Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy. - Forum Prawne

 

Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy.

Witam, jakiś czas temu zamówiłem jako osoba fizyczna bluzkę na allegro, która po długim oczekiwaniu dostała do mnie i okazało się że jest cała w plamach.... Napisałem do sprzedającego że towar do niczego się nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-04-2012, 00:07  
ziele3920
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy.

Witam,

jakiś czas temu zamówiłem jako osoba fizyczna bluzkę na allegro, która po długim oczekiwaniu dostała do mnie i okazało się że jest cała w plamach....
Napisałem do sprzedającego że towar do niczego się nie nadaje i poprosiłem o zwrot kosztów towaru i wysyłki (z Chin 20zł..) głównie ze względu na to, że nie chcę czekać kolejne 3 miesiące na bluzkę...
W odpowiedzi sprzedający zaproponował mi skorzystać z procedury gwarancji i wymianę towaru na nowy.
I tutaj chciałem się Was zapytać czy muszę przyjąć propozycję i czekać na wymianę czy mogę się domagać zwrotu wszystkich kosztów?
ziele3920 jest off-line  
05-04-2012, 08:39  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy.

1) Przeczytaj proszę i uzupełnij dane.

2) Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
05-04-2012, 09:55  
ziele3920
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy.

a) status stron (obydwu)

Kupiłem jako osoba fizyczna od przedsiębiorcy.

b) podstawy reklamacji

Powołałem się na Towar niezgodny z umową a sprzedawca proponuje mi skorzystać z procedury gwarancji i wymienić towar na nowy.

c) przy zakupach na aukcjach internetowych, określić typ

- Kup teraz

d) wskazać daty
- zakupu przedmiotu/usługi: 07,01,2012r.
- przesyłkę dostałem w czwartek 29,03,2012r.
- zauważanie danej wady: 29,03,2012r.
- data złożenia reklamacji: 31,03,2012r.
- data rozpatrzenia reklamacji .....
- inne istotne wady: pełno plam na bluzie


e) przedmiot zakupu

- bluza


f) opisać zaistniały problem/wadę

Bluza posiada z przodu pełno czerwonych plam przez co nie nadaję się do użytku.

Jak już napisałem mam do Was pytanie odnośnie tego czy muszę się zgodzić na procedurę gwarancji i wymianę towaru czy mogę się domagać zwrotu wszystkich pieniędzy?
Poradnik konsumenta przeczytałem ale nie znalazłem tam nic na temat zwrotu pieniędzy a nie wiem czy mi się dobrze wydaje, ale myślałem że coś takiego istnieje....
ziele3920 jest off-line  
05-04-2012, 23:13  
ziele3920
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy.

Przepraszam za posta pod postem ale czy nikt nie jest w stanie odpowiedzieć na moje pytanie?
ziele3920 jest off-line  
05-04-2012, 23:19  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy.

Cytat:
Jak już napisałem mam do Was pytanie odnośnie tego czy muszę się zgodzić na procedurę gwarancji i wymianę towaru czy mogę się domagać zwrotu wszystkich pieniędzy?
Na o powinien był odpowiedzieć drugi link z mojej odpowiedzi.\

1) nie musisz
2) jeśli nie gwarancja, to z ustawy. Ustawa w pierwszej kolejności daje prawo naprawy lub wymiany
2) jeśli nie możesz naprawić lub wymienić to dopiero wówczas zwrot środków i poniesionych kosztów.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy za towar konsumpcyjny niezgodny z umową (odpowiedzi: 11) Mam pewien dylemat i nie nie bardzo wiem do kogo powinienem się kierować. Sprawa wygląda następująco: 28 kwietnia 2014 zakupiłem towar, ale jest...
§ Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana (odpowiedzi: 2) Witam. Mam dość nieprzyjemną sytuację ze sprzedawcą z allegro. Dwa miesiące temu kupiłem na pewnej aukcji telefon (od firmy, nie od osoby...
§ brak zwrotu pieniędzy towar niezgodny z umową (odpowiedzi: 10) Witam, Kupiłem 6 września zasilacz na Allegro od sklepu ArtMedia_2 który miał być z końcówką 1,7mm a dostałem 2,5mm, zdjęcia niżej. ponownie...
§ Towar niezgodny z umową - oddanie tylką części pieniędzy (odpowiedzi: 3) Dzień dobry, nie jestem pewna czy w dobrym dziale pisze, jak coś to proszę o przekierowanie mnie do odpowiedniego działu. Moja sytuacja jest na...
§ Towar niezgodny z umową -wymiana na nowy lub zwrot gotówki (odpowiedzi: 18) Witam kupiłem Laptopa ale niestety okazało się że uszkodzona jest karta graficzna .Więc poszedłem do sklepu i poprosiłem o wymianę ale na początku...
§ Zwrot pieniędzy za towar niezgodny z umową- zakup ratalny (odpowiedzi: 1) W lipcu 2008 roku zakupiłam na raty nawigację samochodową. 2 tygodnie temu odkryłam, że zakupiony towar jest niezgody z umową (sprzęt posiadał inny...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:07.