Reklamacja butów sportowych - Forum Prawne

 

Reklamacja butów sportowych

„W dniu 19.02.2011 zostały zakupione buty sportowe NIKE Hyperdunk (rozm. 47 1/2) przeznaczone do halowej gry w koszykówkę. W/w buty używane były zgonie z przeznaczeniem przez mojego syna , używane były najczęściej do grania meczy, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-12-2011, 17:27  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie Reklamacja butów sportowych

„W dniu 19.02.2011 zostały zakupione buty sportowe NIKE Hyperdunk (rozm. 47 1/2) przeznaczone do halowej gry w koszykówkę. W/w buty używane były zgonie z przeznaczeniem przez mojego syna , używane były najczęściej do grania meczy, do treningów służyły inne tańsze buty.
Dnia 12.11.2011 podczas meczu trener zauważył iż buty, które używał syn popękały, stan butów uniemożliwiał kontynuację gry w tych butach.
Buty mało używane (niezużyte) o czym świadczą m.in. nie starte podeszwy, buty zadbane, konserwowane zgodnie z zaleceniem sprzedawcy.”


Witam,
Dnia 17.11.2011 taką treść przedstawiłem sprzedawcy z tytułu reklamacji niezgodności towaru z umową.
Sprzedawca zaczął się nerwowo zachowywać, podniesionym tonem oznajmił mi, że nie prowadzi już sprzedaży butów sportowych bo mu się to nie opłaca, przez takich jak ja, którzy nie rozumieją tego że tego typu buty nie wytrzymają długo przy grze w koszykówce, a zwłaszcza te duże numery i przychodzą do niego z reklamacją, ale reklamacje przyjął.
Po kilku dniach otrzymałem pismo od „Specjalisty ds. Oceny Jakości i Reklamacji Obuwia” który kwestionuję zasadność reklamacji (pismo jest do wglądu).
Z racji wysokiej ceny syn „dmuchał i chuchał” na te buty, używał ich najczęściej do grania meczy, do treningów używał butów o połowę tańszych (i jak się okazuje i trwalszych).
Reklamowane Nike w pewnym momencie podczas meczu po prostu się rozpadły, może wcześniej już coś z nimi się działo, ale nikt tego nie zauważył, buty mało używane, podeszwy w ogóle nie starte
Nie prawdą jest co sugeruje „Spec od oceny Jakości itd.”, że buty były przemoczone, przepocone, może tak (w końcu to buty do uprawiania sportu), zapach detergentów to zwykły typowy spray do butów działający dezynfekcyjnie i odświeżająco. O po odklejanych podeszwach nic nie wiedziałem.
Proszę o fachową pomoc, co mogę w tej sprawie zrobić, czy w ogóle można coś wskórać.
Pozdrawiam Janusz z Wrocławia

Opinia Specjalisty ds. Oceny Jakości i Reklamacji Obuwia


Uploaded with ImageShack.us
JanuszQ jest off-line  
02-12-2011, 17:40  
stom
Stały bywalec
 
Posty: 1.552
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Ciężko będzie coś zdziałać, generalnie ci "rzeczoznawcy" to zwykli oszuści siedzący w kieszeniach sprzedawców. Moja rada - dać sobie spokój, buty wyrzucić i nie kupować więcej butów NIKE.
stom jest off-line  
02-12-2011, 19:42  
rogacz1988
Stały bywalec
 
Posty: 423
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

@Stom - to zwróć temu panu kasę za buty.
@Januszq - masz podaną drogę odwoławczą odwołaj się, ale najpierw idz do rzecznika praw konsumenta z tą ich odpowiedzią. Często po interwencji rzecznika opinia się zmienia o 180stopni.
rogacz1988 jest off-line  
02-12-2011, 21:00  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Opinia tego pseudo-specjalisty jest co najmniej ŻAŁOSNA. jak można pisac w ogóle takie bzdury w opinii jak " Trzeba mieć tupet i dużo odwagi, żeby żądać zwrotu gotówki" Poza tym ten spec pisze bzdury - można z własną opinią rzeczoznawcy (jeśli pozytywna) ponownie reklamować lub rzeczywiście iśc do sądu (ale to w ostateczności). Po co w to angażować Inspekcję handlową? Co więcej jaka jest podstawa prawna niszczenia przedmiotu należącego do innej osoby?! ludzie...

Przy okazji czy SPRZEDAWCA ustosunkował się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych?
gryffinian jest off-line  
03-12-2011, 11:11  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Tak sprzedawca szybko się ustosunkował do mojej reklamacji, zajęło mu to około tygodnia, jest chyba nieźle zorientowany w reklamacjach i w ich terminach.
To teraz co? Mam mu coś odpisać na to pismo, czy udać się bezpośrednio do rzecznika.
JanuszQ jest off-line  
03-12-2011, 11:14  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Musisz uzyskać inną, korzystną dla Ciebie opinię rzeczoznawcy i złożyć ponowną reklamację. Nie będzie to łatwe.
 
