Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków 9

Ja też słyszałam, ze należy oddać do depozytu sądowago...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-02-2014, 22:01  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 203
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Ja też słyszałam, ze należy oddać do depozytu sądowago
EXXX jest off-line  
05-02-2014, 16:28  
Slawek.
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Zgodnie z prawem mam 14 dni od dnia nadania powiadomienia o odstąpieniu od umowy kupna poza lokalem przedsiębiorstwa.Powiadomienie zostało odebrane,jednak garnków nie przyjęli przez co wróciły do mnie.Aby zachować termin 14 dniowy muszę skutecznie odesłać im( chyba ?)zakupione produkty-garnki.Wiem że przy odmowie odbioru przesyłki przekazanie jej do depozytu sądowego wyczerpuje wymóg zachowania powyższego terminu.Może jest inna możliwość-rozwiąznie proszę o podpowiedź.
Dzisiaj otrzymałem na konto zwrot wpłaconej przy zakupie kwoty.Jeśli dobrze rozumiem zwrot pieniędzy jest zgodą na odstąpienie od umowy?Nie wiem tylko jak rozwiązać skutecznie problem garnków.Mają również mój weksel ,którego o zwrot prosiłem w odstąpieniu od umowy.Bardzo proszę o szybką radę.
Slawek. jest off-line  
05-02-2014, 17:15  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 203
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Zachowałeś terminy? Moja mama nie otrzymała umowy na pokazie, garnki odesłali.... Przesłali pocztą umowę-skan i na tej podstawie odesłałam towar ale nastąpił zwrot. Czy napewno weksel się podpisuje?
EXXX jest off-line  
05-02-2014, 19:28  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a Slawek. Zobacz post
Nie wiem tylko jak rozwiązać skutecznie problem garnków.
1) uzyskaj potwierdzenie odstąpienia od umowy
2) kiedy uzyskasz, zażądaj pisemnie odebrania garnków. Powołaj się na próbę oddania i nie przyjęcia przez nich przesyłki co skutkowało zwrotem przesyłki. Ty odesłałeś, teraz niech oni odbierają.
nomnes jest off-line  
05-02-2014, 20:13  
Slawek.
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a EXXX Zobacz post
Zachowałeś terminy? Moja mama nie otrzymała umowy na pokazie, garnki odesłali.... Przesłali pocztą umowę-skan i na tej podstawie odesłałam towar ale nastąpił zwrot. Czy napewno weksel się podpisuje?
Tak terminy zostały zachowane.
Na jaki adres odesłała Pani garnki,Poznań czy Białystok?
Dlaczego Pani pyta o podpisanie weksla?
Slawek. jest off-line  
05-02-2014, 20:17  
Slawek.
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
1) uzyskaj potwierdzenie odstąpienia od umowy
2) kiedy uzyskasz, zażądaj pisemnie odebrania garnków. Powołaj się na próbę oddania i nie przyjęcia przez nich przesyłki co skutkowało zwrotem przesyłki. Ty odesłałeś, teraz niech oni odbierają.
Uzyskałem potwierdzenie odebrania oświadczenia o odstąpieniu od umowy z Białegostoku a to jest ich adres korespondencyjny,wysłałem również do siedziby głównej ,stamtąd jeszcze nie otrzymałem zwrotki.

