Odrzucona gwarancja - Forum Prawne

Siwy90

Witam
13.11.2009 zakupiłem w pewnej firmie produkt, który niestety popsuł się w dniu 12.11.2011.
Zgłoszenie reklamacyjne wysłałem dnia 13.11.2011,czyli równe 2 lata od daty zakupu (gwarancji było 2 czy 3 lata).
W odpowiedzi dostałem następującą wiadomość:
Witam

Firma AAA gwarantuje, że zakupione produkty będą wolne od wad w materiałach powstałych w procesie produkcji
i montażu przez okres 12 miesięcy od daty zakupu.
W związku z tym, że zakup został dokonany w 2009 a firma XXX nie współpracuje już z nami
(zerwała z nami współpracę ponad rok temu) wszelkie reklamacje proszę zgłosić bezpośrednio do XXX.


Mają prawo odmówić mi gwarancji? Sprzęt był zakupiony w firmie AAA, a nie XXX więc firma AAA jest gwarantem. Jeśli nie mają prawa to prosiłbym o podanie podstawy prawnej.

Z góry dziękuje

Użytkownik

Kto wystawił gwarancję?

Siwy90

Firma AAA, czyli ta firma u której zakupiłem produkt. Gwarancja jest na podstawie paragonu, nie dostałem karty gwarancyjnej

Użytkownik

Czyli gwarancja upłynęła.

Na jakiej podstawie tak piszesz?

Siwy90

Mają prawo tak zrobić, że nagle po roku nie ma gwarancji?

Czytałem gdzieś, że na te regulatory jest 3lata gwarancji

Użytkownik

Gdzie czytałeś? Masz kartę gwarancyjną, wydruk warunków gwarancji albo chociaz wiesz, że te warunki sa umieszcone na stronce sprzedawcy?

Jeśli kupiłeś jako konsument, to zareklamuj z tytułu niezgodności towaru z umową.

Siwy90

Ogólnie producent przewiduje na to 3lata gwarancji.

Na jaki art. moge sie podolas?

Użytkownik

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html