Zakup w sklepie internetowym - błędna cena - Forum Prawne

przemlinek

Opiszę najpierw całą sytuację.

Jakiś czas robiłem zakupy w pewnym sklepie internetowym. Kupiłem kilka rzeczy w tym miedzy innymi rzecz która była sprzedawana za 1zł. Dostałem maila z załączoną fakturą proformą i z linkiem umożliwiającym potwierdzenie zamówienia co też uczyniłem. Po jakimś czasie okazało się że rzecz sprzedawana za 1zł tak naprawdę kosztuje więcej (nazwa produktu nie wskazywała jednoznacznie produktu który faktycznie jest droższy).

Czy teraz sklep jest zobowiązany do sprzedania mi tej rzeczy w cenie 1zł?
W regulaminie sklepu jest napisane,że wiążąca dla transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.

Czy samo złożenie zamówienia i jego potwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży?

Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi.

meu_lisboa

Może być parę kwestii. Po pierwsze może być to zwykła pomyłka sklepu. Po drugie. Często jest tak, że grupa pewnych produktów, jest bonusowana np. ofertą za 1zł. Trzeba by się dowiedzieć w sklepie o co chodzi.
Trzeba pamiętać, że zawsze można takie zamówienie anulować. Klient może to zrobić, ale też i sklep, powołując się na zapis zawarty w regulaminie.

przemlinek

W tej chwili towar ten sprzedawany jest w wyższej cenie. Pewnie niższa cena była spowodowana błędem sklepu.
Ja ze swojej strony, jak już wspomniałem, zamówienie potwierdziłem. W regulaminie sklepu nie widzę zapisów które mówiłyby kiedy sklep może anulować moje zamówienie. Jedynie jest informacja że w przypadku braku towaru na stanie czas realizacji może się wydłużyć o czym powinienem zostać poinformowany. Czyli standard. Z informacji na stronie sklepu towaru o którym mowa jest dużo na stanie.
A co do mojego pytania umowę kupna-sprzedaży to w regulaminie jest zapis mówiący o tym że złożenia zamówienia jest złożeniem oferty kupna (jak to rozumieć?), a sama umowa kupna-sprzedaży jest zawarta w momencie odbioru towaru.

przemlinek

Może jeszcze jakieś odpowiedzi bo w sumie staneło na niczym.

przemlinek

Nowe okoliczności.

Jak już pisałem cena za towar który zamówiłem została podwyższona. Jeszcze przed tygodniem widniała przy nim informacją że jest dostępny w dużej ilości. Dopiero dzisiaj mogłem odczytać maile i miedzy innymi dostałem maila z tego sklepu z informacją że towar jest niedostępny i czy maja mi wysłać pozostałą część zamówienia. Żadnej informacji o tym, że nastąpiła pomyłka z ich strony co do ceny towaru.
W regulaminie pojawił się nowy punkt mówiący o tym że w przypadku wyczerpania zapasów sklep nie zrealizuje takiego zamówienia. Domyślam się, że dla mnie obowiązujący jest wcześniejszy regulamin.


P.S.
Jak się edytuje swoje posty bo kurcze nie wiedzę nigdzie takiej opcji i muszę dodawać kolejny wpis?

meu_lisboa

Ja myślę, ten sklep prowadzi/ą jacyś amatorzy. Amatorzy którzy po prostu spanikowali, w momencie jak odkryli błąd. Wystarczyło napisać do klienta i przeprosić. Ewentualnie zaproponować jakiś drobiazg w ramach przeprosin.
Zawsze po dodaniu posta można go edytować i zmienić lub poprawić. Widać okienko edytuj na dole po prawej.

przemlinek

Ale rozumiem że w świetle prawa mogę domagać się realizacji zamówienia po niższej cenie ?

Faktycznie jest ale chyba tyko przez jakiś czas, bo już przy wcześniejszych moich postach nie ma tego przycisku.

firondel

Przez 20 minut.