Przeniesienie numeru a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych - Forum Prawne

 

Przeniesienie numeru a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Witam Mam pytanie dotyczące rozwiązania umowy z operatorem telekomunikacyjnym. Zawierałem w 2009 roku umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z firmą Netia (umowa na internet i telefon w ramach jednej oferty). W 2011 roku złożyłem wniosek ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-04-2012, 21:15  
Barteq86
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Przeniesienie numeru a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Witam

Mam pytanie dotyczące rozwiązania umowy z operatorem telekomunikacyjnym.
Zawierałem w 2009 roku umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z firmą Netia (umowa na internet i telefon w ramach jednej oferty). W 2011 roku złożyłem wniosek o rozwiązanie umowy wraz z przeniesieniem numeru stacjonarnego do sieci Play.
Netia rozwiązała umowę wyłącznie na telefon, natomiast usługę internetową pozostawiła włączoną, argumentując że potrzebne jest rozwiązanie umowy na tą konkretną usługę.
Chciałbym zapytać czy jeśli posiadałem jedną umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych i wystosowałem rozwiązanie umowy wraz z przeniesieniem numeru to na jakiej podstawie prawnej Netia nie rozwiązała całej umowy oraz czy jest szansa na wygraną w sądzie jeśli pozwie się operatora?
Proszę o pomoc, być może ktoś z Państwa zetknął się z podobną sytuacją przy przeniesieniu numeru.

Pozdrawiam
Barteq86 jest off-line  
19-04-2012, 21:43  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Przeniesienie numeru a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Nie uzyskasz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie.

1) przeczytaj uważnie umowę + regulamin
2) jeśli tam nie znajdziesz odpowiedzi to pytaj Netię lub wystosuj pismo, że zgodnie z umową rozwiązanie uznajesz za skuteczne a ich działanie za bezpodstawne.
nomnes jest off-line  
19-04-2012, 21:58  
Barteq86
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Przeniesienie numeru a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Przeczytałem dokładnie regulamin i umowę, kiedy zorientowałem się, że netia nie rozwiązała umowy na internet, wysłałem wypowiedzenie o dokładnie tej samej treści, jakie było zawarte w wypowiedzeniu z przeniesieniem numeru, po czym netia rozwiązała umowę na internet.
Złożyłem reklamację w netii, pani odpisała, że w rozwiązaniu umowy z przeniesieniem numeru nie była wymieniona usługa internetowa, niemniej w drugim wypowiedzeniu także ta usługa nie była wymieniona mimo to wypowiedzenie weszło w życie.
Zawierałem jedną umowę na obie usługi, otrzymywałem jedną fakturę, więc rozwiązanie też powinno być jedno moim zdaniem, stąd moje pytanie na jakiej podstawie prawnej Netia nie rozwiązała całej umowy?
Barteq86 jest off-line  
19-04-2012, 22:01  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Przeniesienie numeru a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Nie ma takiej postawy. Jak pisałem: patrz regulamin, pytaj Netię...
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Likwidacja firmy a rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 9) Witam serdecznie. Zlikwidowałem działalność gospodarczą. Moje pytanie dotyczy umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, a dokładnie linii...
§ rozwiązanie umowy z powodu zmiany dostawcy usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie, czy jest możliwe rozwiązanie umowy z powodu zmiany dostawcy usług telekomunikacyjnych, (chodzi o zmianę ery na t-mobile), czy...
§ rozwiązanie umowy o swiadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 1) witam czy moge zerwać umowę o świadczenie usług telekom. (play). krótko podczas roskonsolidowania konta dwa nr. firmowe zostały przepisane do...
§ Rozwiązanie umowy i dalszy dostęp do usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 2) Witam, Mam taką sytuację W dniu 17-08-2010 rozwiązałem umowę z operatorem sieci komórkowej, mam na to glejt, gdzie m.in. jest napisane...
§ Rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (odpowiedzi: 5) Witam W 2007 roku podpisałem umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych dokładnie chodzi o internet. Umowa została zawarta na okres 12 m-cy z...
§ rozwiązanie umowy z plus i przeniesienie numeru (odpowiedzi: 1) plus zmieniał regulamin i każdy mógł przerwać umowę nie ponosząc kosztów, napisałam rezygnację podając przyczynę - że nie akceptuję zmian, umowa już...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:05.