Gwarancja "Europejska" - Aukcja internetowa. - Forum Prawne

 

Gwarancja "Europejska" - Aukcja internetowa.

Witam serdecznie, Szanowni Państwo. Spotkała mnie nie miła sytuacja i prosił bym o poradę – [jeśli to nie odpowiedni dział, proszę o przeniesienie] Mniej niż rok temu zakupiłem produkt firmy Sony Ericsson, zegarek z funkcją ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-01-2012, 14:31  
kokein
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Gwarancja "Europejska" - Aukcja internetowa.

Witam serdecznie,

Szanowni Państwo. Spotkała mnie nie miła sytuacja i prosił bym o poradę – [jeśli to nie odpowiedni dział, proszę o przeniesienie]

Mniej niż rok temu zakupiłem produkt firmy Sony Ericsson, zegarek z funkcją komunikacji bluetooth. Jest on rzekomo jeszcze na gwarancji producenta (12 miesięcy)
Firma [sklep], która mi go sprzedała zamieściła na stronie taką informację: [przekonała mnie ona do kupna]

„Gwarancja producenta 12 miesięcy., Produkt fabrycznie nowy w pudełku.”
„Reklamacja / Zwrot: Na nowe produkty udzielamy gwarancji, jej okres podany jest na stronie aukcji. W przypadku gwarancji producenta należy kontaktować się z serwisem producenta.”


Jak napisali tak też zrobiłem, ale ku mojemu zdziwieniu okazało się, że firma Sony Ericsson nie serwisuje zegarków w Polsce, a na dodatek napisali mi: (są dwa serwisy, żaden nie przyjął towaru do serwisu)
„W odpowiedzi na zapytanie pragniemy Pana poinformować, iż ponieważ nie wydawaliśmy kart gwarancyjnych do zegarków Sony Ericsson więc wszelkiego rodzaju reklamacje powinny być kierowane do sprzedawcy na podstawie dowodu zakupu.”

No i koło się zamyka po sprzedawca pisze mi:
"Witam, Nie przyjmujemy gwarancji, tak jak to było w opisie, nie mamy możliwości naprawy. Gwarancja jest producenta na terenie Europejskiej i nie potrzeba żadnej karty gwarancyjnej."

…małą podpowiedzią ze strony producenta było propozycja powołania się na „niezgodność towaru z warunkami umowy” – ale nie wiem jak to się ma do powyższego.

Będę wdzięczny za jakąkolwiek pomoc, zostałem w przysłowiowej „kropce”.

Pozdrawiam, Mikołaj S.
kokein jest off-line  
20-01-2012, 18:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Gwarancja "Europejska" - Aukcja internetowa.

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "powinno" = "byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? (odpowiedzi: 3) Pytanie: Co w języku prawnym dokładnie znaczy wyraz "powinno"? "Byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? Dotyczy: Rozporządzenia ministra...
§ Odstąpienie od umowy. Kilka "aukcji" = jedna umowa czy jedna "aukcja" = jedna umowa? (odpowiedzi: 19) dzień dobry, czy dowolna liczba "aukcji" = jedna umowa, czy jedna "aukcja" = jedna umowa? przykład I: Przedsiębiorca - Konsument; popularny...
§ Allegro- aukcja usunięta jako "podróbka" (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie, zwracam się do Państwa z prośbą odnośnie takiej kwestii. Wystawiłam na Allegro aukcję z kolczykami. Kolczyki zwyczajne, z metalu...
§ "Aukcja grzecznościowa" Oszukany(?) na 1000zł przy zakupie laptopa (odpowiedzi: 1) Witam. W tym tygodniu idę zgłosić sprawę na policję, jednak nie wiem do końca jak się do tego zabrać. Otóż zacznijmy od tego, że kupiłem 16...
§ [allegro] aukcja "kup teraz", odwołanie ofert (odpowiedzi: 1) Witam, problem wygląda następująco: zakupiłem kod do gry komputerowej na tej aukcji: MINECRAFT GIFT CODE * FIRMA * ZAPRASZAMY!!! (1780073513) -...
§ Egzekwowanie umowy opartej na "kup teraz". Aukcja internetowa. (odpowiedzi: 1) Witam kupiłem ciągnik na Allegro za kwotę 11500zł (opcja kup teraz), skontaktowałem się ze sprzedającym w celu dokończenia transakcji. Wtedy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:51.