Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi. - Forum Prawne

 

Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

Witam. Zanim przedstawię problem, chciałbym naświetlić podłoże sytuacji. Kilka dni przed świętami Bożego Narodzenia, moja dziewczyna stuknęła samochodem w słupek. Samochód wymagał natychmiastowej naprawy, ponieważ należał do matki. Nie dysponowaliśmy całą kwotą za wykonane prace ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-02-2012, 15:53  
GarrutoSan
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

Witam.

Zanim przedstawię problem, chciałbym naświetlić podłoże sytuacji.


Kilka dni przed świętami Bożego Narodzenia, moja dziewczyna stuknęła samochodem w słupek.

Samochód wymagał natychmiastowej naprawy, ponieważ należał do matki.
Nie dysponowaliśmy całą kwotą za wykonane prace (wymiana zderzaka, lampy i pomalowanie maski).
Mechanik poprosił o zaliczkę w wysokości 1000zł.
Na otrzymaną zaliczkę nie wystawił pokwitowania, twierdząc, że wszystko załatwiane jest po znajomości (w tej sprawie wstawił się za nas ojciec dziewczyny).
Dalszą spłatę mieliśmy ustalona na późniejszy termin.
W międzyczasie mechanik zmieniał kilkakrotnie termin zwrotu pojazdu, przeciągając naprawę.
W końcu zwrócił samochód.
Po fakcie poinformował nas, że wykonał kilka innych napraw, których z nami nie uzgadniał, przez co kwota wzrosła.

Zbliżał się termin zwrotu reszty pieniędzy, mechanik miał się z nami skontaktować w sprawie faktury.
Samochód odebraliśmy w styczniu, faktury nie dostaliśmy do dzisiaj, więc nie zapłaciliśmy.
Dowiedzieliśmy się, że zderzak zamontowany w samochodzie pochodzi z bitego samochodu, jest używany. Nie taka była umowa.


W czym problem ?

Mechanik nie kontaktuje się z nami, tylko z ojcem dziewczyny.
Od momentu naszej rozmowy z nim, kwota wzrosła o kilkaset złotych.
Nie przedstawił nam żadnej faktury, nie dzwoni do nas.
Nie chce się z nami kontaktować, tylko z ojcem dziewczyny (który na marginesie dodając, jest porąbany).
Zostawiliśmy mu numer kontaktowy. Nie zadzwonił.


Ojciec dziewczyny wydzwania i się odgraża.
Co możemy w takiej sytuacji zrobić ?
Płacić, nie mając pewności co do jakości wykonanych usług (nie dostaliśmy faktury).
I jak mamy reagować na telefony ojca ?
Przecież to nie on jest stroną w sporze i nie ma prawa podejmować żadnych decyzji, a tym bardziej żądać zwrotu pieniędzy (!?)


Proszę o poradę, jak postąpić w takiej sytuacji.

Dziękuję Państwu za uwagę.
GarrutoSan jest off-line  
16-02-2012, 17:21  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

Cytat:
Proszę o poradę, jak postąpić w takiej sytuacji.
Pisemnie, listem poleconym ZPO. W ten sposób się z nim komunikujcie i tam wystawcie swoje żądanie. Proponuje zażądać również szczegółowego opisania dokonanych naprawa oraz wskazania rachunków czy faktur za części, które miały być nowe.

Cytat:
I jak mamy reagować na telefony ojca ?
No na to pytanie na tym forum raczej nie otrzymacie odpowiedzi. Proponuję przedstawić sytuację + pismo do wystosowane do mechanika.
nomnes jest off-line  
16-02-2012, 21:08  
GarrutoSan
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

Dziękuję za odpowiedź ?

A jak postąpić w przypadku zmiany kwoty ?
Wszystkie ustalenia, jakie do tej pory zaszły, były tylko słowne.

Kiedy poprosiliśmy o fakturę, cena nagle wyskoczyła w górę.

Jak mamy się zachować, aby do rozliczenia doszło uczciwie ?
Ten mechanik ma raczej wtyki i może równie dobrze załatwić sobie tak, że skasuje nas 10 tysięcy.
GarrutoSan jest off-line  
16-02-2012, 21:55  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

Umowa była jasna na załatwienie naprawy X po koszcie Y. Wszelkie inne samowolne postąpienie wykonał na własne ryzyko.

