reklamacja zakupu przez internet - Forum Prawne

Kamil696

Dobrze, wiec sprecyzuje.
Wymiary otworu podalem takie:

Kierunek Szerokosc Wysokosci Grubosc
L 101 206 15,5

i wybralem z oferty drzwi 100.

Drzwi byly wykonywane przez producenta. Zostalem o tym poinformowany jak i o tym iz w takiej sytuacji nie przysluguje mi prawo zwrotu.
Chodzi o to ze jest cala masa kolorow, wymiarow, stron i innych parametrow i klient je sobie wybiera a producent mu takie drzwi robi.

Drzwi otrzymalem w poniedzialek.

cedwah

Trochę ciasno, ale to wina ościeża - jest za wąskie, ale Fachowiec (nie fachowiec) powinien sobie z tym poradzić. W tej sytuacji trudno będzie odstąpić od umowy w 10-dniowym terminie - sprzedawca twardo będzie stał na stanowisku, że drzwi wykonał na zamówienie. Sądzę jednak, że jego stanowisko jest niesłuszne i jeśli całość jego usług jest oparta na takim schemacie "indywidualnych zamówień", to obchodzi w ten sposób prawo i wyłącza ustawowe prawo do namysłu. Tak, czy inaczej proszę wykonać prawo do namysłu i odstąpić od umowy.

Kamil696

No mowiac uczciwie sklep ma cala mase produktow dostepnych od reki... jak i produkty zamawiane u producenta (np drzwi).

Ale czy fakt iz zostalem wprowadzony w blad przez sprzedawce nie ma tu znaczenia ?

cedwah

No właśnie i trudno w takiej sytuacji określić, czy towar jest, czy nie na indywidualne zamówienie. To co Pan pisze wskazuje na to pierwsze. Co do informacji od sprzedawcy, to zdecydowanie powinien znać zasady montażu drzwi, ale z drugiej strony nie zajmuje się montażem tylko sprzedażą, a w rezultacie to Pan dokonał wyboru - trzeba było sprawdzić ten wymiar - w ościeży powinno być 103.