Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II - Forum Prawne

 

Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II 60

a ja z uporem maniaka pytam. Po co w ogóle zapisy w tej kwestii. Odsyłanie faktury dotyczy firmy nie konsumenta. Po co pisanie oczywistych oczywistości. No wiadomo, że firma musi podpisać fakturę a następnie dokonuje ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Zamknięty temat
 
15-05-2013, 15:05  
wojek_dobra_rada
Użytkownik
 
Posty: 361
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

a ja z uporem maniaka pytam. Po co w ogóle zapisy w tej kwestii. Odsyłanie faktury dotyczy firmy nie konsumenta. Po co pisanie oczywistych oczywistości. No wiadomo, że firma musi podpisać fakturę a następnie dokonuje się zwrotu należności na jej podstawie, bez korekty nie ma podstawy do zwrotu. Robicie inaczej? I dla mnie nie ma tu znaczenia czy to na odległość czy stacjonarnie, w sklepie wyciągam z kasy pieniadze jak klient podpisze korektę, jak nie odeśle to czekam cierpliwie. Nie można w regulaminie tego uwarunkowywać ale chyba jest to naturalne, że musi dojść do jakiejś procedury, jak klient o tym nie wie to jego problem.

Poza wszystkim:

"wraz ze zwracanym towarem należy odesłać podpisaną fakturę korygującą"

a jak tego dokonać? skąd klient ma mieć korektę jak nie odesłał towaru??!!
wojek_dobra_rada jest off-line  
15-05-2013, 15:54  
_poszukiwacz_
Użytkownik
 
Posty: 49
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Cytat:
Napisał/a wojek_dobra_rada Zobacz post

a jak tego dokonać? skąd klient ma mieć korektę jak nie odesłał towaru??!!
To już od Ciebie zależy w jaki sposób przekażesz klientowi korektę - wyślesz listem czy też e-mailem (tak robiłem do tej pory w tych jednostkowych przypadkach - klient drukował, podpisywał i odsyłał razem ze zwracanym towarem).

Cytat:
Napisał/a wojek_dobra_rada Zobacz post
Odsyłanie faktury dotyczy firmy nie konsumenta.
Czemu tak twierdzisz? W przypadku o którym pisałem wcześniej kontrola skarbowa zakwestionowała brak podpisu na korekcie od konsumenta a nie firmy i w związku z tym ponownie naliczyła należny podatek VAT (choć de facto towar wrócił do mnie i do sprzedaży nie doszło).
_poszukiwacz_ jest off-line  
15-05-2013, 17:09  
wojek_dobra_rada
Użytkownik
 
Posty: 361
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

z tego co wiem, to korekta musi być podpisana w obie strony a więc wysyłanie jej mailem jest sprzeczne z przepisami, to po pierwsze a wiec najpierw zwrot a potem wysyłka faktury korygujacej ale papierowej
konsument brał fakturę? taką do paragonu? wiec to paragon, są odpowiednie przepisy w jaki sposób sporządzić rejestr zwrotów bez oryginału paragonu.

Jak by nie było w regulaminie takie opisy to nadgorliwość za którą się potem niepotrzebnie płaci.
wojek_dobra_rada jest off-line  
15-05-2013, 17:25  
_poszukiwacz_
Użytkownik
 
Posty: 49
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Ja nie mam kasy fiskalnej i paragonów (tylko sprzedaż wysyłkowa), wszystko fakturuję.

Cytat:
Napisał/a wojek_dobra_rada Zobacz post
Jak by nie było w regulaminie takie opisy to nadgorliwość za którą się potem niepotrzebnie płaci.
To akurat święta prawda, ale o tym się przekonałem dopiero m.in. wczytując się w ten temat na forum. Wydawałoby się, że więcej tekstu w regulaminie da więcej jasności klientowi. To jednak błąd i wystarczy minimalistyczny regulamin by sprostać wymogom prawa i jednocześnie omijać szerokim łukiem zapisy niedozwolone.
_poszukiwacz_ jest off-line  
15-05-2013, 20:53  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Cytat:
Wydawałoby się, że więcej tekstu w regulaminie da więcej jasności klientowi
To "więcej tekstu" ma za zadanie przede wszystkim chronić interesy przedsiębiorcy w granicach dozwolonych przez prawo, w tym z poszanowaniem interesów konsumentów. Wbrew pozorom, te dwa elementy można połączyć.
Colder jest off-line  
15-05-2013, 21:19  
allees
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Jak można się dowiedzieć jak się zakończyła sprawa w sądzie ?
Czy po rozprawie pozwany dostaje jakieś pismo z sądu ?
allees jest off-line  
15-05-2013, 22:35  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Zadzwoń i podaj sygnaturę sprawy.
Colder jest off-line  
16-05-2013, 11:41  
allees
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Dziękuję za informację, w mojej prawie są oddalił pozew i przejął koszty na skarb Państwa. (Clarity)
allees jest off-line  
16-05-2013, 22:35  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Oddalił tzn. uznał, że postanowienie nie jest niedozwolone?
Colder jest off-line  
16-05-2013, 22:46  
allees
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
Oddalił tzn. uznał, że postanowienie nie jest niedozwolone?
Tego to nie wiem. Pani mi tylko powiedziała, że oddalił. Jutro zadzwonię jeszcze raz i dopytam. Można wystąpić o odpis uzasadnienia/wyroku do sądu ?
allees jest off-line  
16-05-2013, 22:56  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

