Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków - Forum Prawne

cedwah

Pismo możesz za dziadka napisać Ty, a podpisać musi dziadek.

nemmezis

wlasnie o to mi chodzilo
dziekuje raz jeszcze swieta uratowane

magdalenazg

Witam. Odstąpiłam od umowy kupna garnków, które moja mama nabyła na pokazie. Podczas zakupu mama wpłaciła 200 zł wstępnie za komplet garnków, które określone są w umowie jako wpłata (nie ma żadnej wzmianki o zaliczce, zadatku). I tu pojawia się moje pytanie. W oświadczeniu o odstąpieniu prosiłam o zwrot wpłaconej kwoty przekazem pocztowym bądź na podany nr konta. Od umowy odstąpiłam 19 grudnia, dziś otrzymałam pismo z firmy nadane 7 stycznia o treści "W związku z rezygnacją z zakupu przesyłam Państwu ANULOWANE dokumenty kredytowe Banku. Jednocześnie informuję, że rezygnacja została rozpatrzona pozytywnie". Zwrotu wpłaconej kwoty do dziś brak. Obawiam się, że bez dodatkowej interwencji się nie obędzie. Firma zapewne liczy na to,że dla 200 zł nie będzie się opłacało konsumentowi tracić czasu i zdrowia. W jaki sposób mogę walczyć o ten zwrot? Z góry dziękuję za pomoc.

Shocked

Wysłać za ZPO wezwanie do zwrotu kwoty.

nemmezis

Ja wysłałam ZPO i do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi, ani zwrotu pierwszej raty za poduszkę.
Czy wysłać kolejne wezwanie, czy już podjąć dalsze kroki?

cedwah

Pismo dotarło do sprzedawcy?

pawelkr55

Tupet i bezczelność pracowników Vital Mix nie ma granic.
W grudniu 2014 na pokazie kupiłem garnki, wpłacając pierwszą ratę.
Już następnego dnia, po ochłonięciu, odstąpiłem od umowy i odesłałem garnki.
Pierwsze telefony od Vital Mix informowały mnie, że odstąpienie od umowy kupna jest nieważne, ponieważ towar był zakupiony w cenie promocyjnej.
Gdy wyśmiałem te bzdurne argumenty, telefony się skończyły. Gdy po miesiącu upomniałem się o zwrot wpłaconej zaliczki i weksla, usłyszałem, że przesłane naczynia zostały uszkodzone w transporcie i dostanę wkrótce wycenę ich strat, a za uszkodzenia mam złożyć reklamację na Poczcie Polskiej. Paczka była oczywiście dobrze zabezpieczona i do żadnych uszkodzeń towaru raczej nie mogło dojść, a poza tym te naczynia mają przecież dożywotnią gwarancję.
Czy dalsze dyskusje z Vital Mix mają sens, czy wejść na drogę prawną w celu odzyskania pieniędzy?

cedwah

Nie.
Napisz pismo wzywające do niezwłocznego zwrotu zaliczki oraz weksla i poinformuj, że po upływie terminu skierujesz sprawę na drogę postępowania sądowego.

PS. jeśli twierdzą, że garnki dotarły uszkodzone, mają przedstawić protokół szkody.

magdalenazg

Również wysłałam ponaglenie zwrotu wpłaconej przez mamę pierwszej wpłaty, bez odzewu. Czy w kolejnym piśmie mogę się powołać na jakiś konkretny art. argumentujący wszczęcie postępowania sądowego? Myślę, że konkrety w takim piśmie brzmią bardziej wiarygodnie, stąd pytanie. Z góry kolejny raz dziękuję Wam za odpowiedź.

hekate85

Witam, jestem nowa, więc na początku pozdrawiam wszystkich forumowiczów
Moje pytanie pozostaje w temacie garnków. Przedwczoraj podpisałam umowę kupna-sprzedaży na prezentacji, która odbywała się w salonie firmowym sprzedawcy. (Uległam praniu mózgu, a sądziłam, że nie jestem podatna. I nie tylko ja, moja koleżanka także uległa - dobrzy są.) Po 15 min. od wyjścia wiedziałam już, że źle zrobiłam.
Umowa mówi tylko o przedmiocie świadczenia (garnki), cenie katalogowej, cenie prezentacyjnej, w warunkach zapłaty - sprzedaż ratalna: ilość rat, wartość raty i termin zapłaty pierwszej raty. Po przeliczeniu koszty kredytu wynoszą 1500 zł od wartości niecałych 5000 zł.
Treść umowy „Przez zawarcie niniejszej umowy, Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność produktów określonych poniżej, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy poniżej określona cenę. Sprzedawca zobowiązuje się wydać Kupującemu poniżej określone produkty, a Kupujący zobowiązuje się je odebrać.”
W warunkach sprzedaży Firma „przyznaje kupującemu umowne prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 21 dni od zawarcia umowy, pod warunkiem złożenia oświadczenia na piśmie, wraz z jednoczesnym odesłaniem kompletnego i nieużywanego towaru.”
Jednak dwa punkty wcześniej pojawia się zdanie „w przypadku zawarcia, a następnie odstąpienia od umowy o kredyt, jak również rozwiązania umowy o kredyt z jakichkolwiek innych przyczyn, firma wskazuje, że sprzedaż nie miała charakteru ratalnego, a co za tym idzie, wymagalna jest cała kwota zobowiązania, chyba że strony dokonają innych ustaleń.”
Czy powinnam odebrać garnki, podpisując jednocześnie umowę o kredyt (bo inaczej garnków mi nie dadzą), czy odesłać przed dostawą oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

Użytkowniknumer1

Bo przy odstąpieniu od umowy kredytowej musisz za towar zapłacić gotówką.
Ty chcesz odstąpić również od zakupu.

Zurn

Niestety moja mama też padła ofiarą tych cwaniaków! Grozili, straszyli, ale się nie dałyśmy. Chciałam się poradzić jak odesłać im te gary, bo nie chcę ponosić dodatkowych kosztów (pocztą to wyjdzie jakieś 150 zł:, a poza tym boję się czy też nie wymyślą że zostały uszkodzone! Jak je wysyłaliście kurierem, czy pocztą? Czy przy wysyłce pocztą oni zwrócili komuś pieniądze za nadanie paczki?

hekate85

Ja w końcu odstąpiłam od umowy przed odbiorem garnków. Poinformowałam telefonicznie, że wysłałam im odstąpienie. Na razie dostałam potwierdzenie odebrania, oni się nie odezwali. Mam nadzieję, że to już koniec. Powoli zapominam o sprawie

aszka baszka

Witam!Moja mama była w piątek tj 20.03.2015r na pokazie garnków firmy Vital-Mix. Stało się, zakupiła je na kredyt. To co jest najgorsze to za bardzo nie wie co podpisała. Ta Pani wspominała coś o pełnomocnictwie do banku. Mama nie wie jaki to bank. Chcemy odzyskać te dokumenty, zwrócić towar i rozwiązać umowę. No i zapomnieć o sprawie. Bo teraz to nas kosztuje dużo nerwów... Proszę pomóżcie co w tej sytuacji zrobić. Trzeba działać. Liczę na pomoc!

Shocked

Pokaz odbywał się poza siedzibą firmy?
Jeżeli tak to należy przesłać na adres firmy świadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. Oczywiście za potwierdzeniem odbioru, które dopinasz do egzemplarza pisma.

Osobną przesyłką odesłać zakupiony a niechciany towar, również za potwierdzeniem odbioru.
Osobno warto poinformować bank o odstąpieniu od umowy o kredyt konsumencki tez za potwierdzeniem odbioru.