Zwrot uszkodzonego towaru - Allegro
Witam.
Zamówiłem towar na allegro. Po odebraniu przesyłki okazało się że towar jest uszkodzony. Protokół szkody został spisany i teraz moje pytanie: czy mogę odesłać produkt do sprzedającego i od razu zażądać zwrotu gotówki (tzn. kosztu towaru + kosztu przesyłki) czy w takim wypadku mogę tylko ubiegać się o wymianę towaru na nowy powołując się na przepis o niezgodności towaru z umową?
Dodam, że ja - osoba fizyczna, sprzedający - firma.
Proszę o szybką odpowiedź.
|