Cyfra+ opcja telefoniczna - Forum Prawne

 

Cyfra+ opcja telefoniczna

Witam, (jeśli podobny wątek już był proszę wybaczyć moje przeoczenie) w skrócie: -obowiązuje mnie umowa na czas nieokreślony z trzy miesięcznym okresem wypowiedzenia. - miesięczny abonament wynosi X po setnym telefonie z cyfry z nowa ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-12-2011, 12:01  
piotrasKTM
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Cyfra+ przypadek zawarcia umowy przez telefon

Witam, (jeśli podobny wątek już był proszę wybaczyć moje przeoczenie)
w skrócie:
-obowiązuje mnie umowa na czas nieokreślony z trzy miesięcznym okresem wypowiedzenia.
- miesięczny abonament wynosi X

po setnym telefonie z cyfry z nowa oferta dostałem propozycje również telefoniczna, która zaakceptowałem, w rozmowie jasno powiedziane:
- że interesuje mnie jedynie oferta tańsza niż dotychczas płacone X
- została mi zaproponowana taka z kosztem miesięcznym niższym Y
- przed zaakceptowaniem powtórzyłem jasno: do dziś płace Państwu X miesięcznie a od przyszłego miesiąca obowiązuje mnie oplata "ZA CAŁOŚĆ" Y
miły głos potwierdził, ze tak za całość Y który zastąpi opłatę X, ja tez zatwierdziłem.

za następny miesiąc dostałem rachunek X + Y (wzięte chyba jako opcje), zgłosiłem reklamacje telefonicznie.

w przypadku przyjętej reklamacji PYTANIE
1. płacić miesięcznie Y przez 9 miesięcy ponieważ cyfra ma obowiązek dostosować się do umowy przedstawionej jasno telefonicznie?
2. może tylko ten miesiąc a potem obowiązują mnie poprzednie warunki ?
3. czy mam prawo odliczyć sobie od abonamentu rachunek za telefon/reklamacje (około 30min oczekiwania)

w przypadku odrzucenia z ich strony reklamacji a płaceniu im przez 9 miesięcy opłatę Y, przygotować się i oczekiwać sadowego wezwania na sprawę która oni w końcu założą?

Z góry dziękuje za wszystkie odpowiedzi i rady,

Pozdrawiam.
piotrasKTM jest off-line  
25-12-2011, 13:07  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Cyfra+ opcja telefoniczna

Aneks do umowy powinien zostac potwierdzony na piśmie.

Jeśli nie zgadzają się ustalenia ze stanem faktycznym koniecza jest reklamacja z żądaniem dostepu do nagrania.
Ślimak jest off-line  
26-12-2011, 10:25  
piotrasKTM
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Cyfra+ opcja telefoniczna

poszperalem troche miedzy posilkami ,

Cytat:
Napisał/a Ślimak Zobacz post
Aneks do umowy powinien zostac potwierdzony na piśmie.
powinien niepowinien, napewno ma obowiazek poinformowac o prawie odstapienia w terminie 10dni bez przyczyny, dostarczyc aneks do umowy i wzor takiego podania, tylko w jego interesie jest zrobic to poleconym za potwierdzeniem, dodatkowe nasze podpisy i odsylanie jesli wymaga tego regulamin cyfry.

Cytat:
Napisał/a Ślimak Zobacz post
Jeśli nie zgadzają się ustalenia ze stanem faktycznym koniecza jest reklamacja z żądaniem dostepu do nagrania.
z tego co widze najlepiej poprostu odstapic od umowy, bawic sie w sciaganie nagran niema sensu, lub zlozyc reklamacje regulamin cyfry jasno okresla jej obowiazki,

w moim przypadku niedostalem info o mozliwosci odstapienia (moje 10dni niekoniecznie minely )oraz aneksu/umowy, prawnie niejestem pewien czy umowa zostala zawarta, jesli zostala...to
piotrasKTM jest off-line  
30-01-2012, 06:57  
piotrasKTM
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Cyfra+ opcja telefoniczna

Witam,
pisze ponieważ może sie to komus przydac jako wskazówka, moj prblem niezostal jeszcze rozwiazany, a temat problemow z Cyfra bez liku
Prawda jest taka ze sa zlodziejami i oszustami, opcja telefoniczna na ktora przystalem niema zadnego odniesienia prawnego, nieotrzymalem umowy/anexu nic niepodpisalem, prawnie jestem dalej na umowie na czas nieokreslony z 3miesiecznym wypowiedzeniem.

chcialem sie z Wami podzielic inna ciekawostka, bylem nia przerazony. Pani która do mnie dzwonila z uw oferta, bardzo wyraznie zostala wypytana przezemnie o koszt calkowity, potwierdzony przez nia. Tu albo nowa sie pomylila albo taki stpsuja chwyt.
Zamowilem nagranie tej rozmowy i usza niewierzylem jak odsluchalem i zorientowalem sie ze zostaly wyciete fragmenty niewygodne dla nich. Jestem w szoku bardzo wkur... ze tak mnie potraktowali.....
W tym tygodniu bede widzial sie z adwokatem, nie jestem w stanie potym co zrobili placic im pieniadze na 3 miesiace wypowiedzenia, chce zerwac ja natychmiast, bede was informowal o przebiegu bo jestm gotow pojsc do sadu, zamowic expertyze cd mimo ze kosztuje, biling czasu rozmowy przychodzacej tez jest do uzyskania, wyloza sie.... niepoposzcze im
piotrasKTM jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Mieszkanie socjalne- Która opcja? (odpowiedzi: 6) Witam. Nazywam się kamil, jestem z warszawy i mam wraz z narzeczoną taki oto dylemat: Zastanawiamy się nad sposobem starania się o mieszkanie...
§ Trudny Wybór - najlepsza opcja? (odpowiedzi: 1) Witam. Zacznę od prośby, bez komentarzy moralnych, czy tekstów jesteś głupi bo... Nie wdając się zbytnio w szczegóły: Opis sytuacji: Od...
§ zachowek_dożywocie_ciekawa opcja (odpowiedzi: 3) Witam, Na początek opisze sytuacje moją. Otrzymałam mieszkanie od taty jako darowizna. Mam też jednego brata i rozumiem, że po śmierci taty (tata...
§ Allego i opcja kup teraz (odpowiedzi: 10) Na wstępie chciałbym uprzejmie prosić aby głos w tej sprawie zawierały tylko i wyłącznie osoby które rzeczywiście "znają się na rzeczy". Może na...
§ Loptop - inna opcja niż gwarancja (odpowiedzi: 2) Witam Zakupiłem pod koniec grudnia 2010r. laptop w RTV EURO AGD. Cała seria tych laptopów posiada wadę fabryczną, aktualnym sposobem jest...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:25.