Problem z gwarancją - Forum Prawne

 

Problem z gwarancją

2,5 roku temu kupiłem komputer. Wszystko było fajnie póki karta graficzna GTS250 Gigabyte 1Gb nie zaczęła szwankować. Problem w tym, że 2 razy uznali gwarancję(byłem 4 razy). Za 4 razem usłyszałem, że karta jest w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
24-03-2012, 12:22  
stasiu956
Początkujący
 
stasiu956 na Forum Prawnym
 
Posty: 6
Domyślnie Problem z gwarancją

2,5 roku temu kupiłem komputer. Wszystko było fajnie póki karta graficzna GTS250 Gigabyte 1Gb nie zaczęła szwankować. Problem w tym, że 2 razy uznali gwarancję(byłem 4 razy). Za 4 razem usłyszałem, że karta jest w porządku co jest wielkim kłamstwem. Tak naprawdę to od początku chodzenia tam i jak mówili, że karta jest naprawiona to tak naprawdę nic nie robili i karta chodziła tak samo jak przed uznaniem gwarancji. Wiem, że mnie okłamują i, że nie chcą naprawić mi tej karty. Mówią, że to wina komputera co jest ściemą bo byłem u kumpla i podłączyłem kartę u niego i było to samo. Mam film na którym jest wszystko. Nie wiem co mam robić, żeby naprawili mi kartę albo zwrócili mi pieniądze. Proszę o pomoc
stasiu956 jest off-line  
24-03-2012, 14:26  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Opinia rzeczoznawcy + kolejna reklamacja z tą opinią + zażądać zwrotu kosztów poniesionych na ową opinię.
nomnes jest off-line  
24-03-2012, 18:47  
stasiu956
Początkujący
 
stasiu956 na Forum Prawnym
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Jak? Gdzie z tym iść? Oni mi powiedzą, że jeśli karta nie została naprawiana 3 razy nie oddadzą mi pieniędzy za kartę. Tak tam robią. Jak pójdę tam znowu to znowu powiedzą, że karta jest sprawna.
stasiu956 jest off-line  
24-03-2012, 20:04  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Cytat:
Oni mi powiedzą, że jeśli karta nie została naprawiana 3 razy nie oddadzą mi pieniędzy za kartę.
A co na to gwarancja? Co w niej jest napisane o naprawianiu towaru?

PS
Po to masz mieć opinię rzeczoznawcy aby nie mogli powiedzieć: "działa". Szuka na stronach Inspekcji Handlowej lub sądów w swoim mieście
nomnes jest off-line  
24-03-2012, 20:12  
anka22639
Stały bywalec
 
anka22639 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.141
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Napisałeś że kupiłeś komputer 2,5 roku temu więc mi przykro musisz się pogodzić z tym że musisz sobie kupić nowy bo gwarancja mija po 2 latach chyba że była za opłatą przedłużona
anka22639 jest off-line  
24-03-2012, 20:21  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Ehh kobieto.
żebyś ty chociaż prawdę pisała...
Odpowiedzialność ustawowa (niezgodność) trwa 2 lata i za każdą wymianą biegnie od nowa.
W przypadku gwarancji,niektóre sklepy dają na ten sprzęt 2lata, inne 3, więc nie ma reguły,a jedynie warunki gwarancyjne.
W przypadku zakupu na firmę, rękojmia trwa rok,ale gwarancja tyle, na ile udzielił sprzedawca,a po każdej wymianie, obligatoryjnie biegnie od nowa.

Dla autora:
Czym się ta obecna wada objawia?
Oraz na jakiej konfiguracji sprzętowej.
Pisałeś może z supportem gigabyte'a?
greg1003 jest off-line  
24-03-2012, 20:28  
anka22639
Stały bywalec
 
anka22639 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.141
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Jeśli ma się taką gwarancję na piśmie z pieczątką sklepu to ok ale rzadko się zdarza.

