Usługodawca internetu nie wywiązuje sie ze swoich obowiązków - Forum Prawne

Hexon92

Witam,tak jak w temacie chciałbym się dowiedzieć co mogę zrobić w związku z nieuczciwym dostawca internetu.w umowie mam napisane "do 6mb/s", rzeczywiście ta prędkość jest ale tylko z samego rana albo późną nocą.Podejrzewam że wszyscy jego klienci są "na kupie" i jeżeli wszyscy korzystają naraz z internetu to każdy użytkownik to odczuwa (bo masakra zaczyna się od godz 14 do 23) wtedy mam pingi po 200+,bardzo częste "upłynął limit żądania" a prędkość ściągania plików to 40kb/s .Jak sobie pomyślę że mam płacić za takie coś 65 zl miesięcznie a umowa dopiero co podpisana na 2 lata,to mnie krew zalewa.Ja już nie wyrabiam z pieniędzmi na telefony/smsy do tego gościa,jak mam walczyć z takim oszustem? co mogę zrobić?

meu_lisboa

Przede wszystko sprawdzić zapis umowy. Byś może jest tak, że usługodawca oferuje daną prędkość tylko w poszczególnym przedziale czasowym, np. 24.00-12.00.

ayrin

Z tego co sie orientuje, uslugodawcy w umowie podaja zazwyczaj maksymalna, a nie minimalna predkosc. "DO 6mb/s" oznacza w efekcie, ze uslugodawca gwarantuje predkosc od 0 do 6mb/s, niestety, a nie, ze gwarantuje jakas konkretna predkosc, np. 6 mb/s. Oczywiscie chyba ze dana umowa przewiduje predkosc minimalna czy tez jakos inaczej ustala predkosc transferu danych :)