Blokowanie kont na allegro - Forum Prawne

Kubson94

Witam serdecznie, mam dosyć niecodzienną sytuację z allegro i jej system blokowania niewinnych użytkowników, ale po kolei. Otóż 3 dni temu, wystawiłem na swoim koncie allegro telefon dokładnie iPhone 4S bez ceny minimalnej, aukcje na 3 dni z możliwością wysyłki kurierem. Ku mojemu zdziwieniu po kilka godzinach moje konto zostało zablokowane, a ja otrzymałem do niego ograniczony dostęp. W informacji powyżej strony wyraźnie napisane jest, że powód mojej blokady został wysłany na mail'a ... niestety, anie 3 dni temu, ani wczoraj, nawet dzisiaj nie przyszło nic. Do tego zablokowali mi jeszcze 2 konta, z których został wystawiony iphone (ten sam) a na 3 koncie obiektyw marki Nikon i w obu tych 2 przypadkach, w sumie z moim 3, nie wysłano mi żadnego wyjaśnienia kompletnie zero. Napisałem z moje konta 2 mail'a z wyjaśnieniami, lecz niestety na nic się to zdało, bo allegro nie raczyło mi odpisać. Sytuacja jest dosyć śmieszna i komiczna, bo w ciągu 3 dni zablokowali mi 3 konta, z czego 2 nie były moje i osoby które mi je powierzyły są mówiąc łagodnie "zdenerwowane", a Ja jestem zdruzgotany, bo nie wiem co mam teraz zrobić. Kierować sprawę do sądu? Czy grzecznie czekać na mail'a. Na prawie znam się odrobinę, dlatego nie bardzo wiem co mogę w takiej sytuacji zrobić. Mam nadzieję, że mój temat nie zostanie usunięty, bo napisałem wszystko co mogłem. Pozdrawiam

cameleonix11

Witam.

Te osoby, co są "zdenerwowane" niech mają pretensje do siebie, bo regulamin allegro wyraźnie zabrania udostępniania konta innym osobom. DLatego też pewnie zostały zablokowane. Dlaczego tego wszystkiego nie wystawiłeś z jednego konta??

Kubson94

To nie tak, jedna osoba wystawiła aukcje ze swojego komputera i nie podała mi konta, zaś druga tak. Wystawiłem wszystko na swojej aukcji, ale w czasie trwania jeden aukcji i dodawania kolejnej zablokowali mi konto. w odstępie godziny, dlatego nie wystawiłem nic więcej. Najbardziej zastanawia mnie czemu moje konto zostało zablokowane

gonzo121

Regulamin allegro mowi takze o 1 koncie na 1 uzytkownika a nie 3 Tutaj doszukuj sie blokady

Użytkownik

W którym punkcie?

cameleonix11

Regulamin nawet dopuszcza posiadanie więcej niż jednego konta...

gonzo121

a to ciekawe, konsultant oddpisal mi nie tak dawno inaczej, mialem bloka,bo 1 Ip na 2 kontach bylo - ciekawe

Kubson94

Witam ponownie, po napisaniu drugiej wiadomości do allegro, ktoś raczył mi w końcu odpisać. Powodem mojego zablokowania jest bezpieczeństwo konta, ponieważ pracownik podejrzewał, że wystawiałem przedmiot jakiejś osobie, kiedy Ja wystawiałem swój telefon, bo potrzebuje pieniędzy. Nie rozumiem allegro

cameleonix11

Regulamin allegro:

2.12.
Użytkownik może posiadać więcej niż jedno Konto, jednakże nie może ich wykorzystywać do dokonywania jakichkolwiek czynności stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Niedopuszczalne jest w szczególności:

a.
uczestniczenie w licytacji w ramach jednej Aukcji przy użyciu więcej niż jednego Konta,

b.
składanie ofert we własnych Aukcjach, Aukcjach osób bliskich bądź osób wspólnie zamieszkujących albo w Aukcjach innych osób, z którymi składający ofertę pozostaje w relacjach powodujących uzasadnione wątpliwości, że strony działają w porozumieniu, mającym na celu wpłynięcie na wynik Aukcji w sposób sprzeczny z prawem bądź dobrymi obyczajami,

c.
dokonywanie kolejnej Rejestracji w celu unikania zapłaty opłat i prowizji należnych za dotychczasowe działania w ramach Allegro,

d.
używanie Kont do nieuczciwego zawyżania kwot oferowanych w licytacji.


Więc nie pisz głupot.

