zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez internet - Forum Prawne

 

zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez internet

Witam, Sprawa 1. Zamówiłem towar na stronie internetowej, odbiór towaru nastąpił w salonie firmowym, tam też zapłaciłem gotówką i dostałem fakturę z tego salonu. Okazało się , że sprzęt nie chodzi poprawnie (jest zepsuty! ) ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-12-2011, 13:52  
StRafal
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez internet

Witam,
Sprawa 1.
Zamówiłem towar na stronie internetowej, odbiór towaru nastąpił w salonie firmowym, tam też zapłaciłem gotówką i dostałem fakturę z tego salonu. Okazało się , że sprzęt nie chodzi poprawnie (jest zepsuty! ) i zwróciłem się z zapytaniem o możliwość zwrotu towaru. Zostałem poinformowany, że przez internet dokonałem tylko zamówienia, natomiast faktyczna sprzedaż nastapiła w salonie i takiego zakupu nie obwiązują przepisy mówiące o 10 dniowym okresie, w którym mozna zwrócić towar.
Sprawa 2.
Sprzęt po podłączeniu chodził nieprawidłowo i zadzwoniłem do serwisu, ze może coś nie tak zrobiłem. Powiedzieli, że przyślą serwisanta bo akurat jest w okolicy. Serwisan stwierdził poważną usterkę i zasugerował, że jeśli nie upłynęło 10 dni od zakupu (pytanie 1) to mógłbym zwrócić się do sklepu w celu oddania\wymiany towaru. Oczywiście zostawił wpis w książce gwarancyjnej Czy z takim wpisem jest możliwość żwrotu towaru w terminie 10 dni ??
StRafal jest off-line  
22-12-2011, 14:25  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez interne

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html
A dodatkowo: co to konkretnie znaczy zamówiłem?
 
22-12-2011, 14:53  
StRafal
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez interne

fIRMA MIX ELECTRONICS, na ich stronie internetowej sprzęt do koszyka -> transport - bezpłatny odbiór w salonie -> typ płatności - gotówka, raty
StRafal jest off-line  
22-12-2011, 18:49  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez interne

Czytałeś to:
http://www.mixelectronics.pl/strona,2,regulamin
 
23-12-2011, 09:05  
StRafal
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez interne

Ok, sorka za zajęcie czasu. Zonk z mojej strony. Regulamin czytałem, ale nie przy tym zakupie, bo ten nie był pierwszy w tym sklepie, a wczesniej wszystko działało .
Serdecznie dziękuję za pomoc....
i dzwonię po serwis
StRafal jest off-line  
28-12-2011, 01:05  
dannyr
Użytkownik
 
Posty: 165
Domyślnie RE: zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez interne

Witam,
Nie czytałem regulaminu mixelectronics...Więc nie wiem co tam napisali. Wiem, jednak, że regulacje prawne mają "wyższość" nad regulaminami wewnętrznymi...Regulacje ustawowe mówią, iż zakup towaru przez internet (zamówienie+potwierdzenie realizacji) jest zakupem przez internet!!Koniec kropka. Zakupu dokonujemy właśnie poprzez net, a odbiór towaru nie ma z tym nic wspólnego!! Odbiór osobisty czy kurier to "sposób dostawy", a nie zakupu. Ten był dokonany przez net, więc na odległość.
To nawet wiedzą i powtarzają...Pożal się...wspaniali Rzecznicy konsumentów (nie bardzo zainteresowani)
Pzdro
dannyr jest off-line  
28-12-2011, 09:34  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: zakup w necie - odbiór i zapłata w salonie firm - czy to jest zakup przez interne

Wycinek z regulaminu

Cytat:
1. Postanowienia Ogólne i postanowienia wspólne dla całego Serwisu
1.1.
Właścicielem Serwisu www.mixelectronics.pl , zwanego dalej Serwisem jest firma MIX-electronics S.A. z siedzibą w Skawinie, ul. Krakowska 87; zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000045934, Kapitał Zakładowy 790 878,00 PLN, Kapitał wpłacony 164 735 PLN, NIP 676-19-86-331, REGON 351 33 26 35, zwana dalej "MIX-electronics S.A."

1.2.
Serwis funkcjonuje na dwóch równoległych płaszczyznach:


1.2.1. płaszczyzna I - Serwis Rezerwacji Zamówień
1.2.1.1. umożliwiający rezerwację danego produktu na zasadach określonych w regulaminie celem jego zakupu w sklepie stacjonarnym sieci MIX-electronics S.A.;
1.2.1.2. Serwis Rezerwacji Zamówień nie jest sklepem internetowym.
1.2.1.3. Ścieżka rezerwacji wybierana jest przez Użytkownika w trakcie procesu zamawiania poprzez wybranie opcji 'odbiór w salonie'
1.2.2. płaszczyzna II - Serwis Sklepu Internetowego
1.2.2.1. umożliwiający zakup produktu na odległość (przez Internet)
1.2.2.2. Serwis jest sklepem internetowym
1.2.2.3. Ścieżka zakupu wybierana jest przez Użytkownika w trakcie procesu zamawiania poprzez wybranie opcji 'Pobranie kurier' albo 'przelew Kurier '. Zamówiony towar jest dostarczany wówczas Kupującemu za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej Schenker Sp. z o.o., wykonującej odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz sklepu internetowego przewóz towarów do Klientów.

1.3.
Każda osoba odwiedzająca Serwis, spełniająca warunki określone w pkt.2, zwana dalej Użytkownikiem, może:

1.3.1. dokonać rezerwacji produktu na zasadach określonych w Regulaminie
1.3.2. dokonać zakupu produktu na zasadach określonych w Regulaminie
greg1003 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakup przez internet, odbiór w sklepie - rękojmia (odpowiedzi: 7) Witam. Czy jeżeli zamówię towar (buty do biegania) w internecie i zdecyduję się na odbiór osobisty w sklepie, przysługuje mi prawo do dostąpienia...
§ Zakup przez internet i odbiór osobisty (odpowiedzi: 3) Witam, Myślę ze pytanko jest raczej proste ale nie jestem do końca pewien. Czy jeśli dokonałem zakupu w sklepie internetowym z odbiorem osobistym...
§ Zakup przez internet, odbiór osobisty (odpowiedzi: 1) Witam, Czy kupienie przedmiotu przez internet i odebranie go osobiście (i zapłata gotówką w punkcie odbioru) w sklepie dalej traktowane jest jako...
§ Zakup przez internet ale odbiór towaru osobisty - czy możliwy zwrot ? (odpowiedzi: 5) Witam, Występuję z pytaniem jako sklep internetowy. Klientka zakupiła przedmiot przez internet, wpłaciła na konto i przyszła odebrać osobiście...
§ Zakup przez internet, a odbiór osobisty. (odpowiedzi: 9) Zamówiłem telewizor w sklepie internetowym z odbiorem osobistym i płatnością gotówką przy odbiorze. Czy mogę zrezygnować z tego zamówienia zanim...
§ Zakup towaru przez internet a odbior w salonie firmowym (odpowiedzi: 3) Witam Jeden ze sklepow internetowych posiada nastepujacy punkt regulaminu: "Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu bez podania przyczyn w terminie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:42.