Rozwiązanie umowy - Netia - Forum Prawne

 

Rozwiązanie umowy - Netia

Witam, moje zapytanie dotyczy rozwiązania umowy. 2 lata temu usługi zostały przeniesione z tp do netii. Została podpisana jedna umowa z netią, na której widnieją dwie usługi: telefon i internet. Jednak ze względu na okresy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Rękojmia względem komisu sprze...
    Witam. Chcę kupić używany telefon w komisie. Oni zaznaczyli w umowie że dają 6 miesięcy gwarancji. Czy jeśli po...
  • § ochrona danych a poczta email
    Witam, Jakis czas temu doszlo do zablokowania lub zmiany hasła do mojej poczty elektronicznej. Po przeslaniu...
  • § zwrot auta po zakupie
    1.12.2017 sprzedalam auto o wart 40 tys. Jezdzilam nim 2 lata nic sie nie dzialo. Kupujacy przy zakupie zostal...

Odpowiedz
 
29-12-2011, 16:38  
site
Użytkownik
 
Posty: 39
Domyślnie Rozwiązanie umowy - Netia

Witam,
moje zapytanie dotyczy rozwiązania umowy.
2 lata temu usługi zostały przeniesione z tp do netii. Została podpisana jedna umowa z netią, na której widnieją dwie usługi: telefon i internet. Jednak ze względu na okresy rozliczeniowe usługa internetowa kończy się w styczniu, zaś telefon w lutym. Zastanawia mnie, czy w taki sposób można zrezygnować z usług netii:
1. Z zachowanie 10-dniowego okresu wypowiedzenia wysyłam pismo z informacją o rezygnacji z usługi internet z podaniem numeru umowy. (styczeń)
2. W lutym rezygnuje z usługi telefon (ta sama umowa), jednak z racji że chce przenieść numer, rezygnacje z tej usługi dokona nowy operator.

Moje wątpliwości dotyczą faktu, że obydwie usługi są na 1 umowie. I czy w przypadku rezygnacji z usługi telefon (styczeń, bo tak się kończy), a później z telefonu (luty), nie ma podstaw do sądzenia, że zmieniłem postanowienia umowy...

Chyba w tym przypadku umowe należy traktować ogólnie, a 10-dniowe okresy wypowiedzenia stosować oddzielnie do usług?
site jest off-line  
29-12-2011, 18:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Rozwiązanie umowy - Netia

Generalnie: patrz na warunki zawarte w umowie oraz regulaminie. One dadzą odpowiedź na pytania.
nomnes jest off-line  
29-12-2011, 20:13  
site
Użytkownik
 
Posty: 39
Domyślnie RE: Rozwiązanie umowy - Netia

Zapis z umowy:
Umowa zawarta na czas określony, równy lub dłuższy niż 30 dni, ulega po upływie okresu, na jaki została zawarta, automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony, chyba że Abonent na co najmniej 10 dni przed datą upływu okresu obowiązywania Umowy złoży w siedzibie Operatora lub listownie pisemne oświadczenie o braku woli przedłużenia Umowy.

Informacja od Netii:
usługa na telefon kończy się w lutym
usługa na internet kończy się w styczniu

Usługi na jednej umowie

W związku z powyższym, ponawiam pytanie, należy uznać te 10 dni wypowiedzenia osobno dla telefonu i internetu? Innego logicznego wyjścia chyba nie ma...

Chociaż w Umowie sformułowano to jako "10 dni przed datą upływu okresu obowiązywania Umowy". Jako definicje Umowy podano: "Umowa - aktualna umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub aneks do niej, zmieniający jej postanowienia zgodnie z warunkami Promocji, zawarta z Operatorem".
site jest off-line  
29-12-2011, 20:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Rozwiązanie umowy - Netia

Cytat:
należy uznać te 10 dni wypowiedzenia osobno dla telefonu i internetu? Innego logicznego wyjścia chyba nie ma...
Jest: złożyć oświadczenie na jedno i drugie tak, aby był złożenie przypadało na minimum dziesięć dni przed zakończeniem usługi na internet. Jedno skończy się w styczniu, drugie w lutym.