Cytat:
Jak mamy się zachować, aby do rozliczenia doszło uczciwie ?
Tak jak pisałem: pismem, poleconym, w nim wskazać koniecznie przedmiot umowy oraz ustaloną cenę i wezwać do wystawienia faktury na te właśnie naprawy. Jeśli nie odpowie, nie zaprotestuje co do przedmiotu i ceny umowy to tym samym potwierdzi, że umowa właśnie tego dotyczyła. To na wszelki wypadek. Będzie to podkładką pod to że ustne ustalenia mogły być inne.
nomnes jest off-line  
17-02-2012, 00:28  
GarrutoSan
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

A jak postąpić z uwzględnieniem zaliczki ?

Jeżeli nie dostałem na nią żadnego pokwitowania ?
Wpłaciliśmy zaliczkę w wysokości 1000zł.

Jeżeli napiszę w piśmie, że wykonał dla mnie dane czynności i proszę o fakturę, to czy:

1. Może mi wystawić fakturę na kwotę np. 3000zł i powiedzieć, że nie dostał żadnej zaliczki ?

2. Czy wtedy to nie będzie lekki skok w przepaść z naszej strony, ponieważ opisując wykonane przez niego naprawy i żądanie faktury, da mu prawo do roszczenia kwoty ustalonej przez niego? To prywaciarz, który kombinuje jak mało kto. Nie dał mi potwierdzenia wpłaty zaliczki, więc można uznać, że taka sytuacja nie miała miejsca. A jeżeli ja przyznam, że zrobił dla mnie to i to, to będę musiał płacić od nowa.. ?


Co powinno zawierać pismo, abym mógł otrzymać fakturę, zapłacić uczciwą cenę, a jednocześnie mieć pewność, że od tej ceny odlicza się kwotę 1000zł, które już wpłaciłem ?

EDIT:

Czy w piśmie, które prześlę, mogę zaznaczyć w jakiś sposób, aby ojciec mojej dziewczyny został odsunięty od tej sprawy i nie dzwonił do nas z żądaniem pieniędzy ? Czy jest jakiś przepis prawny, który mówi o tym, że osoba postronna, która nie ma nic wspólnego ze sporem pomiędzy klientem a usługodawcą, nie powinna się wtrącać ? Gość jest odrobinę wpływowy i może lekko namieszać, ale wciąż uważam, że pieniądze nie czynią go upoważnionym do wpychania łap we wszystko. Chciałbym, aby wiedział, że znamy swoje prawa i się odsunął na bok.

Dziękuję.
GarrutoSan jest off-line  
17-02-2012, 08:05  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Odmowa wystawienia faktury - żądanie zapłaty za usługi.

Zaliczka: tak samo, ujmij ją w piśmie, jej wysokość i datę wpłaty.

1. Oczywiście, że może ale nie ma do tego prawa, bo przecież dostał zaliczkę.

2. Przecież dlatego napisałem: umowa dotyczyła napraw X za kwotę Y

3. Facet kręci jak może a ty się pytasz co zrobić "żeby mieć pewność"?

4. możesz wpisać co chcesz, napisz, mu, żeby nie dzwonił do ojca i zabroń ojcu dzwonić do was....
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odmowa wystawienia faktury VAT (odpowiedzi: 8) Prowadzę wynajem, więc zgodnie z prawem mogę ale nie muszę prowadzić działalności gospodarczej, jest to mój wybór, natomiast jestem zarejestrowanym...
§ Odmowa wystawienia Faktury przez sprzedawce. (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie zamówiłem produkt w sklepie internetowym omyłkowo wybrałem "paragon" ale później dzwoniłem i napisałem info iż chciałbym FV....
§ podpisane przez dłużnika faktury VAT, a brak podstaw do wystawienia nakazu do zapłaty (odpowiedzi: 5) Witam, Złożyłem w sądzie pozew o wydanie w postępowaniu nakazowym nakazu do zapłaty. Sprawa dotyczyła kilku faktur VAT na łączną kwotę 38 tysięcy....
§ Wyprzedaż i odmowa wystawienia faktury (odpowiedzi: 6) Witam Czy sklep/hipermarket, który prowadzi akcję wyprzedaży towaru bo bardzo atrakcyjnych cenach ma prawo odmówić mi wystawienia faktury VAT na...
§ Odmowa wystawienia faktury korygującej (odpowiedzi: 1) Chodzi o płatność za szkolenie. Płatności za szkolenie nie dokonał jego uczestnik, a osoba zaprzyjaźniona ze swojego konta. Faktura wystawiona...
§ odmowa wystawienia faktury VAT (odpowiedzi: 6) Podpisałem umowę na budowe domu. Dom został wybudowany, ale wykonawca odmawia mi wystawienia faktury. Mam umowę, potwierdzone wypłaty itp. Jak tę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:20.