Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar - Forum Prawne

 

Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Witam. Są podobne wątki do mojego ale niestety nie znalazłam odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie, dlatego bardzo proszę o odpowiedź bo ta sprawa nie daje mi spać i nie mam spokojnych świąt. Sprzedałam na portalu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-04-2012, 13:20  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Witam. Są podobne wątki do mojego ale niestety nie znalazłam odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie, dlatego bardzo proszę o odpowiedź bo ta sprawa nie daje mi spać i nie mam spokojnych świąt.
Sprzedałam na portalu aukcyjnym bluzkę używaną, podałam dokładne wymiary jednak kupująca bluzkę odesłała (z racji świąt wysyłka zwrotna dotrze we wtorek) twierdząc że wymiary podałam nieprawidłowe i bluzka okazała się za ciasna.
Oczywiście istnieje możliwość że mogłam się pomylić i jeśli faktycznie tak było to przyznaję się do tego.
W opisie aukcji widniała informacja że w razie czego przedmiot można odesłać a ja zwrócę pieniążki za rzecz i za wysyłkę zwrotną do mnie (nie mam firmy, ale chcę być uczciwa w stosunku do kupujących jeśli wina leży po mojej stronie i nie chcę by byli stratni)
Ale.. kupująca chce bym zwróciła jeszcze pieniążki za stracony czas, za to że musiała iść lub jechać na pocztę poświęcić te 10 czy 15 minut na stanie w kolejce itp.
Koszt wysyłki który był podany w aukcji był zgodny z cennikiem PP, nie doliczałam kosztów koperty, taśmy ani dojazdu na pocztę i jeszcze do niej dopłaciłam (koperta) a kupująca wymusza opłatę za stracony czas. Nie podaje jaka to niby miałaby być kwota, jak przeliczyć w złotówkach stracony czas :/
Czy kupującemu przysługuje domaganie się takiej opłaty? Mam zamiar zwrócić pieniążki za bluzkę, wysyłkę kiedy ja wysyłałam, i za wysyłkę zwrotną i mała rekompensata wyniosłaby ok. 4 zł
Osoba ma 3 negatywy w których osoby sprzedające informują o tym że kupująca wymusza/wyłudza dodatkowe pieniądze :/
Czy kupująca ma do tego prawo?

Nie rozumiem za bardzo roszczeń kupującej, w takiej sytuacji można domagać się rekompensaty za użycie długopisu do zaadresowania koperty, przybrudzonych butów w drodze na pocztę itp. i tak wymyślać :/
Ja dodatkowej opłaty za pójście na pocztę nie pobrałam od kupującej ani innych ukrytych kosztów.
Jakie ja mam prawa a jakie kupująca? Co powinnam w tej syt. zrobić? Boję się szantażu np. straszenia negatywem sprawą w sądzie jeśli nie zapłacę rekompensaty a sądząc po komentarzach kupującej może mnie to kosztować więcej niż wysyłki i sprzedana rzecz :/ ja stracę a kupująca zarobi
nulka88 jest off-line  
07-04-2012, 13:50  
Michal P.
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Domaganie się od kupującego nadwyżki pieniężnej z tytułu straconego czasu jest bezpodstawne.

Powinien nastąpić wzajemny zwrot otrzmanych przez strony świadczeń.
Michal P. jest off-line  
07-04-2012, 14:05  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Dziękuję za odpowiedź
nulka88 jest off-line  
07-04-2012, 14:36  
jtk
Użytkownik
 
Posty: 299
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Art. 566 oraz 471 k.c.
Istnienie szkody, jej wysokość oraz związek przyczynowy trzeba jednak wykazać.
jtk jest off-line  
07-04-2012, 16:08  
anka22639
Stały bywalec
 
anka22639 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.133
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Co się Pani martwi szkoda życia na oszustów. Proszę poprosić kupującą o podanie podstawy prawne swoich roszczeń i w razie zasadności tych roszczeń poprosić o fakturę- paragon za koszt transportu na pocztę (lub wycenę stopnia zniszczenia butów) paragon za kopertę, odpowiednią ilość taśmy klejącej itd. Pod groźbą skierowania na początek do allegro.

Kupująca na bank nie ma podstaw żeby prosić o dopłatę i tak miło że zwróciła Pani za wysyłkę zwrotną -chociaż nie musiała Pani.

