Zakup telefonu na allegro - podróba zamiast oryginału. - Forum Prawne

xbit

Witam!

Otóż kupiłem na allegro telefon ,,iPhone 4". Oczywiście był w kategorii Apple/iPhone 4. (nie w ,,inne marki" czy coś takiego). Pytałem sprzedającej o różne dane np. numer softu, numer softu modemu - wszystkie numerki zgadzały się z tym jak jest w oryginale. Z wyglądu ze zdjęć wygląda bardzo podobnie do oryginału - jednym słowem średnio znający się kupujący bez kontaktu hmm.. ,,wzrokowego, ficznego" nie jest w stanie rozpoznać podróbki.

Gdy go odebrałem za pobraniem i włączyłem to od razu rozpoznałem podróbkę (wyświetlacz w innej technologii, mulący system). Spisałem z kurierem i w obecności jeszcze jednego świadka (nie z rodziny) protokół, który mówi, iż przyszedł telefon nieoryginalny.

Sprzedający nie chce polubownie rozwiązać sprawy, ostatni e-mail jaki dostałem (po tym jak mówiłem, że idę na policję oraz, że wiem, iż wiedziała iż to podróbka [wynika to z wcześniejszego e-maila]):
To, iż jest w kategorii Apple/iPhone 4 jest już samo w sobie potwierdzem, że telefon powinien być oryginalny, prawda? Tego telefonu co ja dostałem nie wyprodukowała firma Apple.

Jutro idę na policję złożyć zawiadomienie (jadę do miasta z którego jest sprzedający - wtedy sprawa szybciej się potoczy).

Proszę o pomoc .

nomnes

Nieprawda - kategoria nie jest częścią umowy.

bobpl

to trzeba było sie zglosic do kogos obeznanego w temacie, niektorzy ogarnajacy sprawe telefonów ludzie potrafia po 'błahym szczególe' odróżnic podróbę od oryginału (np. do mnie trzeba było pisac)

A co do zglaszania to policja nie zajmuje sie reklamacjami, zostaje ci jedynie droga postepowania cywilnego. nie warto nawet jechac na policje.

greg1003

Ale zgłoszeniem handlu podrobionym towarem już tak...

bobpl

jesli sprzedajacy nie okreslil jednoznacznie ze jest to '100% oryginal ajfona 4' tylko napisal cos np:
'telefon w stylu iphone 4' ewentualnie 'telefon iPhone4' (gdzie taka nazwa jest spotykana z wyrobach dalekowschodnich fabryk) to ciezko bedzie mu udowodnic handel podróbkami.
A znajac polska policje to pierwszy raz sie spotkaja z taka sytuacja, zreszta z tego co widze to autorowi raczej chodzi o odzyskanie kasy niz zglaszanie handlarza podróbami.

greg1003

Sprawdź jego IMEI, może się uda ustalić :
International Numbering Plans, � 2001-2012


można prosić o link do aukcji?
Wtedy będzie znacznie prościej napisać coś konkretnego,pasującego do sytuacji.

xbit

Złożyłem wniosek na policji, mam czekać na decyzję.

Na aukcji napisane było ,,oryginalne pudełko, słuchawki, ładowarka" - pudełko i akcesoria są na pewno podrobione, co z tym mogę dalej zrobić?

Ogólnie - co jeszcze mogę zrobić oprócz wnisoku na policji?

xbit

aukcja: ,,http://allegro.pl/iphone-4-32gb-stan-idealny-i2056060542.html"

greg1003

Dokładnie w opisie aukcji jest
W związku z tym, można założyć, że telefon powinien być oryginalny,a nie jest...

xbit

No właśnie, zdaję mi się, że o tym na zeznaniu mówiłem, ale co zrobi z tym policja nie wiem. Czy mogę gdzieś jeszcze złożyć sprawę czy coś takiego?

