Kupujący nie chce przyjąć reklamacji - Forum Prawne

starczuk

Witam. Zakupiłam na licytacji odzież używaną za cenę 500zł. Z opisu aukcji wynikało iż jest w stanie bardzo dobrym, co potwierdzały dodane tam zdjęcia. Niestety po otrzymaniu przesyłki stwierdziłam uszkodzenia, które nie są opisane na aukcji. Sprzedający na moje maile odpowiada iż wysłał towar bez defektów, i wszystko było widoczne na zdjęciach. Co powinnam zrobić kiedy adres zwrotny podany do reklamacji jest w Anglii i sama wysyłka zwrotna będzie kosztować 70zł. Co mogę w tym momencie zrobić aby odzyskać pieniądze??

Użytkownik

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html

starczuk

Dziękuję za linka. Czytałam. Odzież zakupiłam od osoby fizycznej i powołałam się na prawo do rękojmi. Co jeszcze mogę zrobić??

Użytkownik

Obawiam się, że niestety nic sensownego.

starczuk

A Policja, Sąd , Rzecznik Praw Konsumenta ?? Kwota była dosyć wysoka bo ponad 500zł więc zależy mi by ją odzyskać.

Użytkownik

Policja i RPK nic do tego nie ma. Możesz oczywiście skierować sprawę na droge postępowania sądowego, ale najpierw powinnaś wysłać towar ze zgłoszeniem reklamacyjnym i czekac na rozpatrzenie reklamacji. Domniemywam, że nie zostanie ona uznana, w związku z tym zapewne będziesz musiała zapłacić za odesłanie towaru do siebie.
Moim zdaniem masz małe szanse na wygraną w sądzie, a ryzyko dużych kosztów jest spore.

starczuk

Dziękuję serdecznie za odpowiedź.