Uszy do góry Wesołych świąt i proszę napisać jak się sprawa potoczyła, z takim naciągactwem jeszcze nie miałam do czynienia.
anka22639 jest off-line  
07-04-2012, 16:48  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Dziękuję za odpowiedzi. Również życzę Wesołych Świąt.
Myślę że zaraz po świętach sprawa powinna się wyjaśnić wtedy też okaże się czy wymiary podałam prawidłowe czy się pomyliłam
nulka88 jest off-line  
10-04-2012, 10:51  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Witam rzecz dotarła, mierzyłam ją ja i moja mama i wymiary były podane prawidłowe przeze mnie na aukcji.
nulka88 jest off-line  
10-04-2012, 11:02  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Chciałabym kupującemu napisać co o tej sprawie myśleć, wysłać zdjęcia, ale nie chcę negatywa, podejrzewam że rzecz nie spodobała się, podejrzewam również że była założona, ponieważ kupujący miał półtora dnia a nawet 2 dni na założenie rzeczy. Rzecz ma inny zapach, okropny zapach, ja rzecz wysłałam wypraną pachniała intensywnie płynem do płukania. Teraz rzecz cuchnie w dodatku odesłana w reklamówce z napisem "nie dla idiotów"
nulka88 jest off-line  
10-04-2012, 11:07  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Cytat:
ale nie chcę negatywa,
To po co w ogóle zakladasz wątek i szukasz pomocy?
 
10-04-2012, 11:16  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

To co mam zrobić? Zależy mi na dobrej opinii bo konto będę chciała przekształcić we firmowe. Czyli co? Ja jestem wszystkiemu winna?
nulka88 jest off-line  
10-04-2012, 11:18  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Kupujący będzie mnie straszył sądem. Kontaktowałam się z osobami które mają negatywy od tej osoby. A ja problemów i spotkań w sądzie nie chcę, i pokrywać jeszcze koszta. Niby jak miałabym udowodnić że mam rację? Zdjęcia to mało a osoba i tak wyjdzie na swoje.
nulka88 jest off-line  
10-04-2012, 11:19  
nulka88
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Niepotrzebnie tu zakładałam wątek, chciałam porady jakie ja mam prawa a jakie kupujący w wyniku takiej sytuacji. A tu zaraz - po co zakładałam, no faktycznie po co jak jeszcze pretensje. Proszę nie odpisywać bo i tak tu już nie zajrzę a jak wątek nie pasuje to komentować co innego proszę.
nulka88 jest off-line  
10-04-2012, 12:12  
anka22639
Stały bywalec
 
anka22639 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.133
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Nie robić nic tylko napisać iż po raz kolejny bluzka była mierzona przez niezależne osoby i wymiary się zgadzają i aukcja jest zgodna opisem więc nie widzi Pani podstaw zwrotu pieniędzy a towar może Pani odesłać na koszt kupującego. Jeśli będzie kupująca miała problem założy Pani spór w allegro i ono rozstrzygnie kto tu co wyłudza. A negatywem może Panią straszyć czy tam sądem
anka22639 jest off-line  
10-04-2012, 12:30  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

Cytat:
Napisał/a nulka88 Zobacz post
To co mam zrobić? Zależy mi na dobrej opinii bo konto będę chciała przekształcić we firmowe. Czyli co? Ja jestem wszystkiemu winna?
W takim razie oddaj pieniądze, przeproś i może dodaj jeszcze coś w prezencie - błagając o nie wystawianie nega.
 
10-04-2012, 17:15  
goska744
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy kupującemu za niezgodny z opisem towar

witam kupilam tabletki przez internet od prywatnej osoby ktora deklarowala ze ma prywatna apteke .ogloszenie wydawalo sie uczciwe jednak kiedy odebralam paczke z poczty bylo tam mydlo zamiast tabletek posiadam adres e-mail tej osoby nic pozatym .czy jest jakis sposob na odzyskanie pieniedzy
goska744 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy - towar niezgodny z opisem (odpowiedzi: 2) Witam. Czy sprzedając jako osoba prywatna przez allegro - mam prawo odmówić reklamacji? Sprzedany został telefon w kwocie 2250zł jako używany...
§ Zwrot pieniędzy, towar niezgodny z opisem - olx.pl (odpowiedzi: 4) Cześć. Sytuacja dotyczy zakupu gry za 100zł na portalu olx.pl. Opis produktu: "Witam gra była uzyta kilka razy stan idealny 2 płyty,syn jest za...
§ Towar niezgodny z opisem wg.kupującego allegro. (odpowiedzi: 13) Witam. W ciągu ostatnich 2 miesięcy sprzedałam kilkadziesiąt kurtek na allegro na zasadach dropshipingu z Chin. Jedna z klientek twierdzi, że...
§ Zwrot pieniędzy za towar niezgodny z opisem. POMOCY!!!! (odpowiedzi: 6) Witam, jestem tu nowa i nie bardzo się orientuję ale potrzebuję pomocy w sprawie zakupu na allegro. 20 listopada kupiłam włosy ze strony na allegro...
§ Allegro. Towar niezgodny z opisem. Zwrot towaru przez kupującego. (odpowiedzi: 4) Witam. Nie tak dawno wystawiałem dla znajomego aukcję bo chciał sprzedać rzeczy które mu pozostały po zamknięciu prywatnej firmy. Przedmiotem była...
§ Towar niezgodny z opisem wg Kupującego (allegro) (odpowiedzi: 1) Hej! Mam problem odnośnie aukcji na allegro. Wystawiłam przedmiot AGD za kwotę 250 zł kup teraz. Przedmiot został sprzedany, zapakowany i wysłany...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:49.