Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro - Forum Prawne

 

Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

Witam. Zamówiłem towar na allegro. Po odebraniu przesyłki okazało się że towar jest uszkodzony. Protokół szkody został spisany i teraz moje pytanie: czy mogę odesłać produkt do sprzedającego i od razu zażądać zwrotu gotówki (tzn. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-12-2011, 20:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

Witam.
Zamówiłem towar na allegro. Po odebraniu przesyłki okazało się że towar jest uszkodzony. Protokół szkody został spisany i teraz moje pytanie: czy mogę odesłać produkt do sprzedającego i od razu zażądać zwrotu gotówki (tzn. kosztu towaru + kosztu przesyłki) czy w takim wypadku mogę tylko ubiegać się o wymianę towaru na nowy powołując się na przepis o niezgodności towaru z umową?
Dodam, że ja - osoba fizyczna, sprzedający - firma.
Proszę o szybką odpowiedź.
 
13-12-2011, 20:43  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

A na czym Ci zależy? Generalnie powinno się żądać wymiany, a gotówki w razie gdyby wymiana była zbyt uciążliwa (jest dokładny przepis w ustawie, nie chce mi się cytować).
Flicka jest off-line  
13-12-2011, 20:53  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

Właśnie bardziej mi zależy na zwrocie gotówki, gdyż ten przedmiot jest mi niezwłocznie potrzebny a w przypadku zwrotu pieniędzy mógłbym kupić od razu następny towar już w sklepie stacjonarnym a podejrzewam, że sama procedura wymiany towaru może bardzo długo potrwać.
 
13-12-2011, 20:55  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

To odeślij towar i zażądaj zwrotu gotówki. Powinno się udać.
Flicka jest off-line  
13-12-2011, 21:13  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

a co z kosztami wysyłki, powinienem ja wziąć na siebie czy obciążyć nimi sprzedawce?
 
13-12-2011, 21:16  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

Zażądaj zwrotu kosztów przesyłki (co Ciebie i od Ciebie). W przypadku uznania reklamacji sprzedawca ma obowiązek zwrócić również i te koszty.
Flicka jest off-line  
13-12-2011, 21:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

i rozumiem, że mam powołać się na przepis o niezgodności towaru z umową? a mogłabyś mi przytoczyć ten przepis, który mówi o zwrocie gotówki w razie gdyby wymiana była zbyt uciążliwa?
 
13-12-2011, 21:36  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

Cytat:
Po odebraniu przesyłki okazało się że towar jest uszkodzony.
Jakiego typu to uszkodzenie i z czego wynika?
 
13-12-2011, 22:03  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro

Jest to skrzynka która posiada pęknięcie na spodzie. Z czego wynika nie wiem, natomiast opakowanie jest nieuszkodzone.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru uszkodzonego z allegro (odpowiedzi: 3) Witam Sprawa wyglada tak: na allegro mam konto firma zakres działania to IT-Informatyka , sprzedalem swoja stara używaną rzecz z tego konta ale nie...
§ zwrot uszkodzonego towaru z allegro (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pytanie dotyczące kwestii zakupów na popularnym serwisie aukcyjnym. Otóż wygląda to to tak: Towar jest sprzedawany jako używany, jednak...
§ Allegro - zwrot uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 7) Witam wszystkich, jakiś czas temu sprzedałem używany, w pełni sprawny telefon na Allegro, na który nie udzielałem żadnej gwarancji. Po tygodniu...
§ Zwrot uszkodzonego towaru ALLEGRO (odpowiedzi: 1) Witam. Zakupiłem laptopa na allegro. Przyszedł do mnie uszkodzony. Blue screeny itp nie będę rozwijał tematu. Był nie sprawny. Postanowiłem, że nie...
§ Zwrot uszkodzonego towaru - allegro. (odpowiedzi: 3) Witam Kupiłem nowy rower na allegro. Jestem osobą prywatną. Sprzedawca jest przedsiębiorcą. Rower dostałem wczoraj. Niestety dzisiaj po złożeniu...
§ Zwrot uszkodzonego towaru na Allegro (odpowiedzi: 4) Mam następujący problem, Zakupiłem na aukcji Allegro używaną cześć samochodową (ja osoba prywatna, sprzedający tak samo).W opisie aukcji było...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:44.