Otrzymałem uszkodzony towar - jak odzyskać pieniądze ? - Forum Prawne

Gwiazdoor

Witam,
Zakupiłem na portalu aukcyjnym sprzęt elektroniczny za około 250zł.
Przesyłka dotarła dziś uszkodzona.
Paczka wizualnie nie budziła najmniejszych zastrzeżeń, jak rozpakowałem zawartość z paczki wypadł jeden kondensator, który się najwyraźniej oderwał.

Paczkę kupiłem jako osoba prywatna od osoby prywatnej.

Mam teraz złożyć reklamacje na poczcie czy co ? Jak odzyskać od sprzedawcy pieniądze ? Chciałbym żeby on też nie był stratny, bo pewnie celowo tego nie zrobił ale paczkę można było znacznie lepiej zapakować biorąc pod uwagę jej wartość.
Sprzęt był owinięty raz bąbelkami i "owinięty" tekturą i zaklejony.

Co mam robić w tej sytuacji bo dla mnie te 250zł to bardzo dużo i nie mam zamiaru tego tak zostawić.

gryffinian

Jeśli on źle zabezpieczył przesyłkę to on za nią odpowiada. Przepisy regulujące odpowiedzialność za wady towaru w waszym przypadku to 556-576 KC (rękojmia za wady). Możesz zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Gwiazdoor

Sytuacja wygląda następująco.
Dogadaliśmy się że naprawię zakupiony przedmiot a jeśli się nie uda to mam go odesłać a sprzedający zwróci pieniądze.
Niestety nigdzie nie mogłem dokupić uszkodzonej części i poinformowałem o tym sprzedającego i odesłałem mu przedmiot według wspólnych ustaleń.
Od odesłania przedmiotu, kontakt się urwał, sprzedawca się nie odzywa, nie odpisuje na wiadomości.

Co mam robić teraz w takiej sytuacji ?

monster..12

Pisemnie (polecony z ZPO) wezwać do zwrotu gotówki.

wojek_dobra_rada

czy byłeś na poczcie i zrobiłeś zgłoszenie, że towar uległ zniszczeniu podczas transportu? Masz na to 7 dni od daty odbioru. Takiej sprawy jak nie załatwi się polubownie to nic więcej nie da się zrobić. Pamiętaj, że idąc do sądu trzeba ponieść minimalne koszty 500-600 zł, idąc dalej czyli komornik to następne minimum 300 zł. idąc jeszcze dalej trzeba znaleźć majątek pozwanego lub wezwać go do jego ujawnienia. Kupując przez internet od osób prywatnych licz się z takimi konsekwencjami.

gryffinian

Możesz mi wyjaśnić skąd wziąłeś te koszty? Z tego co wiem jak przedmiot sporu ma wartość <2000 zł koszt w sądzie to 30 zł za założenie sprawy, a komornik ściągnie sobie z dłużnika co trzeba.

wojek_dobra_rada

koszty? trzeba wziąć adwokata, ja w takiej, podobnej sprawie płaciłem 500 zł, komornikowi po wyroku trzeba zapłacić z góry ... no to tak mniej wiecej. Oczywiście komornik ściągnie wszystko ale najpierw trzeba wyłożyć.

monster..12

Adwokata? Jeżeli wartość towaru była podobna jak w tym przypadku to zrobiłeś interes życia Gratuluję!


Pozdr.

gryffinian

Nie trzeba - kto lub co mi każe? Poza tym jeśli już - zapłaci strona przegrywająca.

Bzdura.
Koszty egzekucji

wojek_dobra_rada

wartość towaru była inna, pisałem "sprawa podobna" więc wziąłem adwokata żeby to za mnie poprowadził. Oczywiście nie trzeba brać zastępstwa jeżeli się znasz na sprawach, trzeba wiedzieć co i jak, gdzie jakie procedury terminy itp.
Mi się udało i pieniądze dostałem od razu przed salą sądową, wiec do komornika nie szedłem, jednak byłem przekonany i dalej jestem, ze bez pieniędzy komornik sądowy nic nie zrobi, jeżeli jest inaczej, to bardzo fajnie.
Za 250 zł to więcej paliwa spalę i czasu stracę niż to warte, więc ja bym się w to nie bawił. Żądać może wszystkiego, to już zalezy od sprzedawcy czy poczuje się do odpowiedzialności.

Gwiazdoor

Udało się nawiązać w końcu kontakt.
Pieniądze dostałem prawie wszystkie...

Sprzedający wrócił tyle za ile wylicytowałem przedmiot.
Nie wrócił 15zł za przesyłkę w jedną i 13zł w drugą stronę.

Jak na to patrzeć na przyszłość i czy mam prawo się tez ubiegać w podobnej sytuacji o zwrot tych kosztów w przyszłości gdyby sytuacja się powtórzyła ?
Teraz to już mam dość tych nerwów, bo gość tyle zdrowia mi zjadł. Zostałem bez sprzętu i bez 28zł ;/ Mam sobie tłumaczyć że mogło być gorzej czy jak ?

Sklepy zazwyczaj mają jasne regulaminy - nie zwracamy kosztów przesyłki czy też kosztów zwrotu. Ale jak to jest w mojej sytuacji miedzy osobami prywatnymi ?

gryffinian

Przy reklamacji sprzedawca powinien zwrócić także koszty wysyłki w obie strony.