Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące - Forum Prawne

 

Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Witam. Proszę o pomoc w sprawie płatności naliczonej przez zakład energetyczny. Kilka dni temu otrzymałem faktury korygujące, dotyczące trzech poprzednich faktur za energię elektryczną. Okazuje się, że na przestrzeni 6-ciu miesięcy mój licznik był uszkodzony ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-12-2011, 15:19  
fourtech
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Witam.

Proszę o pomoc w sprawie płatności naliczonej przez zakład energetyczny. Kilka dni temu otrzymałem faktury korygujące, dotyczące trzech poprzednich faktur za energię elektryczną. Okazuje się, że na przestrzeni 6-ciu miesięcy mój licznik był uszkodzony (była zrobiona ekspertyza, licznik jest na klatce schodowej), przez co rzekomo naliczał mniejsze zużycie. Teraz zakład energetyczny nie wiedząc ile rzeczywiście w tym czasie zużyłem energii, policzył średnią i każe mi zapłacić. Dopłata łącznie wynosi prawie 500 zł. Czy energetyka ma prawo obciążać mnie tym, że licznik źle naliczał zużycie prądu i kazać mi płacić, nie wiedząc ile faktycznie energii zużyłem?
fourtech jest off-line  
20-12-2011, 10:10  
fourtech
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Przepraszam, że ponawiam pytanie, ale temat spadł dość daleko i jego odświeżenie może pomóc w znalezieniu odpowiedzi. Pytanie jak w pierwszym poście.
fourtech jest off-line  
20-12-2011, 10:29  
tcp
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.200
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Przepis prawny:


ROZPORZĄDZENIE
MINISTRA GOSPODARKI1)
z dnia 18 sierpnia 2011 r.
w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną
(Dz. U. z dnia 12 września 2011 r.)


§ 37. 1. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego lub innych nieprawidłowości, które spowodowały zawyżenie należności za pobraną energię elektryczną, przedsiębiorstwo energetyczne dokonuje korekty uprzednio wystawionych faktur.
2. Korekta, o której mowa w ust. 1, obejmuje cały okres rozliczeniowy lub okres, w którym występowały stwierdzone błędy lub nieprawidłowości.
3. Nadpłatę wynikającą z wyliczonej korekty, o której mowa w ust. 1, zalicza się na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile odbiorca nie zażąda jej zwrotu.

§ 38. 1. Podstawą do wyliczenia wielkości korekty faktur, o których mowa w § 37 ust. 1, jest wielkość błędu odczytu lub wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego.
2. Jeżeli określenie wielkości błędu, o którym mowa w ust. 1, nie jest możliwe, podstawę do wyliczenia wielkości korekty stanowi średnia liczba jednostek energii elektrycznej za okres doby, obliczana na podstawie sumy jednostek energii elektrycznej prawidłowo wykazanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy w poprzednim okresie rozliczeniowym, pomnożona przez liczbę dni okresu, którego dotyczy korekta faktury, z zastrzeżeniem ust. 4.
3. Jeżeli nie można ustalić średniego dobowego zużycia energii elektrycznej na podstawie poprzedniego okresu rozliczeniowego, podstawą wyliczenia wielkości korekty jest wskazanie układu pomiarowo-rozliczeniowego z następnego okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. W wyliczaniu wielkości korekty należy uwzględnić sezonowość poboru energii elektrycznej oraz inne udokumentowane okoliczności mające wpływ na wielkość poboru tej energii.
tcp jest off-line  
20-12-2011, 10:37  
fourtech
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Ok rozumiem, wychodzi na to że muszę zapłacić. Dziękuję za przytoczenie przepisów.
fourtech jest off-line  
20-12-2011, 11:02  
firondel
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.315
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Cytat:
Ok rozumiem, wychodzi na to że muszę zapłacić. Dziękuję za przytoczenie przepisów.
Może przeczytaj jeszcze raz:
Cytat:
§ 37. 1. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego lub innych nieprawidłowości, które spowodowały zawyżenie należności za pobraną energię elektryczną, przedsiębiorstwo energetyczne dokonuje korekty uprzednio wystawionych faktur.
U ciebie zdaje się, że jest sytuacja odwrotna
firondel jest off-line  
20-12-2011, 15:14  
fourtech
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Cytat:
Napisał/a firondel Zobacz post
Może przeczytaj jeszcze raz:

