Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II - Forum Prawne

Użytkownik

To wszystko nie musi być na SOM, może być na każdej aukcji.
Poczytaj, co jest wymagane:
Dz.U.2000.22.271
Dz.U.2002.144.1204

agaj666

ale bełkot... nic z tego nie rozumiem
Może na SOM wkleję linki do tych Dz.U i do Regulaminu sklepu, który również mam.
A czy mogę zamieścic tu ten Regulamin i czy kto mógłby go zweryfikować?

robertoko25

Witam, my też dostaliśmy info od firmy Clarity żeby w ciągu 7 dni poprawić regulamin na stronie o mnie na Allegro, pisali klauzulach niedozwolonych i coś o danych osobowych (ale to chyba regule sam serwis allegro), poniżej wklejam czy taki regulamin będzie ok, czy zawiera wszystkie potrzebne informacje, czy nie zawiera wpisów niedozwolonych, czy muszą być jakieś wpisy jesli chodzi o przetwarzanie danych osobowych oraz wpis o tym jaką klient musi mieć przeglądarkę internetową czy coś w tym stylu..


Dane firmy : nazwa i adres, numer NIP, REGON, wpis do ewidencji, nr. tel, numer konta bankowego

REGULAMIN :


Zamówienia należy składać zgodnie z zasadami licytacji oraz aktualnie obowiązującym regulaminem w serwisie internetowym Allegro.


DOWODY ZAKUPU :

1. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu - paragon lub na życzenie fakturę VAT


DOSTAWA :

1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu 24h na dobę.
2.Towar wysyłamy w ciągu 24h po zaksięgowaniu środków na rachunku (płatność przelewem) lub po wybraniu płatności przy odbiorze (przesyłka za pobraniem)
3. Przesyłki nadawane są od poniedziałku do piątku
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe, zgodne z zasadami określonymi w mailu potwierdzającym zakup otrzymanym od serwisu Allegro, potwierdzenie zmówienia przez Klienta. Do prawidłowej realizacji zamówień preferujemy przekazywanie danych poprzez wypełnienie Formularza Opcji Dostawy, do którego link znajduje się w wiadomości od Allegro przesyłanej zaraz po dokonaniu zakupu.
5. Wszystkie oferowane w sprzedaży produkty są dostępne od ręki, w ilościach równych ilości towarów sprzedawanych na aukcji, jednakże jeżeli w chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów nie będą dostępne, Klient zostanie o tym poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie – w takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo anulowania zamówienia.
6. Zakupione towary są dostarczane na adres wskazany w formularzu opcji dostawy .

WPŁATA ZA TOWAR :

1. Ceny podawane na aukcjach są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
2. Klient posiada prawo wyboru formy płatności. Zapłacić można w następujący sposób: wpłacić należną kwotę na nasze konto (przedpłata na konto), poprzez system płatności PayU lub dokonać płatności przy odbiorze przesyłki (wysyłka za pobraniem).
3. W przypadku wpłaty na nasze konto bankowe w tytule przelew prosimy o podanie nazwy użytkownika oraz numer aukcji.
4. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta.
5. Towary wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.
6. Szczegółowe koszty dostawy są zawsze opisane na aukcji.

ZWROTY :

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny (Dz.U. nr 22,poz. 271 z późn.zm.) przedmiot zakupiony przez
"Kup Teraz" możecie Państwo zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny.
Kupujący w terminie10 dni od otrzymania przesyłki zobowiązany jest
złożyć stosowne oświadczenie na piśmie korzystając z formularza
zwrotu, który znajduje się w zakładce obok (na stronie o mnie).
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak, niż w
terminie czternastu dni. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie towaru w stanie nie zmienionym. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta licząc od daty otrzymania towaru



REKLAMACJE:


1. Wszystkie zakupione u nas towary są objęte gwarancją na okres 6 miesięcy.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a Klient zostanie poinformowany o sposobie jej załatwienia.
3. Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać nazwę użytkownika Allegro, dokładny opis wady oraz adres zwrotny i numer telefonu.

Wszelkie reklamacje ,zwroty towarów oraz korespondencję prosimy kierować na adres sklepu podany poniżej: .........

Użytkownik

Zawiera.
Nie

robertoko25

Proszę podaj które są niedozwolone oraz jakie są braki, przepraszam ale poszło dwa razy.

