oszukana przez sklep internetowy, nie chcą przysłać całego towaru - Forum Prawne

 

oszukana przez sklep internetowy, nie chcą przysłać całego towaru

Witam. W dn 06.12.2011 dokonałam zakupu kilka par obuwia poprzez sklep internetowy. W czasie zakupów skorzystałam ze zniżki którą uzbierałam na facebooku ( za każdego znajomego 1% ) zniżka którą posiadałam to 50% . Uprawniała ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-12-2011, 18:17  
groszek04
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie oszukana przez sklep internetowy, nie chcą przysłać całego towaru

Witam.
W dn 06.12.2011 dokonałam zakupu kilka par obuwia poprzez sklep internetowy. W czasie zakupów skorzystałam ze zniżki którą uzbierałam na facebooku ( za każdego znajomego 1% ) zniżka którą posiadałam to 50% . Uprawniała mnie ona to zakupu na łączną kwotę max 3 tysiące. Za tyle nakupowałam butów, po zniżce łączny rachunek to 1.500 zł. Buty te były trochę już poprzeceniane. Kwota przyjęta, zapłacone online. Po 5 dniach dzwonią do mnie ze sklepu iż zniżka nie dotyczy rzeczy przecenionych, więc z 10 par które zamówiłam wyślą mi tylko 8 bo wtedy zgadza się suma. Szczerze mówiąc to w danym momencie byłam bardzo zajęta i zgodziłam się myśląc iż to ja faktycznie coś przeoczyłam, ale po powrocie do domu przeczytałam ich regulamin gdzie nie jest NIC napisane na temat tego czy łączy się z innymi promocjami, mało tego na ich stronce widnieje reklama tej akcji i zdanie : '' Promocja dotyczy wszystkich butów nawet tych z najnowszych kolekcji oraz tych które już są w obniżonej cenie. To jednak nie jedyne atrakcje przygotowane dla fanów...''

Od razu zadzwoniłam do nich i grzecznie mówię o zaistniałym fakcie, Panie ździwiły się ale przyznały mi rację - jest wyraźnie napisane,że dotyczy rzeczy przecenionych. Przewertowałam ich fanpage i napisałam do kilku osób - im wysłali zamówienia także łączy się? łączy.

Po paru dniach uprzejma Pani z działu obsługi stwierdziła,że szefa tak trudno złapać ale on zdecydował,że wyśle mi tylko jedną parę butów. Ja się na to nie zgodziłam bo jest czarno na białym ,że dotyczy też nieprzecenionych więc o co chodzi? I nagle miła Pani zmieniła się w krzykacza która stwierdziła,że ją straszę,że mam sobie sama szukać numer do szefa i na koniec słowa ''zobaczymy''


Co ja mam zrobić w takiej sytuacji? Jest jasno napisane,że promocja dotyczy też nieprzecenionych, system zaakceptował zamówienie , innym przysłali buty a dlaczego ze mną takie cyrki? Od czego zacząć, gdzie pisać odwołanie?


z góry bardzo dziękuję za jakiekolwiek podpowiedzi !
groszek04 jest off-line  
16-12-2011, 19:37  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: oszukana przez sklep internetowy, nie chcą przysłać całego towaru

1. Napisać pismo reklamacyjne.
2. Nie wiem.
3. Patrz punkt 1.
nomnes jest off-line  
16-12-2011, 19:41  
groszek04
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: oszukana przez sklep internetowy, nie chcą przysłać całego towaru

dzięki w tych nerwach zapomniałam,że mogę napisać takie pismo, nie wiedziałam jak się za to zabrać
groszek04 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Oszukana przez sklep internetowy (odpowiedzi: 4) Witam, poproszę o radę. Zakupiłam towar ze stronki holenderskiej oczywiście musiało coś pójść nie tak. Dostałam coś całkowicie innego i jestem...
§ Oszukana przez sklep internetowy noproblemshop (odpowiedzi: 7) Mój problem dotyczy sklepu internetowego o ironio "noproblemshop". Widziałam już na tym forum ze dwa wątki na ten temat , jednak były one z zeszłego...
§ Sklep internetowy nie przysłał towaru. Jak wymusić odszkodowanie? (odpowiedzi: 13) Witam, sklep internetowy oszukał mnie, nie przysłał towaru od miesiąca, nie odpisuje na maile, kiedy zadzwoniłem i powiedziałem o co chodzi to...
§ oszukana przez sklep internetowy (odpowiedzi: 92) proszę o podpowiedz jaki powinnam poczynić kroki: zakupiłam w sklepie Brandshoes.pl buty , koszt nie duzy 130zł ale liczy się fakt, pieniądze...
§ oszukana przez sklep internetowy (odpowiedzi: 7) witam dwa tygodnie temu zlozylam w tym oto sklepie zamówienie na i phona chciałam zrobić prezent corce na urodziny Wholesale iPhone 5 Discount...
§ Zostałam oszukana przez sklep internetowy (odpowiedzi: 10) Witam. W temacie podałam, że zostałam oszukana przez sklep internetowy. W takim razie opiszę całą sprawę. Mój tato zamówił mi buty :...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:12.