kupujący żąda zwrotu gotówki , allegro - Forum Prawne

youlianna

Witam

Parę dni temu sprzedałam na allegro obuwie . Był to towar nowy , bez żadnych uszkodzeń. W opisie aukcji był podany kolor obuwia. Kupujący kupił je ode mnie poprzez licytację . Kilka dni po wysłaniu ( nie więcej niż 10 ) dostałam informację , że kolor butów różni się od tych na zdjęciach. (Zdjęcia na aukcji były zdjęciami katalogowymi licytowanego modelu butów) . Czy kupujący ma prawo zwrócić buty zważywszy na fakt , że ich odcień - nie kolor różni się od tego ze zdjęcia ? ? Obydwie strony sprzedaży to osoby prywatne .

monster..12

Nie może zwrócić. Może natomiast złożyć reklamację (jeżeli uważa, że towar ma wadę), którą należy przyjąć i rozpatrzeć, tj. uznać za uzasadnioną, lub odrzucić.- patrz. art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.

Pozdr.

Użytkownik

Zwrot może nastąpić tylko na podstawie Kodeksu Cywilnego -rękojmi za wadę - art. 556

youlianna

Tak więc jeżeli towar jest w 100% wolny od wad klient nie może sobie tak po prostu zwrócić towaru bo mu nie odpowiada kolor ?

monster..12

Jeżeli jest zgodny z opisem i ze zdjęciami to jego roszczenia nie są uzasadnione.


pozdr.