bobpl

osobiscie w aukcji juz zauwazam 3 podejrzane rzeczy:
1. podpis, tam gdzie powinno byc iPhone jest wg mnie cos innego, rozmazane zdjęcie.
2. brak jezyka polskiego, gdzie ajfon zawsze ma j. polski (przynajmniej w europejskich dystrybucjach, a w amerykanskich zawsze jest simlock,takze..)
3. no powiedzcie mi, jakim trzeba być kret.. hm.. człowiekiem o niskiej inteligencji, aby wierzyć, że ktoś sprzeda prawie nowego ajfona4 za 40-45% ceny rynkowej. No ludzie...
Chytry dwa razy traci - takie przysłowie było bodajże.
Trzeba było sie nie lasic na taniego iphona, bo to na 99% jest podróba, bo jaki ktos ma interes w sprzedawaniu czegos za mniej niz polowe realnej wartosci. (gdzie oryginał w idealnym stanie zejdzie w 30-40 minut na allegro za 1,6-1,8tyś)
No ale moze wyslac telefon z reklamacja o niezgodnosci z umowa bo mial byc oryginal ajfona a jest podróba, potem jak sprzedawca bezpodstawnie reklamacje odrzuci to moze dochodzic swoich praw na drodze cywilnej.

xbit

Bez przesady, że tyle kosztują. Za cenę jaką podałeś to z gwarancją, która bardzo mocno podbija cenę. Miałem też oferty w granicach 1150-1250zł za te telefony w bardzo dobrym stanie, ale wtedy się tylko rozglądałem i nie miałem tylu pieniędzy. Sprzedawca pisał mi na e-mail, iż telefon ,,simlock ma" - ,,chinole" z reguły nie mają, a ten podajże nie ma, więc to chyba kolejny argument niezgodności z opisem?

A propo Twojego punktu 3 - na allegro jest sporo okazji, sam swojego czasu kupiłem telefon dużo taniej niż normalnie, tak samo kiedyś miałem sytuację, że potrzebowałem szybko gotówki i też sam sprzedałem przedmiot dużo taniej.

Ogólnie rzecz ujmując popytałem i już dużo więcej wiem. Dzięki za odpowiedzi.

bobpl

xbit - siedze w biznesie telefonów od 4 lat z hakiem. Realna cena sprawnego iphona (nie jakiegos składaka-zombie, takie z reguly tez nie maja gwarancji) to niespełna 2 tysiaki (teraz moze nieco mniej z racji niedawnej premiery 4s)
gwarancja na ip i tak nie ma wplywu wiekszego na cenę, bo jest roczna, a serwisy apple'a w polsce mozna na palcach policzyc.
Z drugiej strony wg mnie lepiej doplacic do gwarancji ta stówke czy dwie, niz potem sie zdziwic, ze samo rozebranie iphona w serwisie to 100-150 zł. (samo rozebranie, bez naprawy! ;P)
fakt, okazje sie trafiaja, ale trzeba byc na nie wyczulonym. Skoro takim specem od ajfonów jestes, to powinienes zobaczyc na tych 2 biednych zdjeciach ze to oryginałka nie jest (mniejszy ekran bodajze i to co pisalem wczesniej)

netpra

Moim skromnym zdaniem kupujący nie musi być ekspertem. Ma kaprys - chce ajfona - wystarczy. Z aukcji można wnioskować, że to oryginał - kupuje.

Na "moje allegro" zajrzyj na zakładkę "Centrum sporów"=>>
=>> Spory transakcyjne
oraz
=>> Program Ochrony Kupujących

Poczytaj w pomocy allegro jak się tym posługiwać. Kiedyś korzystałem z pozytywnym skutkiem.

Powodzenia

xbit

Specem nie jestem. Po prostu pisałem po ludziach, którzy wystawiali 4'rki na allegro i pasowały im ceny 1150-1250. Dla przykładu poszła 4'reczka wraz z karta omijajaca sima, pokrowcami, akcesoriami za 1150 - w całkiem spoko stanie. Nawet w moim mieście widzę teraz ogłoszenie na 4'rke, ale z simlockiem na niemiecki t-mobile w idealnym stanie z pudłem itp. za 1200zł.

Mam nadzieję, że moja sprawa dobrze się skończy. Po zakończeniu sprawy albo w razie kolejnych pytań - na pewno zajrzę .

@netpra:
do sporów transakcyjncyh mam napisane, że musi minąć 7 dni, a podstawą do tego Programu Ochrony Kupujących jest podajże wczęcie postępowania na policji . Dzięki za odpowiedź.