Zamówienie na allegro z odbiorem osobistym - rezygnacja z zamówienia? - Forum Prawne

Yavi · 14-05-2012, 18:34

Witam!
Przejrzałem temat przyklejony, ale nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie.
Bardzo proszę o pomoc, bo zależy mi na czasie.

Zamówiłem na allegro grę z odbiorem osobistym w sklepie.
Miała ona być do odbioru najpóźniej 15.05 i będzie, jednak w godzinach popołudniowych. Widocznie nietrafnie wybrałem sklep, bo inne ową grę udostępniają już od dzisiaj 15.05 rano.
Pytanie - czy możliwe jest odstąpienie od tej umowy jeszcze zanim odbiorę grę?
Co ewentualnie mogę zrobić, jeśli sklep nie zgodzi się na coś takiego polubownie?

Użytkownik · 14-05-2012, 18:36

Co to znaczy zamówiłem?

Yavi · 14-05-2012, 18:40

Zamówiłem = kupiłem.
Kliknąłem "kup teraz" i wpłaciłem pieniądze.

Użytkownik · 14-05-2012, 18:52

Cytat:

Pytanie - czy możliwe jest odstąpienie od tej umowy jeszcze zanim odbiorę grę?

Tak. Ale musisz liczyć się z ewentualnymi roszczeniami ze strony sprzedawcy.

Yavi · 14-05-2012, 18:58

Roszczeniami? Tzn.?
Czy mam szansę odzyskać pieniądze?
I czy przy odbiorze osobistym mogę poprosić o rozwiązanie umowy jak przy zakupie na odległość? Czy odbiór osobisty mnie dyskwalifikuje przez to?

nomnes · 14-05-2012, 19:03

Jak sprzedawca się zgodzi to odzyskasz, jak nie to dostaniesz grę. Jak się zgodzi może rościć prawa do kosztów jakie poniósł.

Cytat:

I czy przy odbiorze osobistym mogę poprosić o rozwiązanie umowy jak przy zakupie na odległość?

W tym wypadku (gra, jeśli to gra na nośniku elektronicznym a nie gra fizyczna, typu szachy) nie możesz.

Użytkownik · 14-05-2012, 19:06

Cytat:

Czy mam szansę odzyskać pieniądze?

Tak, ale być może nie pełną kwotę.

Cytat:

I czy przy odbiorze osobistym mogę poprosić o rozwiązanie umowy jak przy zakupie na odległość?

Możesz. I to chyba najlepsze wyjście, jeśli masz taką możliwość. Przygotuj sobie wcześniej pismo z odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny i zaraz po odebraniu towaru przekaż pismo za potwierdzeniem na jego kopii oraz zwróć za potwierdzeniem towar. W takiej sytuacji musisz otrzymać od sprzedawcy zwrot pełnej zapłaconej kwoty, aczkolwiek niekoniecznie od ręki.

Cytat:

W tym wypadku (gra, jeśli to gra na nośniku elektronicznym a nie gra fizyczna, typu szachy) nie możesz.

Może - jesli nie usunie oryginalnego opakowania.

Yavi · 14-05-2012, 19:08

Hm, a dlaczego?

Cytat:

1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,

2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania,

3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

4) świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6) dostarczania prasy,

7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych

Chodzi o punkt 7? Bo raczej to pasuje do drugiego...

E: to w końcu mogę, czy nie?
Jeśli tak, to gdzie wzór takiego pisma można odnaleźć?

Użytkownik · 14-05-2012, 19:11

Cytat:

Jeśli tak, to gdzie wzór takiego pisma można odnaleźć?

W googlach?

Yavi · 14-05-2012, 19:15

Okej

To jeszcze dla pewności - to, że odbieram grę osobiście nie robi różnicy? Żeby mi nie powiedzieli, że nie mogę odstąpić od umowy...

Użytkownik · 14-05-2012, 19:16

Nie, nie robi. Umowę zawarłeś na odległość.

Yavi · 14-05-2012, 20:31

A co jeśli sprzedawca odmówi mi przyjęcia wypowiedzenia umowy i gry?
Bo przecież może powiedzieć "nie, nie wezmę" i tyle. Albo odmówić nawet podpisania odmowy przyjęcia...

Użytkownik · 14-05-2012, 20:40

Wtedy pójdziesz na najbliższą pocztę i wyślesz odstąpienie listem ZPO. Następnie udokumentujesz oryginalność i brak naruszenia opakowania gry w trakcie jej pakowania do paczki (np. film) i odeślesz sprzedawcy również ZPO. I spokojnie czekasz na kasę.

Yavi · 14-05-2012, 20:43

Ok, dzięki!
Czyli jeśli w sklepie nie wyjdzie, to biorę adres kontaktowy ze strony, wysyłam list i paczkę.

Użytkownik · 14-05-2012, 20:50

Tak.