spór na allegro, zwrot towaru wystawionego w kategorii uszkodzone - Forum Prawne

svider

Witam wszystkich.

Mój problem wygląda następująco:
Jakiś czas temu sprzedałem płytę główną do laptopa. Przedmiot wystawiony był w kategorii uszkodzone, ponad to napisałem że prawdopodobnie uszkodzona jest karta graficzna. Napisałem również że przedmiot "nie nosi śladów wygrzewania" (nie mam narzędzi do tego typu diagnostyki dlatego opierałem się tylko na ocenie wzrokowej). Do opisu dołączyłem realne zdjęcia produktu. Użytkownik, który kupił ten przedmiot oskarża mnie teraz o oszustwo bo w serwisie mu stwierdzili że płyta była wygrzewana i że go oszukałem. Ja się pytam w jaki sposób go niby miałem oszukać? Przedmiot był wystawiony w kategorii uszkodzone, zaznaczyłem że uszkodzona może być grafika, ponieważ nic nie widać na ekranie. W mojej ocenie wzrokowej przedmiot nie wyglądał na taki, który mógłby być wygrzewany. Czy użytkownik kupujący może w tym przypadku mieć jakiekolwiek roszczenia do mnie?

Zwrotu przedmiotu nie mam zamiaru przyjmować ponieważ kupujący nie kupował kota w worku. Uważam że przedmiot był opisany odpowiednio. Opisałem dokładnie objawy usterki. Ponad to klient chce abym najpierw mu zwrócił pieniądze a on potem mi prześle towar, co jest wg. mnie nieodpowiednią kolejnością. Mam podejrzenia że klient wygrzewał sobie płytę i gdy ją ostatecznie uszkodził chce mnie naciągnąć na zwrot. Jednak są to tylko przypuszczenia. Proszę odnieść się tylko do głównego wątku sprawy, zawartego w pierwszym akapicie.

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam

nomnes

Jeśli faktycznie był wygrzewany to może mieć roszczenia.

svider

Ale niby dlaczego? Na jakiej podstawie? Nie napisałem przecież że "przedmiot na 100% nie jest wygrzewany" tylko napisałem że "Nie nosi śladów wygrzewania" - czyli innymi słowy nie jestem pewny czy na pewno nie był wygrzewany, ale wygląda na taki, jakby nie był.
Jak napisałem wcześniej, nie posiadam profesjonalnego sprzętu do sprawdzania tego typu usterek a w ocenie wzrokowej przedmiot wyglądał dobrze.
Wg mnie roszczenia klienta są niezasadne, tym bardziej że klient kupował płytę dla samej karty graficznej, a ja napisałem w aukcji że karta graficzna prawdopodobnie jest uszkodzona i teraz on chce mi tę płytę oddać bo karta rzeczywiście jest uszkodzona. Przecież nie oszukałem człowieka. Napisałem jaki jest fizyczny stan opisywanego przedmiotu więc proszę mi podać konkretny powód roszczenia lub ew. poprzeć to zapisem prawnym.

Przecież to nie moja wina że klient nie czyta dokładnie opisu. Poza tym zaznaczam że przedmiot wystawiony był w kategorii uszkodzone, co było również zaznaczone w opisie. Dodatkowo w opisie zaznaczyłem że nie przyjmuję zwrotu i że zakup należy przemyśleć.

nomnes

No to powołaj się na zapis z aukcji i wskaż, że nie pisałeś o braku wygrzewania a jedynie o braku widocznych oznak takiego zabiegu.

svider

Ok, dziękuję za odpowiedź i poświęcony czas.

Pozdrawiam