Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę - Forum Prawne

 

Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Witam 11 miesięcy temu kupiłem aparat NIKONa w sklepie. Ponieważ potrzebuję go do pracy - wziąłem go na fakturę. Po kilku użyciach zauważyłem, że aparat nie robi dobrych zdjęć makro - dla porównania aparat 2x ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-11-2011, 23:49  
AdxS
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Witam

11 miesięcy temu kupiłem aparat NIKONa w sklepie. Ponieważ potrzebuję go do pracy - wziąłem go na fakturę. Po kilku użyciach zauważyłem, że aparat nie robi dobrych zdjęć makro - dla porównania aparat 2x tańszy i starszy tego samego producenta robi je przepiękne... Dodatkowo przy nagrywaniu filmów - nagle pojawiał się błąd i przerywało nagrywanie...

Wysłałem na serwis nikona ( każdy wie jak ten serwis działa ) - wrócił do mnie z adnotacją, że nie znaleziono żadnej usterki.

Wymieniłem kartę pamięci na najszybszą i najlepszą jaką się da... Filmy się przycinają, dalej funkcja makro nie działa poprawnie. A ja zostałem z aparatem, który miał mi pomóc w pracy a tymczasem nadaje się dla mnie do kosza.

Powiem szczerze, że Polski serwis NIKONA nie nadaje sie na miano serwisu więc wolałbym załatwić to jakos przez sklep, w którym go kupiłem.

Jakie mam prawa z tego tytułu ? Chciałbym albo SPRAWNY APARAT albo zwrot pieniędzy, żebym mógł sobie kupić inny SPRAWNY.

Prosiłbym o jakieś szczegółowe porady bo bez nich sprzedawca pewnie obróci sprawę, że nie dam sam rady

Pozdrawiam
AdxS
AdxS jest off-line  
26-11-2011, 00:45  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Na początek:

1) http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html

2) filmy przycinają się gdzie? W aparacie czy innym odtwarzaczu? Makro "nie działa poprawnie" ponieważ? W instrukcji obsługi funkcja makro jest opisana? Jakie określa parametry a w jakich robisz zdjęcia? Jaki to model?
nomnes jest off-line  
26-11-2011, 09:28  
AdxS
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Dzieki za link, przeczytalem i wiem tyle co nic. jest napisane, ze obowizuje mnie kodeks cywilny chyba ze mam gwarancje. i o to chodzi ze nie chce korzystac z gwarancji bo go i tak nie naprawia.

filmy przycina w aparacie i w koncowym efekcie na komputerze rowniez.
makro jedt opisane w funkcjach. i ma nawet osobny profil do tego w aparacie. jesli chodzi o funkcje to przy przytrzymsniu migawki obraz robi sie ostry a zdjecie wychodzi nie ostre, natomiast na specjalnym profilu slychac mechanizm ktory prscuje nad ostroscia i nie umie jej zlapac w zaden sposob.
AdxS jest off-line  
26-11-2011, 10:09  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Spytałeś: "Jakie mam prawa z tego tytułu ? " i po to wskazałem poradnik. Tak jak wspomniałeś: gwarancja lub KC.

Co do drugiego pytania: czy możesz podać model aparatu?

Cytat:
jesli chodzi o funkcje to przy przytrzymsniu migawki obraz robi sie ostry a zdjecie wychodzi nie ostre,
A jaki czas jest wykonywania zdjęcia?

Cytat:
natomiast na specjalnym profilu slychac mechanizm ktory prscuje nad ostroscia i nie umie jej zlapac w zaden sposob.
A w jakiej odległości aparat jest od obiektywu? Zgodnej z instrukcją?

Jeśli chodzi o filmy to jeśli zacina się w aparacie to wygląda na błąd aparatu. Jeśli o zdjęcia, to może być szereg innych zewnętrznych czynników powodujących ten stan.
nomnes jest off-line  
26-11-2011, 11:10  
AdxS
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Jest to model NIKON S4000, jego starszy i tańczy brat L21 robi zdjęcia makro i filmy jak bajka ;/ Więc nie sądzę, żeby producent celowo zaniżał jakość swojego produktu i cofał się w rozwoju.

Ewidentnie wada aparatu, której serwisowi nie chce sie potwierdzić.
Zdjęcia makro robione według instrukcji od 8cm...

Poniżej porównanie mojego aparatu i kolegi:
Moje makro


Makro ze starego L21:


I na dodatek filmik z wakacji nakręcony tym aparatem:
DSCN4849.AVI - YouTube

Ja sie poddaję skoro dla serwisu to nie jest WADA aparatu :|
AdxS jest off-line  
26-11-2011, 11:42  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z uszkodzonym sprzętem kupionym na firmę

Wyciąłeś EXIF'y zatem nie wiem na jakim czasie były robione zdjęcia. Jeśli masz włączoną stabilizację obrazu w tym wadliwym aparacie a czas naświetlania był taki jak na tym dobrym zdjęciu no to wygląda to na wadę.

Zwróć jeszcze uwagę na jeden czynnik: czy przypadkiem dłonią/palcami nie zasłaniasz jakiegoś czujnika z przodu aparatu.

Jeśli to wszystko wykluczysz no to będzie to wyglądało na wadę aparatu. Moim zdaniem trzeba to dobrze udokumentować, dołączyć na CD zdjęcia z EXIF'ami z tego aparatu i w takich samych warunkach robione zdjęcia z innego apruat oraz filmiki. Wezwać do naprawy zgodnie z gwarancją i wskazać, że w przeciwnym wypadku wejdziesz na drogę sądową.

Proponuję jeszcze zdobyć opinię rzeczoznawcy i jej kopię dołączyć do pisma reklamacyjnego.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z uszkodzonym telefonem aukcja allegro (odpowiedzi: 1) Witam Mam problem z zakupionym telefonem z tej aukcji: Lenovo K900 jak nowy WYSYŁKA Z POLSKI (5224839868) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. ...
§ Problem z kupionym samochodem (odpowiedzi: 3) Witam! Z góry przepraszam ,jeżeli temat założyłem w nieodpowiednim temacie. Chciałbym przedstawić swój problem i zdaję sobie sprawę,że...
§ problem z kupionym samochodem (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie mój problem polega na: Kupiłem od pewnej osoby samochód na raty w systemie po 200zł tygodniowo bez banku umowa standardowa z...
§ problem ze sprzętem agd zakupionym na firmę (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie!mój problem wygląda następująco: w lipcu zakupiłam grill elektryczny na firmę,dodam że nie prowadzę działalności gastronomicznej. ...
§ Allegro - rozwiązanie problemu z uszkodzonym sprzętem (odpowiedzi: 7) Witam. Sprzedałem na Allegro telefon za 300zł. Telefon był sprzedawany jako uszkodzony w formie licytacji (aukcję zakończyłem przed czasem za 1zł,...
§ Allegro: Problem z uszkodzonym towarem (odpowiedzi: 2) Witam. Zakupiłem w serwisie Allegro biurko: BIURKO KOMPUTEROWE 2 KOLORY MODEL AMT-308 (875098147) - Aukcje internetowe Allegro I wybrałem opcje...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:48.