U ciebie zdaje się, że jest sytuacja odwrotna
Owszem, jest dokładnie odwrotnie, czyli należności były zaniżone przez wadliwe działanie licznika. Wobec tego rozumiem, że w przytoczonej podstawie prawnej powinno się znaleźć określenie "...które spowodowały zawyżenie lub zaniżenie należności za pobraną energię elektryczną..." ? Co za tym idzie, skoro tego nie ma w przepisach, usługodawca nie może nakazać mi zapłacenia różnicy spowodowanej zaniżonymi fakturami? Byłoby pięknie
fourtech jest off-line  
20-12-2011, 17:10  
firondel
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.315
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Cytat:
Co za tym idzie, skoro tego nie ma w przepisach, usługodawca nie może nakazać mi zapłacenia różnicy spowodowanej zaniżonymi fakturami? Byłoby pięknie
Raczej w tym przepisie. Pewnie jest inny przepis na tę okoliczność, bo faktycznie byłoby za pięknie
firondel jest off-line  
02-01-2012, 10:36  
williamzy
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Nie ma innego przepisu w tym zakresie.
williamzy jest off-line  
23-02-2013, 18:24  
xiz
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

fourtech lub ktoś inny, jak zakończyły się Wasze sprawy bo mam chyba to samo. PGE jak widzę wymieniło mi licznik a w ich e-bok'u mam przeszło 700 PLN niedopłaty mimo, że nigdy przez 10 lat się nawet nie spóźniłem się z zapłatą za energię. Moja ostatnia faktura ma zużycie najwyższe w historii, jak oni to robią, przekręcają ręcznie mój licznik żeby było więcej zużyte?
xiz jest off-line  
17-10-2014, 11:07  
sid72
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Mi wymienili licznik kilka miesięcy temu i też przyszedł mi rachunek za prąd najwyższy od 11 lat i do zapłaty ponad 1000 zł rozłożone na raty,że niby licznik był wadliwy od 2 lat.Co mogę zrobić ?
sid72 jest off-line  
17-10-2014, 15:47  
xiz
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Walcz, mi się udało. Nie Twoją jest winą, że licznik nie działał. Jeśli mają takie problemy niech kontrolują go codziennie, co mnie to obchodzi.
xiz jest off-line  
18-10-2014, 09:51  
fourtech
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Zakład energetyczny załatwił mnie bardzo prostą metodą. Owszem, napisałem pismo do nich prosząc o wstrzymanie sprawy do czasu wyjaśnienia, ale jak tylko minął termin płatności korekty, odcięli mi prąd. Kilka dni bez prądu dało nam mocno w kość Nie miałem wyjścia, zapłaciłem.
fourtech jest off-line  
06-12-2014, 13:34  
mz.61
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Sytuacja podobna (jakoby zaniżenie naliczenia), tylko kwoty zdecydowanie inne.
Otrzymałem z Energii zestaw 6-ciu faktur korygujących za okres od sierpnia 2012 do maja 2014 na kwotę 3 850zł, płatne w tydzień po otrzymaniu korespondencji, w pełnej kwocie. Żadnej informacji za co, jaki sposób naliczania, dlaczego za taki okres. Dopiero po kilkukrotnych kontaktach z z BOK wyjaśniono, że chodzi o awarię licznika. (nie zauważyli przez 2 lata?).
Jasne, że przez ten czas otrzymywałem faktury, wg mnie raczej odpowiadające zużyciu, które opłacałem systematycznie, zgodnie z podanymi terminami zapłaty, które ktoś w tej firmie wystawiał (przez 2 lata źle?).
Odpowiedź na złożoną reklamację otrzymałem po 2,5 miesiącu oczekiwania(złożona 23 września, odpowiedź 6 grudnia) . Odmowa uznania, bo wg Energii "nie stwierdzono nieprawidłowości w sposobie naliczania faktury korygującej". Wszystko! W międzyczasie, mimo, że opłacam bieżące zużycie, a reklamuję tylko faktury korygujące, bez żadnego wcześniejszego powiadomienia i pod moją nieobecność - wyłączono mi prąd. Pół dnia zajęło mi najpierw dodzwonienie się, a później uświadomienie obsłudze, jak powinna wyglądać procedura rozpatrywania reklamacji i odłączenia. Na dworze minus 8, a prąd dopiero,(3 x dzwonienia na INFOLINIĘ do działu wyłączeń) po 24 godzinach. Bez słowa PRZEPRASZAMY!
W tym samym okresie skierowałem sprawę do Stałego Sądu Polubownego przy Inspekcji Handlowej w Gdańsku, którą to instytucję Energa wskazuje jako ewentualnego rozjemcę spraw spornych. Okazuje się, że wskazuje, ale wcale nie musi się na takie rozwiązanie zgodzić. Odrzucono propozycję udziału Sądu Polubownego w rozwiązaniu reklamowanego naliczenia . I MUSZĘ ZAPŁACIĆ, BO NIE MAM WYJŚCIA. CHYBA, ŻE WYPROWADZĘ SIĘ Z WŁASNEGO DOMU, ABY JAKOŚ PRZETRWAĆ ZIMĘ.
Pozostaje mi jeszcze Prezes Urzędu Regulacji Energetyki, a potem już tylko sąd powszechny, ale nie odpuszczę.
Jeżeli możecie pomóc będę wdzięczny.
Będę dzielił się również postępami w sprawie.
mz.61 jest off-line  
12-12-2014, 08:43  
Atha
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Witam, ja natomiast mam taka sytuacje i nie wiem jak sie od niej odwolac. W Pazdzierniku tego roku zaplacilam f-re za prad w listopadzie przyszedl Pan do odczytu i puka do drzwi ze mamy licznik zepsuty i trzeba bedzie nowy zalozyc, w dniu 20.11 dokonal wymiany licznika wraz ze sciagnieciem starego nie dzialajacego i uzasadnieniem w dok. ktory nam przekazal ze jest brak mozliwosci odczytu, i tak tez w dniu 28 listopada przyszedl rachunek do zaplaty 25 zl z odczytem za okres 14.11-20.11, termin platnosci tej f-ry byl do 11.12.14 (zaplacone) i tak tez w dniu 12.12.14 dostaje pismo od PGE ze przesylaja mi f-re korygujaca na kwote 310 zl wystawiona na wniosek operatora sieci PGE i przyczyna korekty jest uszkodzony licznik. i prosza o zaplate tej f-ry do 24.12.14. Prosze o pomoc na jakiej podstawie moga mnie obciazyc kosztami skoro licznik jest ich wlasnosca i co miesiac gosc przychodzi robic odczyty wiec widzi do tego moje f-ry nigy nie przekraczaly 180 zl, prosze o pomoc. Doradzcie co mozna zrobic.
Atha jest off-line  
12-12-2014, 09:09  
mz.61
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Uszkodzony licznki prądu i faktury korygujące

