Allegro - zapłaciłem i nie dostałem towaru. - Forum Prawne

loro

Witam,

Kupiłem towar na Allegro. Zapłaciłem za niego za pośrednictwem serwisu Allegro (PAYU czy jak to tam się nazywa). Następnego dnia odebrałem telefon od sprzedającego, że on się pomylił i wystawił towar, którego już nie ma. Pomylić sie każdy może. Powiedział, że pieniądze mi zwróci. Czekałem tydzień i nic. Zadzwoniłem. stwierdził, że zgubił dane i aby mu przesłać SMS-em. Wysłałem mu. Następny tydzień i dalej nie ma zwrotu. Otwarłem spór na Allegro, na który nie odpisywał. Zadzwoniłem ponownie - oświadczył, że on miał ciężki tydzień, że jego pracownik zgubił dane i abym mu przesłał ponownie. Wysłałem. Tydzień i dalej nic. Zadzwoniłem, ale gość był agresywny. wydzierał się do słuchawki jak jakiś wariat. W tym czasie spór na Allegro zamknąłem, wystawiłem negatywny komentarz i zgłosiłem sprawę do serwisu. Serwis znowu kazał mi do gościa dzwonić ! Ok, zadzwoniłem. gość znowu słowotok i krzyk do słuchawki. Zrozumiałem, że mogę sobie to zgłaszać gdzie chcę i komu chcę, a on ma to w d###e. I tak mi nie zwróci pieniędzy, bo mu wystawiłem negatywny komentarz.
Już teraz nie chodzi mi o pieniądze, bo nie są wielkie. Chodzi o sam fakt. Po negatywnych komentarzach sprzedającego widać, że zrobił sobie z takich działań proceder. Postanowiłem mu nie odpuścić. Nie bardzo jestem obeznany w przepisach. Możecie mi poradzić gdzie mam to zgłosić ? Od Allegro nic się nie dowiem, bo tam pracują chyba ludzie-cyborgi. Odpowiadają stałymi Ctrl+C Ctrl+V.

Użytkownik

Krok 1. Zgłoszenie oszustwa na Policję.
Krok 2. Program Ochrony Kupujących - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.

Ślimak

Dokładnie jak pisze Przedmówca.

loro

Dziękuję za podpowiedź. Poczytałem i już wiem co mam robić.
Szkoda, że pracownik Allegro tego mi nie podpowiedział

loro

Jeszcze mam takie pytanie - Jeśli ja to zgłoszę u siebie w komendzie, to w momencie gdy dojdzie do sprawy sądowej będę musiał jechać na drugą stronę kraju aby tam stawić się na sprawie ?

berrysong

Mam podobny problem, ale nie zamierzam odpuścić. Pieniądze nie były wielkie, ale sam fakt oszustwa spędza mi sen z powiek. Kontakt ze sprzedawcą był bardzo dobry, do chwili zrobienia przelewu, późnej zapadł się pod ziemię, zniknęły wszystkie jego aukcje z allegro. Zamierzam otworzyć spór i zgłosić sprawę na policji. Czy będzie sprawa w sądzie?

r1.pl

sprawa będzie ale będziesz mial prawdopodobnie stawiennictwo nieobowiązkowe (tak było u mnie jak zgłaszałem sprawę o oszustwo na allegro na kwotę 500 zł około)

berrysong

r1.pl udało Ci się odzyskać pieniądze? Ile trwać może taka sprawa?

r1.pl

kase odzyskałem z programu ochrony kupujących allegro po około 2 miesiącach od zgłoszenia sprawy na policji

a sprawa w sądzie trwa chyba jeszcze nadal, ciągnie się już 1,5 roku

berrysong

Mam nadzieję, że POK i w moim przypadku zadziała. Próbuję się jeszcze kontaktu z innymi klientami sprzedawcy, wszystkie komentarze ma pozytywne...

loro

Dziękuję za informacje.
berrysong - moja kwota też nie jest wielka, bo 120 zł. ale po prostu nie odpuszczę. Chociaż by dla tego aby inni się nie nacięli na kolesia. Tym bardziej, że był agresywny i jak mu się wydawało rozmawiał ze mną z pozycji siły. W komisariacie powiedzieli mi, że nikt nie będzie narażał poszkodowanego na dodatkowe nieprzyjemności i to sprawca będzie się stawiał w określonym miejscu. Chyba, że sprawa będzie grubsza, to wtedy lokalizacja będzie tam gdzie jest więcej osób poszkodowanych.
Powiadomiłem jeszcze pisemnie Urząd Skarbowy i PIH właściwy dla sprawcy. Ale nie wiem czy coś z tym zrobią.

jjacekk4

zgłoś na policje dziwie sie ludziom którzy odpuszczają
a jeśli myślisz że bedziesz gdzies musiał jechać to możesz sobie przeczytać
http://forumprawne.org/prawo-cywilne...a-rozprwe.html

loro

Sprawę zgłosiłem na policję. Niestety sprawa była prowadzona w miejscu prowadzenia działalności sprawcy. Druga strona kraju . Gość zadzwonił do mnie i powiedział, że odda mi pieniądze, bo nie chce mieć kłopotów. Przyszło postanowienie o odmowie wszczęcia dochodzenia z art 186 par. 1 kk wobec braku znamion czynu zabronionego i bez podania uzasadnienia. Sporządzone dokładnie w tym samym dniu, w którym gość do mnie dzwonił. Napisałem zażalenie na postanowienie ale sąd utrzymał w mocy odmowę wszczęcia.
I teraz jestem bez zwrotu kasy od sprawcy, bez zwrotu z ubezpieczenia od allegro, a sprawca mając kasę ode mnie i jak wynika z komentarzy na jego koncie od paru innych osób śmieje się w najlepsze.
Tak wygląda prawo w naszym kraju...

r1.pl

złóż jeszcze raz sprawe na policji

loro

Przepraszam, to był art. 286.

Jak to mam złożyć drugi raz sprawę ? Przecież nie będą prowadzić drugi raz postępowania w tej samej sprawie. Tak wynika z przepisów.