czy zakup przez internet z odbiorem osobistym to zakup na odległość? - Forum Prawne

Annakp

Mam pytanie: Czy zakup przez internet z odbiorem osobistym i zapłatą gotowką to zakup wg umowy na odległość?-czy stosuje się tu przepisy ustawy z dn. 2.03.2000r o ochronie niektorych praw konsumentów...?
Kupiłam huśtawkę- zamówiłam przez intermet i odebrałam osobiście, zapłaciłam gotówką, nie minęło 10 dni, a właścicielka sklepu nie chce przyjąć zwrotu. Co robić?

hunter12

to zależy od tego jak wygląda regulamin sklepu. wklej link

ducati

Skoro odebralas osobiscie, to faktycznie spora odleglosc...

hunter12

liczy się sposób zawarcia umowy ! (o ile to była umowa, a nie np. rezerwacja towaru, dlatego trzeba spojrzeć na regulamin)

Annakp

Regulamin - 24zabawki.pl

hunter12

Moim zdaniem możesz odstąpić od umowy.

Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

ducati

Jaki sposob ? Przyszla, obejrzala towar i zaplacila... Niczym to sie nie rozni od kupna bez wczesniejszego "zaklepania"...

hunter12

Umowa została zawarta przez internet (bez możliwości zbadania, sprawdzenia towaru itd itp). zapłata i odbiór towaru stanowią natomiast spełnienie wynikających z tej umowy uprawnień i obowiązków.

cedwah

Umowa została zawarta na odległość - za pomocą Internetu. Odbiór osobisty i zapłata gotówką to jedynie wykonanie rozporządzeń i nie zmienia charakteru zawartej umowy. 10-dniowe prawo do namysłu obowiązuje od chwili wydania towaru konsumentowi.

Proszę wysłać sprzedawcy pismo z oświadczeniem o odstąpieniu od zawartej umowy - listem poleconym ze ZPO w terminie do 10 dnia włąącznie, licząc od następnego dnia wydania towaru.

Punkt 17. regulaminu sklepu jest niezgodny z prawem. 10-dniowe prawo do namysłu służy właśnie temu żeby konsument mógł rzecz zbadać - używać zgodnie z jego przeznaczeniem. Towar, jak najbardziej, może nosić ślady używania. Konsument nie odpowiada za zmiany będące wynikiem używania zgodnego z przeznaczeniem.

ducati

Podobno liczy sie duch przepisu. Przepis powstal poniewaz konsument nie ma mozliwosci obejrzenia na zywo, w tym wypadku mial, mogl po obejrzeniu od razu zrezygnowac z zakupu. Zreszta.. nawet nie bylo zaplacone, wiec co to za umowa...

cedwah

Tylko podobno. Celem ustawy było stworzenie możliwości zbadania, czy rzecz spełnia oczekiwania konsumenta i podjęcia decyzji w terminie 10 dni, a nie tylko obejrzenia przy wydaniu.

ducati

10 dni jest po to, ze zdarzaja sie losowe wypadki i nie zawsze jest mozliwosc oddania od razu.

Poza tym zawarcie umowy nastapilo w momencie zaplaty, czyli w lokalu, zapewne wtedy tez wydany zostal dowod zakupu. Wczesniej bylo tylko wszczecie procedury sprzedzazy.

cedwah

Nie pisz bzdur!

Annakp

Chodzi oto,że ja byłam osobiście u właścicielki i nie przyjęła zwrotu hustawki, nie chciała podpisać odebrania "oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość", ale podpisała odbiór mojej prośby o przyjęcie zwrotu towaru. Mówi,że ma 14 dni na odpowiedż na pismo.
A może jej wysłać to oświadczenie razem z huśtawką?
Czy iść do jakiegoś biura praw konsumenta, czy od razu do prawnika?
Z góry dziękuję za pomoc.

Annakp

Jak już pisałam zamówilam towar przez internet - bez możliwości obejrzenia, odebrałam w sklepie internetowym (tylko), zapakowany w pudło zaklejone z prawie każdej strony, zapłaciłam gotówką, otrzymałam paragon, a w domu okazało się,że raz huśtawka działa a raz nie (2 razy włożyłam dziecko), i chcę ją zwrócić.