Sklep wymaga zwrotu towaru do reklamacji - czy to dziwne? - Forum Prawne

 

Sklep wymaga zwrotu towaru do reklamacji - czy to dziwne?

Relacja: sklep internetowy - konsument Transakcja: zakup w sklepie internetowym Klient otrzymuje towar, podłącza go i okazuje się, że towar nie działa. Informuje o tym sklep. Pytanie: 1/ Czy sklep może wymagać od Konsumenta odesłania ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-05-2012, 16:54  
sklepik
Użytkownik
 
Posty: 80
Domyślnie Sklep wymaga zwrotu towaru do reklamacji - czy to dziwne?

Relacja: sklep internetowy - konsument
Transakcja: zakup w sklepie internetowym

Klient otrzymuje towar, podłącza go i okazuje się, że towar nie działa.
Informuje o tym sklep. Pytanie:
1/ Czy sklep może wymagać od Konsumenta odesłania towaru w celu oceny sprawności towaru? Informując, że w przypadku potwierdzenia wady odda koszty dostawy oraz pokryje koszty wysyłki naprawionego/wymienionego towaru?
2/ Co jeśli towar okazuje się sprawny - a jego niesprawność wynika np. z błędnego podłączenia przez kupującego lub niesprawnego komponentu, którego właścicielem jest Konsument? Czy sklep może wymagać pokrycia kosztów ponownej wysyłki - tego samego towaru, który nie okazał się wadliwy?

Jak wygląda sytuacja gdy Klient zgłasza np. 3 dni od otrzymania towaru, a jak np. po 30 dniach lub po 6 m-cach. (uwzględniamy, iż towar nie ma udzielanej gwarancji producenta)
sklepik jest off-line  
14-05-2012, 17:15  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep wymaga zwrotu towaru do reklamacji - czy to dziwne?

1. Tak
2. Zdania są podzielone, przepisy prawa nic na ten temat nie mówią. Ja uważam, że nie powinien.
3. Tak samo
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru do 10 dni-Sklep nie chcę przyjąć zwrotu (odpowiedzi: 17) Witam. Otóż w zeszłą środę, tj. 13.02.2013r. zakupiłem w sklepie słuchawki i chciałem je zwrócić. słuchawki zamówiłem za pośrednictwem strony...
§ Termin zwrotu towaru po reklamacji. (odpowiedzi: 4) Cześć to już raczej mój ostatni temat, poprzedni z reklamacją zleciał gdzieś na 3 stronę, mniejsza. Sytuacja wygląda tak, że odesłałem towar na...
§ sklep internetowy odmawia przyjecia zwrotu/reklamacji (odpowiedzi: 8) Witam ,Poradzcie co dalej robic.. Sklep internetowy przysłal mi towar niezgodny z zamówieniem-inny kolor butów niz zamówiony. Poinformowałem ich...
§ sklep internetowy odmawia przyjecia zwrotu/reklamacji (odpowiedzi: 8) Witam, Na tym forum znalazłem kilka watków na ten temat ale kazda sytuacja jest inna moze wiec ktos zorientowany pomoże. Zakupiłem buty w sklepie...
§ Terminy reklamacji/zwrotu towaru. (odpowiedzi: 2) Chciałbym się dowiedzieć paru rzeczy, ponieważ mam już od tego wszystkiego mętlik w głowie :rolleyes: : 1. Do kiedy/czy mogę zwrócić towar (bez...
§ Sklep odmawia reklamacji/naprawy gwarancyjnej/zwrotu towaru (odpowiedzi: 7) Witam! Mam taki oto problem i bardzo proszę o poradę: W marcu tego roku kupiłem w salonie meblowym krzesło na kółkach. Po niespełna dwóch...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:19.