Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki - Forum Prawne

 

Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Witajcie. Bardzo proszę o odpowiedzi tylko ludzi znających się na rzeczy, tylko podparte podstawą prawną. Kupiłem pierścionek z brylantem w 2008 roku za kwotę 29 tyś. zł. Produkt jest objęty gwarancją 5 letnią. Dotyczy ona ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-11-2011, 14:36  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Witajcie.

Bardzo proszę o odpowiedzi tylko ludzi znających się na rzeczy, tylko podparte podstawą prawną.

Kupiłem pierścionek z brylantem w 2008 roku za kwotę 29 tyś. zł. Produkt jest objęty gwarancją 5 letnią. Dotyczy ona również skaz powstałych w czasie normalnego użytkowania.

Zauważyłem skazę i odesłałem pierścionek. Wartość pierścionka w chwili obecnej to 38 tyś zł.

Sprzedawca odesłał pierścionek do producenta a ten zwrócił mu 29 tyś. zł, pieniądze te chce przekazać mnie.

Co oczywiste nie zgadzam się na takie rozwiązanie twierdząc, że sprzedawca przywłaszczył mienie zarabiając na tym 9 tyś. zł.

Co mogę w tym wypadku zrobić. Dziękuje.
theart jest off-line  
29-11-2011, 14:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Korzystałeś z gwarancji. Co na ten temat mówią jej zapisy?
 
29-11-2011, 14:42  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Sęk w tym, że gwarancja niewiele mi mówi. Jest ona w kilku językach wśród których nie ma polskiego. Czy ma to jakieś znaczenie? Czy istnieje przepis obowiązujący do dostarczenia gwarancji w języku klienta? Dzieki.
theart jest off-line  
29-11-2011, 14:44  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

W jaki sposób skorzystałeś z warunków gwarancji, skoro nie znałeś jej treści?
 
29-11-2011, 14:46  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

A możesz odpowiedzieć na pytanie? Odesłałem towar z żądaniem naprawienia załączając kserokopię paragonu.
theart jest off-line  
29-11-2011, 14:51  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Ale nie da się powiedzieć nić sensownego, nie znając nic nt. treści gwarancji, która jest prywatną i dobrowolną deklaracją gwaranta.

I pytanie: a gdyby kruszce nie zdrożały, lecz potaniały (było tak kilka lat temu) i obecnie za te same pieniądze można by było nabyć jeszcze coś - miałby Pan pretensje?
natalie-s1959 jest off-line  
29-11-2011, 14:52  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Cytat:
Czy istnieje przepis obowiązujący do dostarczenia gwarancji w języku klienta?
Moim zdaniem nie.
 
29-11-2011, 14:53  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

A mnie się wydaje że klient musi rozumieć warunki gwarancji tak samo jak opis produktu musi być w języku klienta.

No nic poczekajmy może ktoś się na tym zna lepiej od nas.
theart jest off-line  
29-11-2011, 14:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Cytat:
A mnie się wydaje że klient musi rozumieć warunki gwarancji
To prawda.
Cytat:
tak samo jak opis produktu musi być w języku klienta.
To akurat jest uregulowane w przepisach prawa.
 
29-11-2011, 15:00  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Cytat:
Napisał/a theart Zobacz post
Czy istnieje przepis obowiązujący do dostarczenia gwarancji w języku klienta?
W relacji Przedsiębiorca- Konsument nie ma takiego przepisu.

BTW Twoje roszczenie dot. zwrotu ceny towaru w wysokości jego aktualnej, rynkowej wartości jest bezpodstawne.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
29-11-2011, 15:13  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Cytat:
Napisał/a monster12 Zobacz post
W relacji Przedsiębiorca- Konsument nie ma takiego przepisu.
Jak ja tego nie lubię, po co do tematu wtrąca się ktoś kto kompletnie nie ma pojęcia o przepisach.