Witam Atha
Raczej nie licz na jakąś konstruktywną odpowiedź w tej kwestii.
Zdaje się, że na tym forum szkoda czasu na oczekiwania.
Życzę powodzenia. Ja idę do sądu, bo okazuje się, że interwencja prezesa URE też nie jest obłożona klauzulą wykonalności.
Pozdro
mz.61 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedawca nie chce wystawić faktury korygującej (odpowiedzi: 5) Witam, chciałbym poprosić o pomoc w pewnej sprawie. Otóż w maju tego roku kupiłem przez sklep internetowy kuchenkę elektryczną do remontowanego...
§ Nota korygująca i duplikat faktury (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, nie jestem zbyt obeznana w prawie finansowym, a spotkałam się z 2 różnymi opiniami. Została wystawiona faktura przeze mnie w...
§ Odmowa wystawienia faktury korygującej (odpowiedzi: 1) Chodzi o płatność za szkolenie. Płatności za szkolenie nie dokonał jego uczestnik, a osoba zaprzyjaźniona ze swojego konta. Faktura wystawiona...
§ Odesłanie faktury korygującej - zwrot kosztów (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, Zwróciłem towar zakupiony przez Internet w ustawowym terminie 10 dni. Sprzedawca wystawił fakturę korygującą kazał mi ją wydrukować i...
§ Faktury korygujące za 20 miesięcy (odpowiedzi: 2) Witam, Pozwolicie Państwo, że przedstawie problem, z którym borykam się od 4 miesięcy. Od 8 lat jestem abonentem u pewnego operatora...
§ Data z faktury VAT czy noty korygującej?? (odpowiedzi: 5) Witam! Mam mały problem, mianowicie otrzymałem wezwanie do zapłaty polisy oc, ponieważ nie zmieściłem się ze zgłoszeniem rezygnacji z usług...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:44.