Czy mogę rozumieć poprzez odebranie pisma o odstąpieniu od umowy że jest to równoznaczne z odstąpieniem od umowy?i czy w związku z tym mogę już przesłać im informacje żeby sami odebrali garnki?
Proszę o szybką odpowiedź.
Slawek. jest off-line  
05-02-2014, 21:38  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 203
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Odstąpienie od umowy sprzedaży jest również skuteczne wobec banku - proszę sie bankiem nie martwić, to problem sprzedawcy
Moja mama kupiła te garnki 17.12.2013, nie dostała umowy,miała przyjśc pocztą i czekała, niestety nie wiedziała o 10 dniach. Napisałam do ecovital. przysłaki skan, potem pocztą przysłali pierwszą strone umowy. W ciągu 10 dni od otrzymania maila wypowiedziałam umowę i odesłałam garnki. garnki wróciły, bank żąda zapłaty.
Problem jest też taki, że przesłaki skanem dwie umowy a pocztą jedną umowę. Skany sa bardzo nieczytelne jednak wydaje mi się, że na drugiej umowie brak podpisu mamy. Pisałam do nich, odpisywali "spraw została przkazana do odpowiedniego działu_. I tak czekam chyba od 15 stycznia. Pisłałam z mojego maila bo mama stracił mnóstwo kasy na połączenia a i tak nic nie załatwiła. I płacze, boi się odbierać telefonu, bo może to bank, żeby zapłaciła a ona nie wie co ma robić
EXXX jest off-line  
07-02-2014, 21:38  
marcel.p
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Witam!! Odstąpiłam od umowy kupna garnków w określonym terminie do 10 dni. Naczynia odesłałam i zostały odebrane. Poinformowałam również o tym bank. W dziesiątym dniu o zakupu usłyszałam przez telefon, że nie mogę odstąpić od umowy, ponieważ podpisałam weksel. Poinformowałam Pana, (chyba szefa),że mam takie prawo, gdyż konsultowałam tą sprawę z Rzecznikie Praw Konsumenta. Pan się zdenerwował i powiedział, że nie mogę. Było jeszcze kilka telefonów z ecoVital, ale nie wdawałam się w dyskusje. Poinformowałam Panią, że odstępuję od umowy, a naczynia odesłałam. Minęło już 30 dni od wysłania odstąpienia, a ja nie mam od nich żadnej odpowiedzi pisemnej. Co robić?
marcel.p jest off-line  
07-02-2014, 22:27  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 203
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a marcel.p Zobacz post
podpisałam weksel.
Jesteś pewna , że przy kupnie tych garnków podpisuje się weksel? Co oni robią z tym wekslami?
EXXX jest off-line  
09-02-2014, 20:00  
anatolisk
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Witam;
Ostrzegam- będzie długo ale może komuś coś pomoże
Na początku grudnia mama też się skusiła (pisałam o tym we wcześniejszych postach). Jak to rozwiązaliśmy- najpierw polecony za potwierdzeniem odbioru z odstąpieniem od umowy- na wszelki wypadek drugie pismo (tej samej treści) wysłałyśmy po 2-uch dniach; również pismo do banku. Mama nie wiedziała do jakiego banku więc osobiście poszła do Satandera (tam umowa została skserowana i odstąpienie też), a listem poleconym wysłała informacje do Alior banku. Garnki wysłała po trzech dniach od wysłania odstąpienia- zachowała wszystkie terminy. Dodam, że Ci z Eco są sprytni mama kupiła garnki i miała dostać koc i poduszkę - garnki odebrała po pokazie ale już poduszki i kocu nie mieli- ponoć brakło i mieli dosłać pocztą z tym małym szczegółem, że na umowie zostało wpisane w rubryce z zakupionym towarem, że przedmiotem umowy jest owy koc-kołdra i poduszka i dziwne skróty - czyli garnki są gratisami i tu pierwsza sztuczka tej firmy. Oczywiście nie zostało wpisane w umowie, że reszta ma dotrzeć pocztą.
Po tym jak mama się przyznała to nagrywałam każdą jej rozmowę z przedstawicielami. W pierwszej musiała uzyskać potwierdzenie od sprzedawcy, że na pokazie nie odebrała wszystkich rzeczy i się udało sprzedawca nic nie podejrzewał i potwierdził wersję mamy i dodał, że towary dotrą w ciągu tygodnia jednocześnie potwierdził, że doskonale mamę pamięta.
Jakiś tydzień od wysłania odstąpienia dzwoni przedstawiciel i udając, że nic o odstąpieniu nie wie pyta się jak gotuje się w garnkach mama mówi, że odstąpiła to ten wymienia dodatkowe gratisy aby zmusić ją do rezygnacji z odstąpienie łatwo nie odpuszcza, zapytał się jeszcze kiedy wysłała garnki po uzyskaniu odpowiedzi znowu zadał pytanie o to jak się gotuje w tych garnkach- tak jakby nic do niego nie docierało ale to było tylko po to aby wymusić odpowiedź, że jednak się jej używało na szczęście mama jak mantra powtarza że i nie używała i odesłała w stanie niezmienionym - bardzo ważna. Wszystko nagrywała.
Na drugi dzień dzwoni ktoś inny z tej firmy i ten sam scenariusz.
Poczekałyśmy tydzień wszystkie potwierdzenia odbioru do nas dotarły (2 pisma i 1 wysyłka garnków). Po ich otrzymaniu wysłane zostało pismo do tej firmy, z info. że wszystkie terminy zostały zachowanie, zrobiłam ksero potwierdzenia odbioru i zażądałam zwrotu zaliczki. Po około 3 tygodniach otrzymałyśmy pismo, że umowa zostanie rozliczona. Potem długa cisza. Wysłane zostało kolejne pismo, w którym zażądałam zwrotu zaliczki i weksla w ciągu 2 tyg inaczej sprawa zostanie skierowana na drogę sądową.
Minęło kilka dni i przedstawiciel dzwoni do mamy ws wysłanego pisma i tu kolejna niespodzianka mówi, że nie mogą rozliczyć umowy bo do nich dotarły tylko garnki a kołdry i poduszki nie otrzymali. Na szczęście mama wykazała się tym razem trzeźwością i powiedziała, że to miało zostać dostarczone pocztą oczywiście nie miała tego zapisanego w umowie jednak może udowodnić, że tak było ponieważ ma wszystkie rozmowy nagrana w których sprzedawca potwierdza jak było i udowodni to w sądzie. Przedstawiciel cisza w słuchawce - powiedział, że oddzwoni. Po kilku minutach telefon w którym poinformował, że umowa została rozwiązana i pieniądze zostaną wpłacone na konto.
Po tygodniu list z potwierdzeniem rozwiązania umowy i weksel który podpisała mama. Pieniądze wróciły na konto;
Wnioski:
-nagrywać każdą rozmowę,
-nie ruszać garnków,
-powoływać się na ustawę i UOKiK
-jak mantra powtarzać, że się nic nie używało,
-Pisać pismo za pismem- każde za potwierdzeniem odbioru i żądaniem zwrotu weksla
-informować, że nie tylko wam nie dano wszystkiego na pokazie i macie świadków.