O sporządzenie uzasadnienia należy wystąpić do sądu w terminie 7 dni od ogłoszenia wyroku.
Colder jest off-line  
17-05-2013, 10:42  
_poszukiwacz_
Użytkownik
 
Posty: 49
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
O sporządzenie uzasadnienia należy wystąpić do sądu w terminie 7 dni od ogłoszenia wyroku.
A jeśli nie wiemy czy nastąpiło ogłoszenie wyroku? (alleess chyba o tym nie wiedział - wnioskuję po jego forumowym zapytaniu)
_poszukiwacz_ jest off-line  
17-05-2013, 11:17  
_poszukiwacz_
Użytkownik
 
Posty: 49
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Przepraszam za posta pod postem, niemniej myślę, iż to co wkleję zainteresuje wielu handlowców z e-sklepu. Polecam lekturę e-booka, który zawiera przykładowy regulamin dla sklepów (nie sprawdzałem go pod kątem klauzul niedozwolonych). E-Book do ściągnięcia ze strony Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości:

Wzory dokumentów dla e-przedsiębiorców - PARP - Wspieramy e-Biznes - dofinansowanie dla firm, biznes online, dotacje dla firm, dotacje na rozwój, dotacje na firmę
_poszukiwacz_ jest off-line  
17-05-2013, 11:25  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

WSTYD!
Par.6 p.3 ABUZYWNY!

Cytat:
Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.
p.7 również.
Cytat:
W ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu
od umowy, sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w punkcie 3 niniejszego paragrafu wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta
.
Mam też inne zastrzeżenia do twgo wzoru regulaminu, ale to już inna bajka.
 
17-05-2013, 11:55  
_poszukiwacz_
Użytkownik
 
Posty: 49
Domyślnie RE: Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

Ta sytuacja potwierdza tylko, że przestrzeganie prawa w naszym kraju nie jest wcale takie proste jak co niektórzy w tym temacie próbują o tym przekonywać. Skoro taka instytucja robi błędy w publicznie oferowanym materiale i stworzonym specjalnie w tym celu to nikogo nie powinno dziwić, iż takie błędy robią przedsiębiorcy, którzy specjalizują się w czymś zupełnie innym.
_poszukiwacz_ jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część III (odpowiedzi: 335) Wczoraj wysłałam zapytanie, jak rozumiec sformułowanie: "Oferta sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz...
§ wezwanie do zaprzestania naruszania (odpowiedzi: 3) Witam! Dostałem pismo o zaprzestanie naruszania nazwy firmy od firmy XXX. Ponad dwa lata temu założyłem firmę o nazwie XXX (imię nazwisko). Teraz...
§ Wezwanie do zaprzestania świadczenia usług (odpowiedzi: 2) Witam Pracuje jako masażysta. Początkiem tego roku zawarłem ustną umowę zlecenia z gabinetem masażu - nie było mowy na jaki okres. Po 3...
§ Usunięcie klauzul niedozwolonych z regulaminu za opłatą (odpowiedzi: 6) witam, jestem nowy na forum, więc zacznę o przywitania się mam pytanie: czy propozycja/usługa przeredagowania regulaminu np. sklepu...
§ wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych (odpowiedzi: 1436) Witam jestem początkującym przedsiębiorcą prowadzę sklep internetowy. otrzymałem ostatnio załączonego maila: Szanowni Państwo Niniejszym...
§ rejestr klauzul niedozwolonych a umowy dla firm (odpowiedzi: 1) W umowie przygotowanej przez pewną firmę telekomunikacyjną, skierowanej do innej firmy telekomunikacyjnej, w której pracuję, znajduje się szereg...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:07.