Mandat za brak gwarancji po polsku - Gwarancja - Prawa konsumenta

Cytat:
Napisał/a monster12 Zobacz post
Twoje roszczenie dot. zwrotu ceny towaru w wysokości jego aktualnej, rynkowej wartości jest bezpodstawne.
Prosiłem żeby wypowiadały się tylko osoby które coś wiedzą na ten temat. Poczytaj art. 363 i sama dojdziesz do pewnych wniosków.
theart jest off-line  
29-11-2011, 15:24  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Cytat:
Jak ja tego nie lubię, po co do tematu wtrąca się ktoś kto kompletnie nie ma pojęcia o przepisach.

Mandat za brak gwarancji po polsku - Gwarancja - Prawa konsumenta
A może zamiast jedynie wklejać linki bez analizy ich merytorycznej zawartości, podałbyś właściwy przepis tej ustawy, który tak nakazuje?
 
29-11-2011, 15:30  
monster..12
Zbanowany
 
Posty: 684
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
A może zamiast jedynie wklejać linki bez analizy ich merytorycznej zawartości, podałbyś właściwy przepis tej ustawy, który tak nakazuje?
Podzielam. Nie mogę się zgodzić z treścią zawartą w linkowanym artykule.

Pozdr.
monster..12 jest off-line  
29-11-2011, 15:38  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 402
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

Najpierw pytasz:
Cytat:
Napisał/a theart Zobacz post
Czy istnieje przepis obowiązujący do dostarczenia gwarancji w języku klienta?
dostajesz odpowiedź, że nie a potem:

Cytat:
Napisał/a theart Zobacz post
Jak ja tego nie lubię, po co do tematu wtrąca się ktoś kto kompletnie nie ma pojęcia o przepisach.

Mandat za brak gwarancji po polsku - Gwarancja - Prawa konsumenta
skoro wszystko wiesz lepiej to znaczy, że nie potrzebujesz pomocy tego forum.
SAFAR jest off-line  
29-11-2011, 15:39  
Kerimus
Moderator w spoczynku
 
Kerimus na Forum Prawnym
 
Posty: 10.460
Domyślnie RE: Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki

theart , czy TY szukasz pomocy czy tylko okazji do kłótni?
Odnoszę wrażenie że to drugie.
Każdy Twój wątek zamienia się w awanturę.
Kerimus jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Krzesło/fotel na gwarancji. Zwrot gotówki (odpowiedzi: 5) Witam. Sprawa wygląda tak. Pół roku temu kupiłem krzesło biurowe (2lata gwarancji) i po czasie zepsuło się- same opuszczało się w dół. Zawiozłem na...
§ Zwrot towaru od os.prywatnej - ile czasu na zwrot gotówki? (odpowiedzi: 6) Witajcie, zakupiłam towar o wartości 520zł na Allegro (używany) od osoby prywatnej. Towar okazał się mieć inne wymiary niż podane w aukcji. Po...
§ Zwrot towaru w ramach "10 dniowy zwrot bez podania przyczyny" (odpowiedzi: 4) Witam. Jako to, że mój pierwszy post wypadałoby się przedstawić, więc witam Was. Mam nadzieję, że pomożecie mi rozwiać moje wątpliwości. Otóż:...
§ Reklamacja towaru- zwrot gotówki w bonach (odpowiedzi: 2) Witam, nie tak dawno kupiłem w pewniej popularnej sieciówce spodnie i musiałem oddać do reklamacji. Przy składaniu reklamacji, pani przy kasie...
§ zwrot towaru a zwrot gotówki (odpowiedzi: 8) Witam, jeżeli kupujący powołuję się na rękojmie i chce zwrócić towar, to wpierw kupujący musi wysłać towar, czy sprzedający zwrócić pieniądze? ...
§ Niezgodność towaru z umową, zwrot gotówki. (odpowiedzi: 1) Witam. Oddawałem wczoraj blender z tytułu niezgodności towaru z umową do sklepu Tesco. Ze względu na to, że w pudełku nie było zamieszczonej...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:55.