Nieuczciwy sprzedawca - Forum Prawne

dominik28

Witam sersecznie zakupiłem a bardziej wygrałem aukcje SAMSUNG i9100 GALAXY S II , IGŁA GWARANCJA (2182798464) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej. Po zalicytowaniu i wygraniu zadzwoniłem(bezskutecznie) a następnie wysłąłem email w celu doswiedzenia się jaki sposób mam dokonać płatności oraz czy na tel jest potwierdzenie gwarancji w formie dowodu zakupu bądż podbitej gwarancji. Po całym dniu oczekiwania gostek odpisuje a w nim tylko numer konta na jaki ma przelać pieniądze, znowu wysyłam sms bo tel nie odbiera żeby dał mi znać jak z gwrancją. Wreszczie odpisuje że gwarancja jest bo tel niby zapisuje karte sim i to wystarcza a kopi faktury mi nie da. Dzwoniłem zarówno do serwisu samsunga jak i t-mobile, potwierdzili oni że musi być albo podbita gwarancja albo dowód zakupi. Wysłałem email do allegro i zgłosiłem w/w szkodę Ci odpisali że musimy załatwiać to między sobą, lecz wspomnieli że jeżeli aukcja nie jest zgodna z opisem to jest nieważna. I teraz gość mówi że ma gwrancje której faktycznie nie ma, bo ani nie jest ona podbita ani nie ma faktury w takim wypadku naruszył warunku tak jakby umowy. Co w takim wypadku mam z delikwentem zrobić oczywiście pieniędzy mu nie wyśle. Telefon sprzedawcy głuchy na sms czy email nie odpisuje.

nomnes

A co chcesz zrobić? Czego oczekujesz?

PS
Widziałeś przed zakupem jego komentarze? Ocenę sprzedaży?

dominik28

Czyli co nic nie mogę zrobić? musze mu pieniądze przesłać, przecież wiadomo że to podpucha? Wydaje Mi się że opisywany produkt nie jest zgodny z stanem faktycznym i nie muszę wysyłać kasy. Zresztą po 7 dniach od zakupu jest coś takiego jak centrum sprorów, ewentualnie sprzedający może wystąpić do allegro o zwrot kosztów prowizji, wtedy allegro odezwie się do mnie w celu wyjaśnienia.

nomnes

Ponawiam pytanie: co ty teraz chcesz zrobić? Czego teraz oczekujesz?

dominik28

Oczekuje tylko iwyłącznie tego aby sprzedający podbił gwarancje bądż dostarczył mi kopie faktury vat. W innym przypadku nie wyśle mu pieniędzy. Z allegro dostałem taką odpowiedź ,, Dodam również, że Sprzedający jest zobligowany do wydania przedmiotu zgodnie z zasadami określonymi w opisie aukcj'' w związku z tym nie spełnił on wymogów opisanych w aukcji. Wydaje Mi się że w takim wypadku nie muszę mu kasy przelewać.

Dodam jeszcze że cały czas zarówno dzwonie do gościa oczywiście nie odbiera, sms już Mi się nie chce pisać bo to robi się nudne za to wysyłam email. W każdym przypadku nie ma odpowiedzi.

nomnes

Nie masz przecież takiej pewności. Nie widziałeś tej gwarancji.

1. Poszukaj gwarancji samsunga i sprawdź jakie są warunki korzystania z niej.
2. Jeśli będzie wymagany dowód zakupu przedstaw to sprzedającemu i zażąda wydania takowego z uwagi na fakt, że warunki aukcji przewidują wydanie ważnej gwaranacji a ta obowiązuje w określonych warunkach.
3. Oznajmij, że jeśli nie spełni własnych zapisów z aukcji to uznasz transakcję za nieważną z winy sprzedającego i nie prześlesz środków.
4. Jeśli zgodzi się wysłać proponuję zażądać wysyłki za pobraniem z opcją sprawdzania zawartości.

PS
Następnym razem się zastanów zanim kupisz u kogoś kto na 40 sprzedanych przedmiotów ma 10 zakończonych negatywami

bobpl

ad 1 - gwarancja samsunga wymaga dowodu zakupu aby była wazna (w przypadku telefonów dowód zakupu musi być z numerem imei wpisanym, lub jesli jest to paragon to powinien być przyczepiony lub dołączony do wypełnionej karty gwarancyjnej z wklejonym imei). Akurat mam pare 'gwarancji' w samsungu, to moge sie podzielic wiedzą.

dominik28

Tak jak napisałem samsung uznaje gwarancje tylko iwyłącznie z podbitą gwarancją baż kopią faktury vat. Wysłałem do sprzedającego zawiadomienie kilkukrotne o dostarczenie Mi w/w dokumentów oraz wysłania zdjęcie dokonania tego na skrzynke email. Uświadomiłem go że aukcja jest nieważna jeżeli tego nie zrobi. Dzięki serdeczne będe czekał i zobacze jak się sprawa rozwinie.

Użytkownik

A może to nie Samsung jest gwarantem?

bobpl

@loco - i tak nawet jak salon rpzyjmuje cos do gwarancji to puszczaja to do serwisu samsunga. Wiec chyba jego mozna uznac za gwaranta :P Wszelkie lokalne 'autoryzowane serwisy' odsylaja kazdy telefon prawie do serwisu - matki (bo w wiekszosci nawet z wymiana softu nie potrafia sobie poradzic, a prowizje od 'naprawy' i tak biorą)

Użytkownik

A może sprzedawca jest gwarantem? Albo jeszcze ktoś inny?

bobpl

@up - nie sądzę, mamy papiery z samsunga (karta, instrukcja), a sprzedajacy nie ma obowiazku wystawiania swojej gwarancji. Wiec logicznym jest ze gwarantem jest samsung polska
A wszelkie salony czy 'autoryzowane serwisy' to tylko posrednicy między klientem a serwisem wlasciwym. (przynajmniej z doswiadczenia tak to wyglada praktycznie, prawnie moze byc inaczej. )
Zreszta udzielajac gwarancji sprzedajacy powinien dac na nią jasne potwierdzenie - albo dowó zakupu, albo pisemna gwarancje gdzie on jest gwarantem.

Użytkownik

No ale przecież kupujący nie otrzymał jeszcze towaru, więc nic nie wiadomo na temat załączanej gwarancji. Mało tego - jeszcze za niego nie zapłacił.

bobpl

No tak :P Ja tylko wyrazilem teze widzac standardowa karte gwarancyjna samsunga (bleh, ktora znam prawie na pamiec..)

dominik28

Dzięki serdeczne za wszelkie odpowiedzi, Mam jeszcze jedno pytanie wiem że nie w temacie ale sprzedaje swój stary telefon i jakoś się zbiegło że chce go odemnie kupić gostek z rosji i wysłać do siostry z nigeri Po dłuzszej rozmowie oczywiście po angielsku gość zaakceptował moją cenę + wysyłke , która to se kosztuje 160 i wysłał mi na email to co mam mu wysłać aby zrobił przelew czyli :
Name :
Address :
Account Number :
BIC/S.W.I.F.T :
Bank Name :
Phone number :
Jednyne co mnie zastanawia to że gostek zarejestrował się na ruskim allegro a email ma z cmoki.pl? Jak myślicie wsysyłając mu te dane jest jakaś możliwość aby zrobił jakiś przekręt? W ostatnim czasie troche zaczynam się bać aukcji interentowych, tak że pytam Was. Oczywiście uzgodniłem z gościem że jak przeleje Mi kase na konto to ja Mu fona wysyłam pod adres który Mi wcześniej prześle.