Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta - Forum Prawne

 

Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Witam serdecznie W dniu 10 kwietnia dokonałem spłaty raty kredytu gotówkowego. Niestety w pośpiechu pomyliłem numer konta odbiorcy. Przelew wysłałem na numer konta w tym samym banku ale dotyczący mojej poprzedniej umowy kredytowej zawartej z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-04-2012, 14:19  
przemekczestochowa
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Witam serdecznie
W dniu 10 kwietnia dokonałem spłaty raty kredytu gotówkowego. Niestety w pośpiechu pomyliłem numer konta odbiorcy. Przelew wysłałem na numer konta w tym samym banku ale dotyczący mojej poprzedniej umowy kredytowej zawartej z tym bankiem i zamkniętej już jakiś czas temu.
Bank pieniędzy nie odesłał. Mnie za to przysłał wezwanie do zapłaty wraz z naliczonymi odsetkami i kosztami windykacyjnymi (upomnienie listowne plus telefoniczne).
W dniu w którym dowiedziałem się o tym fakcie (tj. 16 kwietnia) niezwłocznie zadzwoniłem do banku i poinformowałem o sprawie. Bank przyznał, że pieniądze wpłynęły na "starą" umowę kredytową i nie zostały odesłane do nadawcy - do wyjaśnienia. Powiadomiono mnie również że mogę wydać dyspozycję przeksięgowania na prawidłowy numer konta i kwota zostanie przeksięgowana ale moze to potrwać nawet 7 dni a odsetki od raty cały czas rosną.
Moje pytanie:
Czy fakt, że bank otrzymał pieniądze (coprawda na "starą" spłaconą umowę kredytową), nie odesłał ich do mnie może być podstawą do dochodzenia umożenia odsetek karnych i opłaty windykacyjnej?

Jeśli nie ma takiej podstawy od dnia zaksięgowania przelewu na błędnym numerze konta to czy jest taka możliwośc od dnia, w którym została wydana dyspozycja przeksięgowania na prawidłowy numer rachunku czyli od 16 kwietnia?

Czy bank nie powinien odesłac pieniedzy do nadawcy przelewu w momencie stwierdzenia że wpłata wpłynęła na numer rachunku przypisany do zamkniętej umowy kredytowej ?

Coraz bardziej zniechęcam się do współpracy z SantanderConsumerBankiem (AIG). W ostatnch latach miałem 4 kredyty w tym banku i każdy był spłacony kilka miesięcy przed terminem. Co rusz przedstawiciele banku dzwonią i proponują kredyty na super warunkach na kwoty od 20 000 do 40 000 zł.
A w przypadku 6 dniowego opóźnienia w spłacie naliczają koszty upomnienia i windykacji telefonicznej w wysokości prawie 10 procent raty kredytu

pozdrawiam
przemekczestochowa jest off-line  
19-04-2012, 14:24  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Cytat:
Czy fakt, że bank otrzymał pieniądze (coprawda na "starą" spłaconą umowę kredytową), nie odesłał ich do mnie może być podstawą do dochodzenia umożenia odsetek karnych i opłaty windykacyjnej?
Nie,ponieważ to był twój błąd a nie doradcy.
Cytat:
Czy bank nie powinien odesłac pieniedzy do nadawcy przelewu w momencie stwierdzenia że wpłata wpłynęła na numer rachunku przypisany do zamkniętej umowy kredytowej ?
Tego nie robi się "na już".Ja np.czekałam 7 dni(zrobiłam błąd w imieniu i nazwisku) aż pieniądze wróciły z powrotem na moje konto.
Kolejna sprawa jest taka,że konto starej pożyczki może być aktywne mimo spłaty kredytu.
 
19-04-2012, 14:32  
przemekczestochowa
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Cytat:
Tego nie robi się "na już".Ja np.czekałam 7 dni(zrobiłam błąd w imieniu i nazwisku) aż pieniądze wróciły z powrotem na moje konto.
Kolejna sprawa jest taka,że konto starej pożyczki może być aktywne mimo spłaty kredytu.
Rata wysłana i zaksięgowana 10 kwietnia, ja się połapałem 16 kwietnia i poinformowałem bank o błędzie, dzisiaj jest 19 kwietnia i dział windykacji twierdzi że pieniedzy nie ma a konsultant w dziale obsługi klienta twierdzi, że wszystko jest OK - przed chwilą dzwoniłem i rozmawiałem.

Ponadto, dla świętego spokoju, 16 kwietnia wpłaciłem kwotę dodatkowych opłat naleznych na ten właśnie dzień czyli odsetki za zwłokę i koszty windykacji - teraz konsultant działu obsługi klienta poinformował mnie że następna rata kredytu płatna do 11 maja jest pomniejszona o nadpłate, która zrobiłem 16 kwietnia.

Windykacja nadal upiera się przy swoim i za każdy dzień nalicza odsetki i koszty upomnienia telefonicznego.

Już nic z tego nie rozumiem.
przemekczestochowa jest off-line  
19-04-2012, 15:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

A zgłosiłeś w oddziale przeksięgowanie środków?
 
