymi Funduszy Europejskich. Lista punktów dostępna na stronie Fundusze Europejskie w Małopolsce oraz Małopolskie Centrum Przedsiębiorczości

Niestety firmy, które oszukują nadal działają może pozew zbiorowy da kres temu procederowi. Powinno się zgłaszać takie oszustwa na policję lub prokuraturze.
Uważam że odzyskanie pieniędzy będzie trudne ale nie niemożliwe.
igiełka0123 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (faktura imienna) (odpowiedzi: 3) Witam, zakupiłem produkt na odległość, który chciałbym zwrócić. Do produktu poprosiłem o fakturę imienną. Czy odsyłając towar powinienem ją...
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 4) Witam! Mam pytanie, otóż kupiłem komputer przez allegro, spodziewałem się ze komputer będzie szybki itd. Jednak nie spełnia moich wymagań co do...
§ niedostarczenie towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 13) Witam mam pewnego rodzaju kłopot ,zakupiłem na aukcji internetowej przedmiot który do mnie nie dotarł sprzedający (sklep internetowy) tłumaczy...
§ odpowiedzialność za przesyłkę towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 10) Witam, zakupiłam sporo przedmiotów w systemie aukcyjnym Allegro (wiele przedmiotów na sumę prawie 500 zł). Przedmioty zakupione w drodze licytacji....
§ Reklamacja towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 1) Witam !!! Mam otóż taki problem. Około 7 dni temu sprzedałem poza Allegro zderzak samochodowy używany kontrahentowi który prowadzi serwis...
§ Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) (odpowiedzi: 427) Witam, chciałbym się dowiedzieć czy mam możliwość zwrócenia towaru, jeżeli ten towar rozpakowałem i sprawdziłem i nie jestem usatysfakcjonowany...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:41.