Towar niby niezgodny z opisem - Forum Prawne

kasiabasia

Witam mam taki problem wystawiam na allegro ubranka po synku jako osoba prywatna, trafił mi sie jakiś oszołom który zalicytował spodnie i tu pojawia sie problem w tytule aukcji było opisane spodnie jeansy jeansowe jasne, w opisie aukcji były opisane dokładnie te spodnie co w tytule jasne spodnie jeansowe ale na zdjęciach były dwie pary jeansów z tym ze jedne jasne a drugie ciemne granatowe które stanowiły tło dla tych jasnych, teraz osoba która je kupiła za śmieszną cene 10zł pisze i mnie obraza że ją oszukałam bo miały być dwie pary( bo na foto są dwie pary) i ze w opisie nigdzie niema zaznaczone ze sprzedawane sa tylko jedne...ale skoro w tytule i opisie były opisane jasne spodnie i nie było zaznaczone ze przedmiotem aukcji są dwie pary to do kogo ma pretensje?? chyba nie potrafi czytać ze zrozumieniem!!! zgłosła juz do allegro i oni przysłali mi meila ze oni nic z tym nie zrobią zebym sie dogadała ale kupujący czuje sie oszukany i moze zgłosic sprawde na policje lub do sądu czy tak faktycznie może być? koszt spodni 10zł + 5zł za przesyłke
Proszę o pomoc bo po raz pierwszy trafia mi sie cos takiego i niewiem jak to potraktować, negatywa mam na bank ale czy cos jeszcze??? Dziękuje za jakiekolwiek info

Użytkownik

Daj link do aukcji.

kasiabasia

SPODNIE JEANSY NEXT JASNE 86 CM 12-18 MIES. JEDYNE (2194128019) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.

Użytkownik

Moim zdaniem nie spodziewaj się niczego więcej poza ewentualnym negatywem.

nomnes

Moim zdaniem sprzedałaś 2 pary. Zatem przyjmij reklamację i oddaj środki za spodnie + wysyłki, ewentualnie zaproponuj obniżenie kwoty sprzedaży.

PS
"Z powodu nowych przepisów prawa Unii Europejskiej (01.08.03)..." - możesz podać jakie to przepisy?

kasiabasia

Negatywa to dostane na bank ale próbuje sie dodzwonic do tej osoby i żaden tel.nie odpowiada, po komentarzach widze ze kontakt z tą osobą jest zerowy, sama zaproponowałam zwrot towaru ale zero reakcji, wczoraj napisał ze jestem oszustką i ze mi gratuluje, zgłasza sprawe do allegro i tyle

Użytkownik

Moim jedną.

kasiabasia

Dokładnie przecież jak wystawiam dwie pary to pisze przedmiotem aukcji są 2 pary spodni a tam było napisane spodnie jeansowe a nie dwie pary spodni jeansowych....ale wiadomo różni są ludzie i mam wystarczająco na głowie zeby jeszcze przez jakiegos typa mieć problemy, nigdy nie miałam takiej sytuacji, sama duzo kupuje na allegro i często zdjęcia przedstawiają kilka rzeczy (ubranek) a aukcja dotyczy jednej, nie sugeruje sie zdjęciem tylko opisem
Dzięki za odp. moze typ sie odezwie i zwróci spodnie

nomnes

Problem jest w sugestii: "spodnie" może oznaczać liczbę mnogą, a dodatkowo jak przy takim określeniu widać zdjęcie z dwiema parami....

Tak czy siak, kolejny problem gdzie autor/ka nie dołożył wszelkich starań aby dokładnie opisać przedmiot sprzedaży.

@kasiabasia - jak ktoś ci powie, że w sklepie są dostępne spodnie Levis 405 to na 100% będziesz myślała, że jest tylko jedna para?
Druga sprawa "przecież pisze"... A "przecież zdjęcie", nieprawdaż?

Użytkownik

To prawda.
Ale jednak opis mówi wyraźnie: spodnie z jasnego jeansu. Jasne są tylko jedne.

kasiabasia

Mój błąd następnym razem dokładnie zaznacze że chodzi o jedne konkretne spodnie żeby nie było problemów, ale skoro sama zaproponowałam zwrot towaru i gotówki czy kupujący mimi to może zgłosić ten problem na policje czy kwota 10zł to jakieś przestępstwo?chodzi mi o to czy oprócz komentarza mogę mieć jeszcze jakieś przykre konsekwencje prawne???

nomnes

Możesz, bo on może oddać sprawę do sądu (policja nie zajmuje się reklamacjami) ale nie wygrałby tej sprawy.