Zakup w sklepie internetowym - błędna cena - Forum Prawne

 

Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Opiszę najpierw całą sytuację. Jakiś czas robiłem zakupy w pewnym sklepie internetowym. Kupiłem kilka rzeczy w tym miedzy innymi rzecz która była sprzedawana za 1zł. Dostałem maila z załączoną fakturą proformą i z linkiem umożliwiającym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-12-2011, 10:46  
przemlinek
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Opiszę najpierw całą sytuację.

Jakiś czas robiłem zakupy w pewnym sklepie internetowym. Kupiłem kilka rzeczy w tym miedzy innymi rzecz która była sprzedawana za 1zł. Dostałem maila z załączoną fakturą proformą i z linkiem umożliwiającym potwierdzenie zamówienia co też uczyniłem. Po jakimś czasie okazało się że rzecz sprzedawana za 1zł tak naprawdę kosztuje więcej (nazwa produktu nie wskazywała jednoznacznie produktu który faktycznie jest droższy).

Czy teraz sklep jest zobowiązany do sprzedania mi tej rzeczy w cenie 1zł?
W regulaminie sklepu jest napisane,że wiążąca dla transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.

Czy samo złożenie zamówienia i jego potwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży?

Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi.
przemlinek jest off-line  
23-12-2011, 12:23  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Może być parę kwestii. Po pierwsze może być to zwykła pomyłka sklepu. Po drugie. Często jest tak, że grupa pewnych produktów, jest bonusowana np. ofertą za 1zł. Trzeba by się dowiedzieć w sklepie o co chodzi.
Cytat:
Czy samo złożenie zamówienia i jego potwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży?
Trzeba pamiętać, że zawsze można takie zamówienie anulować. Klient może to zrobić, ale też i sklep, powołując się na zapis zawarty w regulaminie.
meu_lisboa jest off-line  
23-12-2011, 12:51  
przemlinek
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

W tej chwili towar ten sprzedawany jest w wyższej cenie. Pewnie niższa cena była spowodowana błędem sklepu.
Ja ze swojej strony, jak już wspomniałem, zamówienie potwierdziłem. W regulaminie sklepu nie widzę zapisów które mówiłyby kiedy sklep może anulować moje zamówienie. Jedynie jest informacja że w przypadku braku towaru na stanie czas realizacji może się wydłużyć o czym powinienem zostać poinformowany. Czyli standard. Z informacji na stronie sklepu towaru o którym mowa jest dużo na stanie.
A co do mojego pytania umowę kupna-sprzedaży to w regulaminie jest zapis mówiący o tym że złożenia zamówienia jest złożeniem oferty kupna (jak to rozumieć?), a sama umowa kupna-sprzedaży jest zawarta w momencie odbioru towaru.
przemlinek jest off-line  
26-12-2011, 23:35  
przemlinek
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Może jeszcze jakieś odpowiedzi bo w sumie staneło na niczym.
przemlinek jest off-line  
02-01-2012, 11:44  
przemlinek
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Nowe okoliczności.

Jak już pisałem cena za towar który zamówiłem została podwyższona. Jeszcze przed tygodniem widniała przy nim informacją że jest dostępny w dużej ilości. Dopiero dzisiaj mogłem odczytać maile i miedzy innymi dostałem maila z tego sklepu z informacją że towar jest niedostępny i czy maja mi wysłać pozostałą część zamówienia. Żadnej informacji o tym, że nastąpiła pomyłka z ich strony co do ceny towaru.
W regulaminie pojawił się nowy punkt mówiący o tym że w przypadku wyczerpania zapasów sklep nie zrealizuje takiego zamówienia. Domyślam się, że dla mnie obowiązujący jest wcześniejszy regulamin.


P.S.
Jak się edytuje swoje posty bo kurcze nie wiedzę nigdzie takiej opcji i muszę dodawać kolejny wpis?
przemlinek jest off-line  
02-01-2012, 11:56  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Ja myślę, ten sklep prowadzi/ą jacyś amatorzy. Amatorzy którzy po prostu spanikowali, w momencie jak odkryli błąd. Wystarczyło napisać do klienta i przeprosić. Ewentualnie zaproponować jakiś drobiazg w ramach przeprosin.
Zawsze po dodaniu posta można go edytować i zmienić lub poprawić. Widać okienko edytuj na dole po prawej.
meu_lisboa jest off-line  
02-01-2012, 12:02  
przemlinek
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Cytat:
Napisał/a meu_lisboa Zobacz post
Ja myślę, ten sklep prowadzi/ą jacyś amatorzy. Amatorzy którzy po prostu spanikowali, w momencie jak odkryli błąd. Wystarczyło napisać do klienta i przeprosić. Ewentualnie zaproponować jakiś drobiazg w ramach przeprosin.
Ale rozumiem że w świetle prawa mogę domagać się realizacji zamówienia po niższej cenie ?

Cytat:
Napisał/a meu_lisboa Zobacz post
Zawsze po dodaniu posta można go edytować i zmienić lub poprawić. Widać okienko edytuj na dole po prawej.
Faktycznie jest ale chyba tyko przez jakiś czas, bo już przy wcześniejszych moich postach nie ma tego przycisku.
przemlinek jest off-line  
02-01-2012, 14:22  
firondel
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.315
Domyślnie RE: Zakup w sklepie internetowym - błędna cena

Przez 20 minut.
firondel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ newsletter a cena w sklepie internetowym (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich. Mam zapytanie odnośnie pewnej kwestii. Otrzymałem od sklepu X na maila ofertę że w ich sklepie produkt jest na promocji za 599,...
§ Błędna cena w sklepie internetowym (odpowiedzi: 14) Witam, kupiłem w sklepie internetowym produkt. Cena byla stanowczo za niska (okolo 100 razy) - dlatego od razu bez zastanowienia go zamówiłem....
§ zakup w sklepie internetowym - błędna cena (odpowiedzi: 6) Witam, zakupiłam w sklepie internetowym rower w cenie 1049 zł. Pracownik sklepu odesłał maila z informacją, że potwierdza przyjęcie zamówienia. Po...
§ Niewłaściwa cena w sklepie internetowym (odpowiedzi: 11) Witam, Opiszę problem w bardzo konkretny sposób: Zakupiłem w sklepie internetowym wzmacniacz, którego cena narzucona przez sklep wynosiła 1444...
§ błędna cena w sklepie internetowym (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie, Mam takie pytanie: zamówiłem w sklepie internetowym obiektyw do aparatu. We wspomnianym sklepie kosztował on 3zł (cena rynkowa...
§ Błędna cena w sklepie internetowym (odpowiedzi: 3) Jest to mój pierwszy post na tym forum więc witam wszystkich. Wiem, że tematów o tym było już bardzo dużo, ale mój jest trochę inny. Zamówiłem w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:32.