Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telefonu - Forum Prawne

 

Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telefonu

Witam! Wystawiłem Iphona na allegro nie mając pewności co do modelu (czy jest to 3g, czy 3gs), co napisałem w opisie aukcji na allegro. Telefon był wystawiony w kategorii "uszkodzone", ponieważ miał uszkodzony wyświetlacz, po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-01-2012, 18:28  
MichcioLab
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telefonu

Witam!
Wystawiłem Iphona na allegro nie mając pewności co do modelu (czy jest to 3g, czy 3gs), co napisałem w opisie aukcji na allegro. Telefon był wystawiony w kategorii "uszkodzone", ponieważ miał uszkodzony wyświetlacz, po prostu nie działał. Kupujący chce teraz zwrotu, ponieważ twierdzi, że wysłałem mu inny model niż kupował (mówił że to 3g), co sprawdził po numerze seryjnym, który był podany na aukcji, jak również mała informacja o oprogramowaniu, którego wersja (4.2.1) dotyczyła wersji 3g. Kto jest teraz po przegranej stronie? Zamieszczam cały opis aukcji:

Na sprzedaż mam oryginalnego Iphone 3gs z ekranem do wymiany. Problem polega na tym, że wyświetlacz raz działa, raz nie, jakby się rozłączał (działo się tak kiedy przyciskałem górną część telefonu). Nie jestem "archeologiem" dlatego nie będę w nim nic grzebał, aby czegoś nie zepsuć. Serwis Apple zażyczył sobie za naprawę 150zł, a że na święta dostałem Nokie N8, więc z Iphonem nie chcę się już bawić bo nie jest mi potrzebny. Sprzedaję z ładowarką i pudełkiem od 3g (bez usb, bo kupiłem je niedawno nowe i chciałbym je zachować). Telefonem szło nagrywać filmy, dlatego wnioskuję z tego że jest to 3gs, bo 3g takiej opcji nie miał (podobnie jak obsługi sieci 3g), ale nigdy mnie to nie interesowało, gdyż potrzebuję telefonu tylko do dzwonienia. Iphone jest wykrywalny przez Itunes bez żadnego błędu (załączam screena do zdjęć), można się z niego dodzwonić, zrobiony jailbreak, wszystko działa bez żadnych defektów (używałem go prawie 1,5 roku, dlatego ekran posiada delikatne rysy powierzchniowe, natomiast tylna obudowa posiada lekkie otarcie możliwe do wypolerowania, które z trudem uwidoczniłem na ostatnim zdjęciu).
Jako, że sprzedaję przedmiot uszkodzony muszę to napisać: w grę wchodzi tylko pozytyw, bez zwrotów i pretensji.

Rozszerzenia opisu:
Dodano 2011-12-29 12:53
Telefon z Polskiej dystrybucji kupiony w orange przez pierwszego właściciela.
Dodano 2012-01-07 21:58
Po podłączeniu telefonu do itunes, program, chce zaktualizować oprogramowanie do 4.2.1.
MichcioLab jest off-line  
13-01-2012, 18:42  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Jeśli wysłałeś model 3g, to kupujący ma rację.
 
13-01-2012, 18:52  
MichcioLab
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Ale na jakiej podstawie? Przecież było napisane, że model 3gs jest wywnioskowany z tego, że szło nagrywać filmy, a poza tym, wskazywało na to oprogramowanie i numer seryjny.
MichcioLab jest off-line  
13-01-2012, 18:54  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Napisałeś wyraźnie:
Cytat:
Na sprzedaż mam oryginalnego Iphone 3gs z ekranem do wymiany.
A z czego to wywnioskowałeś, to nikogo nie obchodzi.
 
13-01-2012, 19:03  
MichcioLab
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Tak, napisałem, a w dalszej części opisu było napisane skąd wziął się ten wniosek. Co do kupującego, to po głosie stwierdzam, że coś kręci, bo na siłę próbuje coś wymyślić. Co będzie jeśli zwróci mi inny lub niekompletny telefon? (np. z powyjmowanymi częściami ze środka) Taka sytuacja już mi się kiedyś zdarzyła, że w przesyłce zwrotnej była podróbka zamiast oryginału, który był wysłany. Jak to się ma do kategorii uszkodzone i uszkodzonego telefonu?
MichcioLab jest off-line  
13-01-2012, 19:04  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Cytat:
Co będzie jeśli zwróci mi inny lub niekompletny telefon? (np. z powyjmowanymi częściami ze środka)
Wtedy odmówisz przyjęcia zwrotu.

Cytat:
Jak to się ma do kategorii uszkodzone i uszkodzonego telefonu?
Nijak
 
13-01-2012, 19:07  
MichcioLab
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Czyli muszę przyjąć zwrot, a przesyłka powinna mieć opcję otwarcia przy odbiorze, tak?
Przepraszam, że tak pytam, ale się nie znam. Dziękuję za odpowiedź.
MichcioLab jest off-line  
13-01-2012, 19:10  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Cytat:
Czyli muszę przyjąć zwrot, a przesyłka powinna mieć opcję otwarcia przy odbiorze, tak?
Nie musi byc takiej opcji. Przyjmujesz reklamacje towaru. Jeśli ją uznasz, to oddajesz wszystkie poniesione przez kupującego koszty, w tym koszty przesyłek.
 
13-01-2012, 19:14  
MichcioLab
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Załóżmy, że jej nie uznam (bo tak się pewnie stanie), co dalej?
MichcioLab jest off-line  
13-01-2012, 19:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot przedmiotu z kat. Uszkodzone, kupujący twierdzi, że dostał inny model telef

Jeśli nie uznasz, to prosisz reklamującego o pieniądze na odesłanie telefonu i mu go odsylasz. A on ewentualnie kieruje sprawę na drogę postępowania sądowego.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wymiana telefonu na inny model ? (odpowiedzi: 3) Witam w sierpniu 2015 roku kupiłem na abonament w sieci play telefon Sony Xperia M4 Aqua. Telefon już był dwukrotnie w serwisie gdzie został...
§ Wymiana telefonu na inny model. (odpowiedzi: 1) Witam Dostałem od sieci sklepu w którym kupiłem telefon ( nie komórkowego ) zgodę na wymianę telefonu. Wniosłem pismo o przyznanie wymiany na...
§ Sprzedałem model na allegro, kupujący twierdzi że nie działa . (odpowiedzi: 6) Witam ! Mam bardzo duży problem . Wystawiłem model samochodu spalinowego na allegro . Spalinowy model THUNDER TIGER 1:10 Subaru ! (4023163770) -...
§ Allegro kupujący twierdzi że dostał inny przedmiot (odpowiedzi: 18) Witam wiem, że na tym forum jest juz kilka podobnych tematów ale akurat w moim przypadku jest troszkę inaczej, mianowicie: Sprzedałem telefon o...
§ Wymiana telefonu na inny model (odpowiedzi: 2) Witam! Mój problem wyglada tak: Przedwczoraj przedłużyłam umowę z Erą i wzięłam nowy telefon. Sprawę załatwiłam w salonie, telefon dostałam od...
§ Kupujący twierdzi, że dostał wadliwy towar - sprzedaż telefonu na allegro (odpowiedzi: 2) Witam, Jestem osobą fizyczną, sprzedałem używany telefon drogą licytacji na allegro za kwotę 255 zł. Telefon nosił normalne ślady użytkowania,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:29.