19-04-2012, 20:01  
jtk
Użytkownik
 
Posty: 299
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Cytat:
Napisał/a m_top Zobacz post
nie,ponieważ to był twój błąd a nie doradcy.
Wyrok SN z dnia 17 grudnia 2008 r. sygn. akt I CSK 205/08
Cytat:
Przewidziana w art. 64 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe (jedn. tekst: Dz. U. z 2002 r. Nr 72, poz. 665 ze zm.) solidarna odpowiedzialność banków za szkodę wyrządzoną nienależytym wykonaniem polecenia przelewu bankowego jest odpowiedzialnością ustawową, od której bank uczestniczący w przeprowadzeniu rozliczenia pieniężnego może się uwolnić tylko w razie siły wyższej.
jtk jest off-line  
19-04-2012, 20:05  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Ale przecież przelew został wykonany należycie.
 
19-04-2012, 20:41  
przemekczestochowa
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Przelew został wykonany należycie z punktu widzenia banku.
To ja błędnie wpisałem numer konta - tzn spłaciłem ratę umowy, która już była zamknięta.
Różnica pomiędzy numerami kont była taka że różniły się liczbą kontrolną i 12 ostatnimi cyframi - te 12 cyfr to numer umowy.
Faktycznie bank otrzymał moje pieniądze w terminie tylko nie wiedział co z nimi zrobić a jednocześnie ich nie odesłał do nadawcy.

Oczywiście mam świadomość, że konta te to tylko konta "wirtualne" a faktycznie wszystkie wpłaty trafiają do jednego worka i dopiero są ręcznie rozliczane z naliczonymi należnościami. Bank faktycznie nie musi mieć wiedzy, że omyłkowa wpłata na jedno konto powinna być rozliczona z należnoscią naliczoną na innym koncie - to nie podlega wątpliwości.

Chodzi mi tylko o to czy bank posiadając moją wpłatę przed terminem płatności ("zablokowaną" do wyjaśnienia sprawy) w momencie gdy wydałem dyspozycję przeksięgowania na prawidłowe konto nie powinien mi naliczać odsetek i kosztów windykacji ?

Jeszcze raz przypomnę daty - 16 kwietnia poinformowałem bank o błędzie i wydałem dyspozycję przeksięgowania środków.
17 kwietnia miałem telefon z windykacji (każdy telefon to 10 zł kosztów)
18 kwietnia miałem kolejny telefon z windykacji
przemekczestochowa jest off-line  
19-04-2012, 20:43  
jtk
Użytkownik
 
Posty: 299
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

A, racja. Nie doczytałem, że wszystko odbyło się w ramach jednego banku.
jtk jest off-line  
20-04-2012, 06:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Ale przecież przelew został wykonany należycie.
Cytat:
Napisał/a przemekczestochowa Zobacz post
Przelew został wykonany należycie z punktu widzenia banku.
To ja błędnie wpisałem numer konta - tzn spłaciłem ratę umowy, która już była zamknięta.
Chodzi mi tylko o to czy bank posiadając moją wpłatę przed terminem płatności ("zablokowaną" do wyjaśnienia sprawy) w momencie gdy wydałem dyspozycję przeksięgowania na prawidłowe konto nie powinien mi naliczać odsetek i kosztów windykacji ?
Patrz #2.Zgłoś w oddziale banku dyspozycję przeksięgowania pieniędzy na poprawny rachunek bankowy.Osobiście,a nie telefonicznie
 
20-04-2012, 22:51  
ducati
Zbanowany
 
Posty: 263
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Albo pisemnie... lepiej miec potwierdzenie..
ducati jest off-line  
21-04-2012, 09:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

Cytat:
Napisał/a ducati Zobacz post
Albo pisemnie... lepiej miec potwierdzenie..
Jak zgłosi osobiście też będzie miał potwierdzenie.Jeszcze nie spotkałam się z taką sytuacją aby tego rodzaju operacje były zgłaszane"korespondencyjnie"
 
24-04-2012, 23:34  
ducati
Zbanowany
 
Posty: 263
Domyślnie RE: Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta

A ja sie notorycznie spotykam, ze niczego nie chca potwierdzac na pismie...
ducati jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ raty online - pomyłka sprzedawcy/banku (odpowiedzi: 14) Szanowni Państwo, w roku 2014 zakupiłam online, na raty sprzęt elektroniczny, który w lutym 2015 został oddany do naprawy. Laptop został wymieniony...
§ Oświadczenie o numerze konta (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pytanie, czy muszę podawać swój numer serii dowodu osobistego czy nie jest to wymagane i mogę to pominąć. Zwrot dotyczy firmy w której...
§ Bląd w numerze konta (odpowiedzi: 5) Witam, mam do splacenia zachowek na pewna osobe termin splacenia zachowku ustalony w ugodzie mija dzis w piatek w ubieglym tygodniu chcialem zrobic...
§ Znalezienie kogoś po numerze konta bankowego (odpowiedzi: 24) Witam. Nie jestem pewny czy jest to odpowiedni dział. Sprawa wygląda tak. Kupiłem przez internet (forum) części. Od sprzedającego dostałem...
§ potrzebuje informacji o numerze konta AŚ na Rakowieckiej w Warszawie (odpowiedzi: 3) Witam, Mam problem, ponieważ nie mogę znaleśc na stronie internetowej AŚ numeru konta, którego potrzebuje aby przelać pieniądze dla znajomego...
§ Bank zamiast raty kredytu pobrał wszystkie środki z konta (odpowiedzi: 7) Witam! W dniu 2 kwietnia Bank Pekao S.A. z powodu błędu w księgowaniu pobrał z mojego konta wszystkie dostępne środki zamiast raty kredytu. Po mojej...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:00.