"Odpowiedzialność ustawowa (niezgodność) trwa 2 lata i za każdą wymianą biegnie od nowa." - nowość wg mojej wiedzy i doświadczenia gwarancja jest tylko przedłużana o czas od zgłoszenia awarii do jej naprawy.
anka22639 jest off-line  
24-03-2012, 21:40  
sto550
Użytkownik
 
Posty: 152
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Eh kobieto, przecież kolega nie pisze o gwarancji ale o niezgodności
sto550 jest off-line  
25-03-2012, 09:14  
anka22639
Stały bywalec
 
anka22639 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.141
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Ech faceci....... poczytajcie i proszę podstawy prawne....

a tak swoją drogą macie jakiś problem z męskim ego skoro tak podkreślacie że jestem kobietą. Tak jestem kobietą i nie mam powodu żeby jakoś specjalnie podkreślać. Jestem pewna że płeć w udzielaniu informacji nie ma znaczenia
anka22639 jest off-line  
25-03-2012, 09:47  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Cytat:
"Odpowiedzialność ustawowa (niezgodność) trwa 2 lata i za każdą wymianą biegnie od nowa." - nowość wg mojej wiedzy i doświadczenia gwarancja jest tylko przedłużana o czas od zgłoszenia awarii do jej naprawy.
Po co podstawy jeśli: cytujesz ustawową odpowiedzialność a piszesz "gwarancja", wyżej jest mowa o wymianie, ty wskazujesz "naprawę"... Mieszasz pojęcia i uprawnienia i to jest wystarczające.
nomnes jest off-line  
25-03-2012, 12:51  
stasiu956
Początkujący
 
stasiu956 na Forum Prawnym
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Mam gwarancję na podzespoły. Na kartę mam 3 lata+ to co była u nich. Ja chcę żeby albo ją naprawili albo oddali mi pieniądze. Bo za 3 razem gdy uznają ją za uszkodzoną będą albo musieli mi oddać kasę albo dać nową. Mi zależy żeby uznali a oni się wykręcają. Co mi da Inspekcja Handlowa jak ktoś wyżej pisał? A Czytałem też gdzieś, że Rzecznik Praw Konsumenta też może pomóc, to prawda? Jak się zabrać do tej sprawy? Aha z suportem Gigabyte skontaktuje sie jak najszybciej. Moja konfiguracja to: AMD Athlon II x4 620, GTS250 1gb Gigabyte, 4gb ram ddr3, Zasilacz Chieftec 550W, Płyta główna Ga-ma770tudp3, dyski twarde: 500gb samsung+320gb Seagate Barracuda.
stasiu956 jest off-line  
25-03-2012, 13:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Cytat:
Co mi da Inspekcja Handlowa jak ktoś wyżej pisał?
Jeśli uważnie przeczytasz to znajdziesz tam odpowiedź "co da".

Rzecznik już raczeni niewiele...
nomnes jest off-line  
26-03-2012, 19:55  
stasiu956
Początkujący
 
stasiu956 na Forum Prawnym
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Problem z gwarancją

Czytałem gdzieś, że Rzecznik pomaga w takich sprawach...
stasiu956 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z gwarancją (odpowiedzi: 18) Witam. 03.06.2013 kupiłem klawiaturę w sklepie agito.pl. W lipcu 2014 r. oddałem ją na naprawę gwarancyjną, 15.07.2014 klawiaturę wymieniono na...
§ Problem z gwarancją (odpowiedzi: 2) Na wstępie zaznaczę, że towar kupowałam na firmę przez internet, więc zgodnie z moją wiedzą nie jestem konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach...
§ problem z gwarancją (odpowiedzi: 6) Witam. Mój problem polega na tym że chce założyć firmę handlową która zajmowałaby się internetową sprzedażą towaru zakupionego w marketach...
§ Problem z gwarancją hp (odpowiedzi: 5) Witam mam problem z gwarancją dotyczącą sprzętu zakupionego w sieci sklepów Media Expert, sprawa wygląda następująco zakupiłam NOTEBOOK HP COMPAQ...
§ Problem z gwarancją. (odpowiedzi: 9) Witam, mam taki problem. DNIA 17.04 oddałem notebooka do sklepu i skorzystałem z gwarancji(czego teraz żałuje bo mogłem skorzystać z ustawy!:mad: )...
§ problem z gwarancją (odpowiedzi: 46) Witam jestem tu nowy i mam nadzieje ze moj temat ma cos wspolnego z prawem. Otóz jakie mam prawa tzn kupilem skuter swojego czasu z Reala i nie dali...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:31.