Mama miała dużo szczęścia i udało nam się wszystkie terminy zachować ma nauczkę a i ja czegoś się nauczyłam.
Życzę wszystkim powodzenia można z tą firmą wygrać!!!!
anatolisk jest off-line  
20-02-2014, 08:35  
Lucky191
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

anatolisk jak wygląda ten weksel? format A4?
Lucky191 jest off-line  
22-02-2014, 16:11  
agas1
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

hej,
Moją sprawę a włąściwie mojej teściowej udało sie zakończyć pozytywnie. Zwrócili wpłaconą zaliczke na konto, odesłali weksel. Teściowa kupiła garnki 22.01.2014, z zachowaniem terminu 10 dni wyslalismy odstapienie od umowy kupna na pismie wlasnym, odstapienie wyslalismy do poznania, do Białystoku, oraz poszło jeszcze w garnkach w paczce przesłanej kurierem do poznania wszystko za potwierdzeniem odbioru. W odstapieniu od umowy napisalismy ze zadamy zwrotu zaliczki, weksla oraz poinformowania banku o odstapieniu od umowy kupna powolujac sie na konkretne art. i ust. Z tego co sie zorientowalam- (przyszly kwity z wplatami rat z ich firmy) to nie bylo kredytu zaciaganego w banku, tylko taka umowa ratalna w ich firmie dlatego te weksle jako zabezpieczenie.
Oczywiście było wykonanych pare telefonow o niezloczne wyslanie weksla i zaliczki.
Nam sie udalo, zycze wszystkim powodzenia!!!!
agas1 jest off-line  
26-02-2014, 17:35  
hime
Użytkownik
 
Posty: 31
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Mam jeszcze do was pytanie apropo weksli o których mowa w umowie. Otóż po odesłaniu garnków i piśmie w którym żądałem zwrotu weksla firma eco vital poinformowała mnie, że babcia nie podpisała weksla a jedynie wniosek kredytowy. Czy ktoś ma podobnie ?
hime jest off-line  
26-02-2014, 23:24  
Lucky191
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Mam podobnie i stąd podpytuje o wygląd weksla Wszystko zakończone a niepokój z wekslem został bo też mówią że weksla nie było. I telefonicznie i później w piśmie to potwierdzili :/
Lucky191 jest off-line  
27-02-2014, 00:29  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.319
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Cytat:
Napisał/a EXXX Zobacz post
niestety nie wiedziała o 10 dniach
Sprawdź dokładnie w umowie, czy nie ma informacji o tych 10 dniach.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie. (odpowiedzi: 24) Witam,pisze pierwszy raz więc proszę o wyrozumiałość ale bardzo potrzebuję pomocy w pewnej sprawie a mianowicie ; Moja mama została telefonicznie...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odgległość (odpowiedzi: 61) Witam Serdecznie, Mam taki problem. Wczoraj w ofercie "kup teraz" na allegro kupiłem przedmiot o małej wartości za 3,99 zł. Ponieważ była to firma...
§ Nabrani na zakup garnków na pokazie (odpowiedzi: 60) Kogo też nabrała firma z poznania na zakup garów za 13 patyków?? ps. nie wiem co złego w zakładaniu kilku tematów tej samej treści w kilku...
§ Odstąpienie od umowy - zakup na pokazie (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie, Zakupiliśmy towar na pokazie (grill elektryczny), jednak już po 2óch dniach użytkowania (zgodnie z przeznaczeniem) pojawiła się...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie! 08.08.2012 roku zawarłam umowę na odległość z przedstawicielem firmy X aby firma X starała się o odzyskanie dla mnie pięniędzy z...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 5) witam Zawarłem zlecenie -umowę z pewną firmą na wymiane drzwi, wpłaciłem 100zł zaliczki czy tez kaucji, reszta na raty.Od przedstawiciela otrzymałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:38.