Problem z Cyfrą + - proszę o pomoc - Forum Prawne

 

Problem z Cyfrą + - proszę o pomoc

Witam, końcem grudnia podpisałem zamówienie na instalację zestawu do odbioru Cyfry+. Po konsultacji z żoną stwierdziliśmy, że oferta prezentowana przez Cyfrę + nie jest najbardziej korzystna i chcieliśmy anulować wizytę Pana instalatora na podstawie prawa ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
15-01-2012, 16:16  
cliff_1
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Problem z Cyfrą + - proszę o pomoc

Witam,

końcem grudnia podpisałem zamówienie na instalację zestawu do odbioru Cyfry+. Po konsultacji z żoną stwierdziliśmy, że oferta prezentowana przez Cyfrę + nie jest najbardziej korzystna i chcieliśmy anulować wizytę Pana instalatora na podstawie prawa do odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni.

Zadzwoniłem do firmy montażowej (autoryzowany przedstawiciel Cyfry+) celem anulowania podpisanego zamówienia - dowiedziałem się, że trzeba złożyć oświadczenie o odstąpieniu od zamówienia listem poleconym (tą samą informację uzyskałem od przedstawiciela Cyfry +, który zadzwonił żeby pogratulować dołączenia do grona klientów Cyfry - po oznajmieniu mu, ze chcę zrezygnować z montażu, uprzednio zostałem postraszony karą 700 zł za odstąpienie... - niby na jakiej podstawie ?)

Tak też uczyniłem. Wysłałem listem poleconym na adres firmy montażowej odstąpienie od zamówienia na montaż, za potwierdzeniem odbioru. Tymczasem wczoraj w swojej skrzynce znalazłem pierwszą fakturę z Cyfry za 3 m-ce (co prawda na 0 zł, bo promocja była) ale przyznano mi nr abonenta, kiedy żadnej umowy nie podpisałem, a jedynie, jak napisałem na wstępie, zamówienie na instalację zestawu.

Na jakiej więc podstawie wystawiają oni fakturę i rejestrują mnie u siebie, skoro nie mają żadnej umowy ? Bardzo proszę o radę jak z tego wybrnąć ? Co zrobić ?

Pozdrawiam
Cliff
cliff_1 jest off-line  
15-01-2012, 16:44  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Problem z Cyfrą + - proszę o pomoc

1) ich zapytaj
2) złożyć reklamację
3) zażądać wyjaśnienia na jakiej podstawie wysyłają fakturę skoro umowa nie została podpisana.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z cyfrą plus (odpowiedzi: 48) mam problem z cyfrą + mianowicie w maju tego roku zrezygnowałem z ich usług wyśłałem do nich pismo z rezygnacją.Po jakimś czasie zadzwoniła do mnie...
§ problem ze zmianą warunków umowy przez Cyfrę plus (odpowiedzi: 35) Dzień dobry. W dniu 10.03.2012 roku zaskoczył mnie wyświetlony na ekranie TV rachunek za abonament w marcu 2012 roku, a właściwie jego wysokość. Po...
§ Problem z Cyfrą+ (odpowiedzi: 1) Zawarłem umowę z Cyfrą+ i dostałem dekoder i kartę. Po rozwiązaniu umowy i zdaniu dzierżawionych od Cyfry+ sprzętów okazało się, że nie zgadzają się...
§ Umowa z cyfrą na zagubiony dowód - problem (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich i proszę kogoś mądrego o pomoc. Opiszę swoją sytuację: Jakiś czas temu zgubiłem dokumenty fakt ten od razu zgłosiłem w banku który...
§ problem z cyfrą plus (odpowiedzi: 1) witam i pozdrawiam - mam taki problem - przez ok 10 lat byłem klientem cyfry plus umowę rozwiązałem w zeszłym roku. Kilka dni temu otrzymałem z sądu...
§ Problem z Cyfrą + (odpowiedzi: 4) Witam. Jestem nowym użytkownikiem tego forum i za wszelkie popełnione błędy dotyczące tego postu z góry przepraszam. Jakiś czas temu mam na myśli...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:23.