PS
Czy rozróżniasz: "co najmniej 10 dni przed datą upływu" od "10 dni przed datą upływu"? Bo nie wiem co jest w umowie a jaki sens Ty odczytujesz.
nomnes jest off-line  
29-12-2011, 21:12  
site
Użytkownik
 
Posty: 39
Domyślnie RE: Rozwiązanie umowy - Netia

Faktycznie, Twoje rozwiązanie wydaje się najbezpieczniejsze i najbardziej odpowiednie analizując treść umowy.

Jednak wówczas wypowiadam usługę internet i telefon, przez co tracę możliwość przeniesienia numeru telefonu... Gdyż jak złoże oświadczenie, to mój operator voip nie będzie mógł zapewne zdublować oświadczenia z informacją, że chce przejąć numer (przynajmniej operatorzy proszą o nie składanie samemu wypowiedzenia).

W umowie jest "co najmniej 10 dni przed datą upływu", jednak skopiowałem bez "co najmniej" i stąd ta różnorodność w dalszej części mojej wypowiedzi.

Czy pomimo złożenia oświadczenia dot. rezygnacji z telefonu i internetu, operator voip będzie mógł przejąć numer tel. w swojej procedurze?
site jest off-line  
29-12-2011, 21:19  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Rozwiązanie umowy - Netia

Rezygnujesz z umowy nie w tej chwili ale w momencie jej zakończenia, zatem jeszcze 2 miesiące będziesz "właścicielem" numeru, który posiadasz. Nie widzę przeszkód aby w tym okresie przenieść numer. Nie mniej jednak proponuję skontaktować się z obecnym jak i przyszłym usługodawcą w celu uzyskania informacji jak najlepiej to formalnie rozwiązać.
nomnes jest off-line  
11-01-2012, 14:07  
asiaa1990
Zbanowany
 
Posty: 93
Domyślnie RE: Rozwiązanie umowy - Netia

1. Sładasz rezygnację z samego internetu (nie podajesz numeru umowy tylko swoje dane + adres + informację, ze rezygnujesz z internetu). W piśmie zaznaczasz, że ma być on wyłączony zgodnie z terminem upływu umowy, jeżeli znasz datę, podaj ją. W przypadku braku takiej informacji internet może zostać wyłączony na koniec Kolejnego Okresu Rozliczeniowego, który nie koniecznie musi zgrywac się z terminem upływu umowy na internet.

2. W kwestii telefonu kontaktujesz się z nowym operatorem, który wszystko załatwia za Ciebie. Jeżeli sam złożysz rezygnację z telefonu, a dopiero potem nowy operator skieruje wniosek o przekazanie numeru, to może on zostać odrzucony, bo w systemie jest twoja rezygnacja.


Żadnych innych kroków nie radzę podejmować i kombinować w inny sposób bo zwykle robią się z tego komplikacje.
asiaa1990 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Netia - rozwiązanie umowy (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, postaram się w skrócie przedstawić mój problem i mam nadzieję, że ktoś mi podpowie, jak go można rozwiązać. Moją firmę,...
§ Netia rozwiązanie umowy (odpowiedzi: 1) Witam. Czy ktoś może mi udzielić porady na mój problem. Otóż w kwietniu zadzownił do mnie konsultant i zaproponował zwiększony internet czyli do 50...
§ Netia i rozwiązanie umowy (odpowiedzi: 2) Witam, Dopiero co podpisałem z tym dostawcą umowę a już zaczęły się problemy ale do rzeczy: W dniu 23 kwietnia podjechał do mnie kurier i przy...
§ Rozwiązanie umowy z netia (odpowiedzi: 2) Jak w temacie. Sytuacja wygląda następująco : Od stycznia Netia bez mojej zgody i potwierdzenia zaczęła mi naliczać opłaty za HBO GO TV ( za...
§ rozwiązanie umowy z netia (odpowiedzi: 1) witam mam takie pytanie otóż podpisałem umowę z netia na 24 miesiące na internet kończy mi się umowa 14.05.2011 i na telefon kończy się umowa...
§ Rozwiązanie umowy - netia (odpowiedzi: 1) Witam. Mam umowę na czas nieokreślony w netii i chciałbym ją rozwiązać i nie mam pojęcia w jaki sposób napisać to. Szukałem gotowego wzoru ale...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:18.