Allegro rekojmia po 7 miesiacach - Forum Prawne

tomcza

Witam,

Sprzedalem ( os fizyczna ) na allegro ( kup teraz) procesor do komputera rowniez osobie fizycznej.
Dzisiaj tj po 7 miesiacach od daty zakupu na allegro kupujacy napisal mi email ze procesor nie dziala ( przestal dzialac wg niego w dniu dzisiejszym) i chce go u mnie zareklamowac z tytulu rekojmi ( zapewne go spalil - czego nawet sam producent sprzetu nie jest w stanie wykryc).
Procesor w momencie sprzedazy juz nie mial gwarancji i byl to juz 3 letni procesor ale w 100% sprawny - dzialal w koncu przez te pare miesiecy ( nie wiem czy to istotne ale wiecej informacji nie zaszkodzi)

I teraz tak co ja moge zrobic?

Moge mu grzecznie odpisac ze reklamacji i tak nie uznam, czy lepiej aby wyslal do mnie ten procesor i nie uznam jego reklamacji?
Naprawa nie wchodzi w gre bo jest niemozliwa
Wymiana na wolny od wad tez nie bo :
A) nie ma juz takich procesorow
B) musialbym mu kupic na innej aukcji taki sam procesor przez co bede dosc mocno stratny
Obnizenie wartosci produktu ( tylko ile - prosesor w ogole nie dziala) to tez odrzucam

1. Czy jest jeszcze jakas opcja?
2. Co po odrzuceniu przeze mnie reklamacji moze dalej zrobic kupujacy - jak rozumiem sad cywilny?
3.Czy musze po przyjeciu procesora wykazac ze cos z nim robilem tj oddalem do specjalistycznego sklepu czy samo stweirdzenie ze owdrzucam wystarczy?
4. Kupujacy bedzie wybieral czego zada czy ja mam wolna reke ( tzn moge wymienic, naprawic, lub zwrocic wszystkie poniesione koszty)?

5. Czy sprawa jest dla was jasna czy mam podac jeszcze jakies informacje?

Dziekuje

greg1003

Jeśli nie wyłączyłeś rękojmi, to niestety,ale odpowiadasz przez rok od sprzedaży.
Może procek jest sprawny,a uszkodzony element w komputerze kupującego?
Bez sprawdzenia pewności nie ma.

gryffinian

1. Wypytać go co z nim robił, zgodzić się na rozpatrzenie reklamacji i stwierdzić czy ją odrzucasz czy uznajesz.

2. Może, ale musiałby udowodnić, że procesor uległ awarii wskutek przyczyny tkwiącej w nim już w chwili sprzedaży (559 KC).

3. Nie musisz nic udowadniać. Może się okazać, że jest widocznie przegrzany albo po prostu sprawny.

4. On może żądać odstąpienia od umowy, ale Ty w pierwszej kolejności masz prawo wymienić albo naprawić przedmiot albo odrzucić reklamację.

tomcza

Bardzo dziekuje.

Cena procesora w dniu sprzedazy to 350 zl dopisuje bo zapomnialem o tym wspomniec w 1 szym poscie.

Nasunelo mi sie jeszcze pare pytan
1) jak na przyszlosc moge wylaczyc rekojmie na swoich aukcjach? Co powinienem do aukcji dopisac?

2) jak rozumiem to sprzedajacy ma mi udowodnic ze sprzedalem mu juz uszkodzony procesor , a nie ja mam udowodnic ze sprzedalem w sprawny procesor?

3) czy musze uargumentowac odrzucenie gwarancji ( polegaloby to na gdybaniu ze przegrzany itd - jak wspomnialem sam producent sprzetu nie jest w stanie tego wykryc tj ze procesor pracowal na za duzym napieciu i ze zbyt wysoka temperatura.)! Czy wystarczy informacja " z winy uzytkownika"

gryffinian

1) "Wyłączam rękojmię za wady przedmiotu". Oczywiście nie można wyłączyć rękojmi co do wad przedmiotu, o których nie pisałeś w aukcji, a które występowały w chwili sprzedaży (np rysy, pęknięcia, uszkodzenia mechaniczne, elektryczne itp itd), ale jeśli przedmiot będzie OK to po zakupie kupujący nie ma już prawa mieć pretensji co do działania urządzenia jeśli w dniu zakupu było wszystko sprawne

2) Nie do końca. On może reklamować towar wadliwy jeśli ma ku temu podstawy (nawet jeśli tylko tak uważa, że może). Ty jeśli uważasz, że reklamacja jest bezzasadna, bezpodstawna albo zbyt słabo uargumentowana to odrzucasz jego roszczenie. Dopiero w sądzie musiałby udowodnić, że dostał wadliwy procesor.

3)Gwarancja jest dobrowolna - nie musisz jej udzielać. Odrzucając reklamację z rękojmi po prostu podajesz powód takiej decyzji np. procesor był źle eksploatowany - zrób jak uważasz.

Użytkownik

1. Takie wyłączenie jest wbrew regulaminowi Allegro.

tomcza

Dziekuje bardzo.

Wydaje mi sie ze sprzedajacy po prostu chcial wyludzic pieniadze, bo jak mu napisalem ze procesor przyjme i rozpatrze reklamacje - zaczyna sie powoli z tego wycofywac.

No nic prosze o nie zamykanie tematu bo pytania pewnie sie pojawia i bede mial wiedze na przyszlosc.

O wlasnie:
Czy tylko mi sie wydaje czy bardzo trudno jest udowodnic ze towar byl uszkodzony w momencie wysylki ( jak to w ogole mozna udowodnic) ?

gryffinian

Pytanie brzmi czy regulamin może ograniczać prawa wynikające z Kodeksu cywilnego? Bo co jeśli np chcę sprzedać przedmiot o którym wiem, że będzie działał najdłużej 6 miesięcy?

Czasem trudno czasem łatwo.

Użytkownik

Zdania są w tym wypadku podzielone. Dostrzegam argumenty 'za' i 'przeciw'. Na razie nikt w tej sprawie nie pozwał Allegro.