03-12-2011, 13:04  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Doczytałem że I.Szczypiński nie jest żadnym rzeczoznawcą tylko jakimś Specjalistą ds. Oceny Jakości i Reklamacji Obuwia po czterodniowym kursie

Kurs dla specjalistów ds. oceny jakości i reklamacji obuwia

I nigdzie nie figuruje jako rzeczoznawca.
Znalazłem takie forum, ktoś też miał z nim do czynienia

The Athlete’s Foot Ostrzeżenie KWIATKOWSKI - pl.misc.konsumenci

Temat z I.Szczypiński zaczyna się w trzecim poście.
Myślę, że jeszcze raz zaniosę pismo reklamacyjne do sprzedawcy obuwia w którym opisze iż I.Szczypiński to żaden rzeczoznawca, postraszę rzecznikiem praw konsumenta i sądem.
JanuszQ jest off-line  
03-12-2011, 13:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Cytat:
Myślę, że jeszcze raz zaniosę pismo reklamacyjne do sprzedawcy obuwia w którym opisze iż I.Szczypiński to żaden rzeczoznawca,
Po co i jakie to ma znaczenie? Równie dobrze tą opinię mógłby podpisać np. Jan Kowalski, hydraulik.
 
03-12-2011, 14:06  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Np. po to by sprzedawca ponownie rozpatrzył moją reklamacje, a przy okazji przestał mi mydlić oczy jakimś "specjalistą od obuwia".
A dopiero później ewentualnie udam się od prawdziwego, obiektywnego rzeczoznawcy po opinie.
Tak to wymyśliłem, aby nie potrzebnie nie robić sobie dodatkowych kosztów.
JanuszQ jest off-line  
03-12-2011, 14:12  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Sprzedawca przecież ustosunkował się do reklamacji, odrzucając ją. Bez konkretnych argumentów moim zdaniem nic nie zdziałasz.
 
15-01-2012, 18:52  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Ile mam czasu na odwołanie sie od stanowiska sprzedawcy do UOKiK
JanuszQ jest off-line  
15-01-2012, 19:21  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Cytat:
Napisał/a JanuszQ Zobacz post
Ile mam czasu na odwołanie sie od stanowiska sprzedawcy do UOKiK
Nie ma czegoś takiego, jak odwołanie do UOKiK.
 
15-01-2012, 19:53  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Przypomnę, w dniu 19.02.2011 zostały zakupione buty sportowe NIKE Hyperdunk, dnia 17.11.2011 zgłosiłem sprzedawcy niezgodność towaru z umową (byty popękały).
Około tydzień po złożeniu przeze mnie reklamacji sprzedawca przysłał opinie od „Specjalisty ds. Oceny Jakości i Reklamacji Obuwia” który kwestionuję zasadność reklamacji (pismo jest do wglądu na pierwszej stronie postu).
Ja się nie zgadzam z opinią tegoż "specjalisty" i chcę się udać po odrębną opinie do rzeczoznawcy z listy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej we Wrocławiu.
I jeżeli opinia rzeczoznawcy będzie dla mnie pozytywna to chciał bym się zwrócić o pomoc do Miejskiego Rzecznika Konsumenta.
I tu pojawia się moje pytanie, ile mam czasu na odwołanie się od opinii Specjalisty ds. Oceny Jakości i Reklamacji Obuwia. Czy jestem zobligowany jakąś datą.
JanuszQ jest off-line  
15-01-2012, 19:55  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Ja też przypomne, że nie ma czegos takiego, jak odwołanie.
Możesz złożyć ponowną reklamację.
Przeczytaj tez art.8-10 ustawy konsumenckiej.
 
15-01-2012, 20:12  
JanuszQ
Początkujący
 
JanuszQ na Forum Prawnym
 
Posty: 28
Domyślnie RE: Reklamacja butów sportowych

Jeżeli będę miał pozytywną dla mnie opinie rzeczoznawcy, to ponowną reklamacje do kogo mam kierować, do sprzedawcy, czy za pośrednictwem rzecznika konsumenta do rzeczoznawcy?
JanuszQ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja butów sportowych odrzucona z dziwnego powodu - proszę o pomoc (odpowiedzi: 11) Szanowni Państwo, uprzejmie proszę o pomoc w ponownej reklamacji. Otóż 2 tygodnie temu reklamowałem z tytułu gwarancji (Pani sprzedawca...
§ Reklamacja Butów sportowych (odpowiedzi: 4) Witam Chciałbym zasięgnąć porady wobec odrzuconej reklamacji. W czerwcu zakupiłem Buty Nike Rosherun w sklepie footlocker za ponad 320zł . Są to...
§ Reklamacja butów ccc (odpowiedzi: 1) Mam problem, kupiłam w czerwcu buty. Od tamtej pory 2 razy były w reklamacji bo za każdym razem po 3 dniach odklejały się całe pięty i nie tylko....
§ Reklamacja butów - ta sama wada 2 butów (odpowiedzi: 1) Witam! Zakupiłem pantofle w sklepie A.....j dnia 03.08.2010r. w dniu 29.04.2011r. w lewym bucie w okolicach malego palca rozkleila mi sie...
§ Reklamacja butów sportowych... (odpowiedzi: 2) Witam! Kupiłem sobie buty sportowe(korki) znanej firmy i niestety po 4 miesiącach rozkleiła mi się podeszwa. Postanowiłem pójść do sklepu w którym...
§ Reklamacja butów - reklamacja naprawy ? (odpowiedzi: 1) Witam ! Proszę o pomoc - jak mam postąpić ? W marcu zakupiłam buty do gry w kosza Nike dla syna w sklepie Vabbi (cena 130,00). W sierpniu syn...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:02.