Spłata raty kredytu - pomyłka w numerze konta - Forum Prawne

przemekczestochowa

Witam serdecznie
W dniu 10 kwietnia dokonałem spłaty raty kredytu gotówkowego. Niestety w pośpiechu pomyliłem numer konta odbiorcy. Przelew wysłałem na numer konta w tym samym banku ale dotyczący mojej poprzedniej umowy kredytowej zawartej z tym bankiem i zamkniętej już jakiś czas temu.
Bank pieniędzy nie odesłał. Mnie za to przysłał wezwanie do zapłaty wraz z naliczonymi odsetkami i kosztami windykacyjnymi (upomnienie listowne plus telefoniczne).
W dniu w którym dowiedziałem się o tym fakcie (tj. 16 kwietnia) niezwłocznie zadzwoniłem do banku i poinformowałem o sprawie. Bank przyznał, że pieniądze wpłynęły na "starą" umowę kredytową i nie zostały odesłane do nadawcy - do wyjaśnienia. Powiadomiono mnie również że mogę wydać dyspozycję przeksięgowania na prawidłowy numer konta i kwota zostanie przeksięgowana ale moze to potrwać nawet 7 dni a odsetki od raty cały czas rosną.
Moje pytanie:
Czy fakt, że bank otrzymał pieniądze (coprawda na "starą" spłaconą umowę kredytową), nie odesłał ich do mnie może być podstawą do dochodzenia umożenia odsetek karnych i opłaty windykacyjnej?

Jeśli nie ma takiej podstawy od dnia zaksięgowania przelewu na błędnym numerze konta to czy jest taka możliwośc od dnia, w którym została wydana dyspozycja przeksięgowania na prawidłowy numer rachunku czyli od 16 kwietnia?

Czy bank nie powinien odesłac pieniedzy do nadawcy przelewu w momencie stwierdzenia że wpłata wpłynęła na numer rachunku przypisany do zamkniętej umowy kredytowej ?

Coraz bardziej zniechęcam się do współpracy z SantanderConsumerBankiem (AIG). W ostatnch latach miałem 4 kredyty w tym banku i każdy był spłacony kilka miesięcy przed terminem. Co rusz przedstawiciele banku dzwonią i proponują kredyty na super warunkach na kwoty od 20 000 do 40 000 zł.
A w przypadku 6 dniowego opóźnienia w spłacie naliczają koszty upomnienia i windykacji telefonicznej w wysokości prawie 10 procent raty kredytu

pozdrawiam

Użytkownik

Nie,ponieważ to był twój błąd a nie doradcy.
Tego nie robi się "na już".Ja np.czekałam 7 dni(zrobiłam błąd w imieniu i nazwisku) aż pieniądze wróciły z powrotem na moje konto.
Kolejna sprawa jest taka,że konto starej pożyczki może być aktywne mimo spłaty kredytu.

przemekczestochowa

Rata wysłana i zaksięgowana 10 kwietnia, ja się połapałem 16 kwietnia i poinformowałem bank o błędzie, dzisiaj jest 19 kwietnia i dział windykacji twierdzi że pieniedzy nie ma a konsultant w dziale obsługi klienta twierdzi, że wszystko jest OK - przed chwilą dzwoniłem i rozmawiałem.

Ponadto, dla świętego spokoju, 16 kwietnia wpłaciłem kwotę dodatkowych opłat naleznych na ten właśnie dzień czyli odsetki za zwłokę i koszty windykacji - teraz konsultant działu obsługi klienta poinformował mnie że następna rata kredytu płatna do 11 maja jest pomniejszona o nadpłate, która zrobiłem 16 kwietnia.

Windykacja nadal upiera się przy swoim i za każdy dzień nalicza odsetki i koszty upomnienia telefonicznego.

Już nic z tego nie rozumiem.

Użytkownik

A zgłosiłeś w oddziale przeksięgowanie środków?

jtk

Wyrok SN z dnia 17 grudnia 2008 r. sygn. akt I CSK 205/08

Użytkownik

Ale przecież przelew został wykonany należycie.

przemekczestochowa

Przelew został wykonany należycie z punktu widzenia banku.
To ja błędnie wpisałem numer konta - tzn spłaciłem ratę umowy, która już była zamknięta.
Różnica pomiędzy numerami kont była taka że różniły się liczbą kontrolną i 12 ostatnimi cyframi - te 12 cyfr to numer umowy.
Faktycznie bank otrzymał moje pieniądze w terminie tylko nie wiedział co z nimi zrobić a jednocześnie ich nie odesłał do nadawcy.

Oczywiście mam świadomość, że konta te to tylko konta "wirtualne" a faktycznie wszystkie wpłaty trafiają do jednego worka i dopiero są ręcznie rozliczane z naliczonymi należnościami. Bank faktycznie nie musi mieć wiedzy, że omyłkowa wpłata na jedno konto powinna być rozliczona z należnoscią naliczoną na innym koncie - to nie podlega wątpliwości.

Chodzi mi tylko o to czy bank posiadając moją wpłatę przed terminem płatności ("zablokowaną" do wyjaśnienia sprawy) w momencie gdy wydałem dyspozycję przeksięgowania na prawidłowe konto nie powinien mi naliczać odsetek i kosztów windykacji ?

Jeszcze raz przypomnę daty - 16 kwietnia poinformowałem bank o błędzie i wydałem dyspozycję przeksięgowania środków.
17 kwietnia miałem telefon z windykacji (każdy telefon to 10 zł kosztów)
18 kwietnia miałem kolejny telefon z windykacji

jtk

A, racja. Nie doczytałem, że wszystko odbyło się w ramach jednego banku.

Użytkownik

Patrz #2.Zgłoś w oddziale banku dyspozycję przeksięgowania pieniędzy na poprawny rachunek bankowy.Osobiście,a nie telefonicznie

ducati

Albo pisemnie... lepiej miec potwierdzenie..

Użytkownik

Jak zgłosi osobiście też będzie miał potwierdzenie.Jeszcze nie spotkałam się z taką sytuacją aby tego rodzaju operacje były zgłaszane"korespondencyjnie"

ducati

A ja sie notorycznie spotykam, ze niczego nie chca potwierdzac na pismie...