Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki - Forum Prawne

theart

Witajcie.

Bardzo proszę o odpowiedzi tylko ludzi znających się na rzeczy, tylko podparte podstawą prawną.

Kupiłem pierścionek z brylantem w 2008 roku za kwotę 29 tyś. zł. Produkt jest objęty gwarancją 5 letnią. Dotyczy ona również skaz powstałych w czasie normalnego użytkowania.

Zauważyłem skazę i odesłałem pierścionek. Wartość pierścionka w chwili obecnej to 38 tyś zł.

Sprzedawca odesłał pierścionek do producenta a ten zwrócił mu 29 tyś. zł, pieniądze te chce przekazać mnie.

Co oczywiste nie zgadzam się na takie rozwiązanie twierdząc, że sprzedawca przywłaszczył mienie zarabiając na tym 9 tyś. zł.

Co mogę w tym wypadku zrobić. Dziękuje.

Użytkownik

Korzystałeś z gwarancji. Co na ten temat mówią jej zapisy?

theart

Sęk w tym, że gwarancja niewiele mi mówi. Jest ona w kilku językach wśród których nie ma polskiego. Czy ma to jakieś znaczenie? Czy istnieje przepis obowiązujący do dostarczenia gwarancji w języku klienta? Dzieki.

Użytkownik

W jaki sposób skorzystałeś z warunków gwarancji, skoro nie znałeś jej treści?

theart

A możesz odpowiedzieć na pytanie? Odesłałem towar z żądaniem naprawienia załączając kserokopię paragonu.

natalie-s1959

Ale nie da się powiedzieć nić sensownego, nie znając nic nt. treści gwarancji, która jest prywatną i dobrowolną deklaracją gwaranta.

I pytanie: a gdyby kruszce nie zdrożały, lecz potaniały (było tak kilka lat temu) i obecnie za te same pieniądze można by było nabyć jeszcze coś - miałby Pan pretensje?

Użytkownik

Moim zdaniem nie.

theart

A mnie się wydaje że klient musi rozumieć warunki gwarancji tak samo jak opis produktu musi być w języku klienta.

No nic poczekajmy może ktoś się na tym zna lepiej od nas.

Użytkownik

To prawda.
To akurat jest uregulowane w przepisach prawa.

monster..12

W relacji Przedsiębiorca- Konsument nie ma takiego przepisu.

BTW Twoje roszczenie dot. zwrotu ceny towaru w wysokości jego aktualnej, rynkowej wartości jest bezpodstawne.

Pozdr.

theart

Jak ja tego nie lubię, po co do tematu wtrąca się ktoś kto kompletnie nie ma pojęcia o przepisach.

Mandat za brak gwarancji po polsku - Gwarancja - Prawa konsumenta

Prosiłem żeby wypowiadały się tylko osoby które coś wiedzą na ten temat. Poczytaj art. 363 i sama dojdziesz do pewnych wniosków.

Użytkownik

A może zamiast jedynie wklejać linki bez analizy ich merytorycznej zawartości, podałbyś właściwy przepis tej ustawy, który tak nakazuje?

monster..12

Podzielam. Nie mogę się zgodzić z treścią zawartą w linkowanym artykule.

Pozdr.

SAFAR

Najpierw pytasz:
dostajesz odpowiedź, że nie a potem:

skoro wszystko wiesz lepiej to znaczy, że nie potrzebujesz pomocy tego forum.

Kerimus

theart , czy TY szukasz pomocy czy tylko okazji do kłótni?
Odnoszę wrażenie że to drugie.
Każdy Twój wątek zamienia się w awanturę.