Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy. - Forum Prawne

 

Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Witam. Przeczytałem oczywiście poradnik, ale mam "nietypowy przypadek" niezgodności z umową. Zakupiłem telefon Nokia (prywatnie i nie na raty). Telefon po ośmiu miesiącach przestał się włączać i został oddany do autoryzowanego serwisu (niezgodność z umową). ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-04-2012, 12:26  
johnnybravo
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Witam.

Przeczytałem oczywiście poradnik, ale mam "nietypowy przypadek" niezgodności z umową.

Zakupiłem telefon Nokia (prywatnie i nie na raty). Telefon po ośmiu miesiącach przestał się włączać i został oddany do autoryzowanego serwisu (niezgodność z umową). Otrzymałem pisemną informację że aparat jest nienaprawialny, nie ma możliwości wymiany go na nowy (brak w magazynach) a usterka nie powstała z mojej winy. Opis jest krotki, lakoniczny ale z dopiskiem by udać się do sprzedawcy celem zwrotu.

Tak tez zrobiłem tylko nie w punkcie w którym zakup został dokonany (podczas delegacji kupiłem telefon - 400km od obecnego miejsca zamieszkania) - tylko w najbliższym miejsca zamieszania.
I teraz zaczynają się schody - Media niechętnie zdecydowało się mi pomóc bym nie musiał jechać 400km. Ale martwi mnie jedna rzecz że czekają na decyzję dystrybutora co zrobić.

Moje stanowisko jest jasne - kupiłem już kolejny aparat (zresztą tez w MediaM.) więc oczekuję zwroty pieniędzy - ostąpienie od umowy.

Czy może mi MM odmówić zwrotu gotówki?
johnnybravo jest off-line  
28-04-2012, 12:40  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Może.
nomnes jest off-line  
28-04-2012, 14:32  
johnnybravo
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

To może jeszcze raz bo moje pytanie chyba jest zbyt mało precyzyjne:

Czy MM ma prawo do odmowy "odstąpienia od umowy" i nie zwrócenia pieniędzy?
johnnybravo jest off-line  
28-04-2012, 14:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Cytat:
został oddany do autoryzowanego serwisu (niezgodność z umową).
Reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową składa się u sprzedawcy.
 
28-04-2012, 15:21  
johnnybravo
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Tak wiem - oddając do serwisu zaznaczono opcję niezgodnośc z umową. Serwis odesłał na tych warunkach z opisem:aparat jest nienaprawialny, nie ma możliwości wymiany go na nowy (brak w magazynach) a usterka nie powstała z mojej winy, zwrócić sprzedawcy.
Teraz zwróciłem się do MM z tytułu niezgodności z umowa wraz z opinią serwisu Nokii.
Nie walcze (na razie) bo nie chce żeby mi kazano jechać 400 km do punktu zakupu. Przedstawiciel serwisu MM wykonał xero dokumentów z Nokii i kontaktuje się z dystrybutorem.
johnnybravo jest off-line  
28-04-2012, 19:00  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Cytat:
Napisał/a johnnybravo Zobacz post
To może jeszcze raz bo moje pytanie chyba jest zbyt mało precyzyjne:

Czy MM ma prawo do odmowy "odstąpienia od umowy" i nie zwrócenia pieniędzy?
Ma prawo.
nomnes jest off-line  
28-04-2012, 19:25  
johnnybravo
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Dziękuję za krótkie .. ale treściwe odpowiedzi. Opisze jak się zakończyła sprawa.
johnnybravo jest off-line  
07-05-2012, 09:45  
johnnybravo
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Mediamarkt i niezgodność z umową - zwrot pieniędzy.

Witam.

Zgodnie z deklaracją odpisuję.
Po decyzji dystrybutora o wymianie MM bez problemu zabronowało jako opt. zwrot gotówki.

Ponadto UWAGA:
- MM chętnie pomaga z reklamacją urządzeń kupionych w innych punktach MM
- w przypadku zakupu na raty sprawa się bardziej komplikuje.
johnnybravo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Niezgodność towaru z umową, a zwrot pieniędzy? (odpowiedzi: 6) Witam Od dłuższego czasu mam problem z SGS4 mini. Problem polega na tym, że czasami telefon nie potrafi połączyć się z internetem przez transmisję...
§ Niezgodność towaru z umową, 2 x ta sama awaria - zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 2) W grudniu 2013 r. kupiłem laptopa, po roku zgasł i został oddany do sklepu na podstawie niezgodności towaru z umową. Po 30 dniach laptop wrócił...
§ Zwrot pieniędzy z tytułu niezgodności towaru z umową (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, Mam takie pytanie, jak w tytule. Jestem sprzedawcą i reprezentuję firmę. Klient złożył mi reklamacje na salonie którą...
§ Niezgodność towaru z umową - zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 4) Witam, mam pytanie. Zepsuł mi się irygator do zębów, średnia cena takich to 250 - 300 PLN. Ze względu na to, że mam aparat ortodontyczny,...
§ Niezgodność z umową - zwrot gotówki (odpowiedzi: 10) Witam, Tydzień temu zakupiłem telefon w sklepie Euro rtv agd, po paru dniach od zakupu zauważyłem że górna część jego obudowy jest nieszczelna, do...
§ Uszkodzony laptop, niezgodność z towarem MediaMarkt (odpowiedzi: 7) Witam, miałem(mam) problem z laptopem, więc wykorzystując prawo niezgodności towaru z umową oddałem go sprzedawcy(w tym wypadku MediaMarkt) wraz z...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:18.