Bez obrazy dla "kosultantów" ale oni sami często nie wiedzą, na co zezwala regulamin, a na co nie

nomnes

@gonzo121 - przeczytaj jeszcze raz korespondencję a z pewnością okaże się, że to nie tylko i wyłącznie z powodu jednego IP na kilku kontach...

@Kubson94 - "nie rozumie Allegro"... Ty również spróbuj przeczytać ze zrozumieniem a zapewne co innego odczytasz...
1) teraz to przeczytaj uważnie i ze zrozumieniem regulamin Allegro
2) regulamin ten zabrania udostępniania i korzystania z kont innych
3) blokada innych kont nastąpiła właśnie z tego powodu
4) narobiłeś niezłego bigosu znajomym przez wykorzystanie ich kont...
5) teraz to masz tylko jedno wyjście: napisać prawdę jak na spowiedzi czyli:
6) że sprzedawałeś swój telefon, że po zwieszeniu nie wiedziałeś dlaczego to się stało więc skorzystałeś z kont innych użytkowników, że nie przecztałeś uważnie regulaminu i o tym nie wiedziałeś, że tak nie można, że teraz już wiesz ponieważ przeczytałeś dokładnie regulamin oraz że już więcej tak nie zrobisz i prosisz o odblokowanie konta znajomych oraz twojego.
7) znajomi niech to samo napiszą, że nie wiedzieli, że nie można udostępniać, a teraz przeczytali i wiedzą i proszą o odblokowanie i więcej tego nie zrobią
8 ) postaraj się wyjaśnić usunięcie pierwszej aukcji odpisując na wiadomość, która przyszła z informacją o tym (trafi to do admina, który usunął aukcję), czyli nie poprzez formularz kontaktowy. Wyjaśnij że to twój telefon, że trochę namieszałeś wystawiając go z innych kont, ale teraz już to naprawiasz a telefon jest twój i oryginalny i pytasz co powinieneś zrobić żeby moc telefon wystawić
9) w żadnym wypadku ani ty ani znajomi niech nie zakładają nowych kont, bo do tego w takiej sytuacji potrzebna jest zgoda Allegro. Jeśli się zorientują to wszystko poblokują a wówczas odkręcenie całej sprawy już nie będzie takie łatwe.

PS
Jeśli chcesz pomyślnie zakończyć sprawę to uważnie i ze zrozumieniem przeczyta to co napisałem i wypełnij każdy nawet najmniejszy punkt powyższego, wszystko.

Kubson94

Zrobię tak jak napisał nomne

ps. dzięki za chciało Ci się to pisać

Kubson94

Witam ponownie, po ciężkich bojach z allegro, nadal moje konto jest zablokowane i taki stan rzeczy już chyba pozostanie. Na nic zdały się moje prośby,obietnicy, a nawet jawne dowody. Niejaki pan Dariusz P.(jak to czyta, to "pozdrawiam") stwierdził iż nie może mi odblokować konta z tego względu, że nie ma wystarczających dowód na to,że przedmioty są moje. Nie dość, że odpisywał co kilka dni, co znacznie przedłużało całą sprawę, to jeszcze nie mógł uwierzyć mi w to, że to co wystawiłem jest moje, no paranoja jakaś. Jako obywatel tego kraju nie możesz nawet swobodnie wystawić jakiegoś przedmiotu na aukcje, bo musisz liczyć się z tym, że "genialni" pracownicy allegro zablokują Ci konto z racji tego, że mają swoje domysły. Gdyby każdy miał się domyślać, to podejrzewam, że 3/4 aukcji nie byłoby w ogóle na allegro. Zrozumiałbym gdybym nie miał żadnych dowód czy lał wodę, ale pisałem samą prawdę, w dodatku potwierdziłem to zdjęciami, ale jednak pan z allegro nadal myśli, że telefon nie jest mój.

Co mogę teraz w takiej sytuacji zrobić ? Usunąć poprzednie konto i założyć nowe ? Czy jestem kompletnie uziemiony i nie mogę już korzystać z usług allegro.

Użytkownik

Możesz kupować jako BR.
Pozew do sądu, szanse minimalne.

nomnes

Po co dalej pytasz jeśli ignorujesz wcześniejsze rady?

Miałeś przeczytać uważnie regulamin, a powyższe pytanie wskazuje, że tego nie zrobiłeś...

PS
Pytałeś admina w jaki sposób mógłbyś wykazać, że to twój towar?

Kubson94

Jako kto ?

Taki miałem zamiar, ale wydaje mi się, że tak jak napisałeś - szanse minimalne, a szkoda.