Użytkownik

Może jednak sam się wysilisz, poczytasz i poszukasz?

robertoko25

Czy chodzi o te zapisy :

- Zamówienia należy składać zgodnie z zasadami licytacji oraz aktualnie obowiązującym regulaminem w serwisie internetowym Allegro.

- Koszt odesłania towaru ponosi Klient.(chodzi o prawo do zwrotu)

- Wszystkie zakupione u nas towary są objęte gwarancją na okres 6 miesięcy. (za krótki okres gwarancji?)

a jesli chodzi o brakujące wpisy, to czy chodzi o regulamin przetwarzania danych osobowych, za mało o reklamacjach,?

agaj666

Usiłuję coś zrozumieć z tych Dz.U ale nadal nie mam pojęcia co z tego mam umieścić w regulaminie sklepu. Niestety, czytanie ze zrozumieniem prawniczego języka przekracza moje zdolności. Strony OM zredukowałem niemalże do zera. Jest tylko adres, dojazd, dane firmy i kontakt. W zakładce "firma" są moje dane i to mam nadzieję wystarczy

robertoko25

Cześć agaj666 też dostałaś tego maila od formy Clarity? żeby zmienić w ciągu 7 dni regulamin? wygląda na to że prawie wszystko jest niedozwolone i nie da się napisać w 100% regulaminu który będzie idealny, wiec chyba lepiej wykasować regulamin ze strony o mnie na allegro skoro zapisy tej strony nie są obowiązujące, a zostawić tylko pełne dane firmy - będzie mniej do publikowania w monitorze w kwestii niedozwolonych klauzul

agaj666

Zaraz napiszę do adminów allegro w tej sprawie. Pewnie jak zwykle umyją ręce i powiedzą, że nie są stroną ale może ....

Przemcio71

Rzuć okiem w tą Ustawę - dużo tam nie ma.
Jak Klient nie kupi w opcji "Kup teraz" to zwrócić nie może?
Warunek przyjęcia zwrotu to Art. 2 i 7 w/w Ustawy.
Stan niezmieniony , oooo, chłopie żebyś się nie zdziwił ! Art.2.p.3 !!
Koszt odesłania ponosi Sprzedający.
Gwarancja też za krótko ale nad ranem nie kojarzę przepisu na to.
Co do danych osobowych, nie jest to czasem problem Allegro?
To oni udostępniają namiary kupujących ze swojej bazy danych.


Ciekawe, że za Allegrowiczów się zabrali bo liczyłem, że to wszystko pod kapeluszem Allegro występuje.
Ciekawe kiedy Allegro się połapie, że spełniając warunki Dz.U.2002.144.1204 mam Właściciela sklepu podanego
na złotej tacy do kontaktu poza Allegro.
Może wprowadzą zakaz kończenia aukcji przed czasem bez podania przyczyny ?
Pozdrawiam
P.

agaj666

"Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków."
Czy coś takiego nie narusza tego osławionego indeksu? Czemu słowo "indeks" kojarzy mi się w tym wypadku ze św. inkwizycją...
Przemcio71 - alleLichwa sama sobie strzeliła w kolano. Popodnosili ceny za wystawianie ofert, prowizje i kazali udostępniać firmom dane. Nawet nie wiesz jak mnie to ucieszyło, bo mądrzy ludzie nie klikają KT lecz idą bezpośrednio do firmy i tam kupują Chcieli mieć więcej, a mają jakby mniej.

Przemcio71

Ładniej brzmi - "W przypadku uszkodzeń paczki zalecane jest spisanie protokołu szkodowego, który ułatwi dochodzenie ewentualnych roszczeń." Nie jest to wymagane.
Dobrze się Tobie "indeks" kojarzy

No Allegro musi poprzestać na kwocie wystawienia towaru bo prowizja ze sprzedaży już do nich raczej nie trafi.
Pozdrawiam
P.

robertoko25

czyli tak bedzie ok ? :

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na następujący adres:


.......


2. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
3. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
a. Konsument natomiast może dokonać zwrotu zakupionego towaru na poniższy adres:


.......


5. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
a. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej,
b. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
c. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
d. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
e. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
f. dostarczania prasy,
g. usług w zakresie gier hazardowych.

agaj666

a co co osławionych sądów ...
" W przypadku sporu klient ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta, Sądu Polubownego lub sądów powszechnych właściwych dla siedziby kupującego."