Kupujący chce zwrócić towar - Forum Prawne

 

Kupujący chce zwrócić towar

Witam serdecznie ! Sprzedałem słuchawki na alledrogo dnia 25 kwietnia tego roku. Wysłałem je i kupujący otrzymał przesyłkę dnia 4 maja. 14 maja otrzymałem od kupującego maila w którym napisał, że nie jest zadowolony ze ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-05-2012, 22:25  
Rydz3k
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Kupujący chce zwrócić towar

Witam serdecznie ! Sprzedałem słuchawki na alledrogo dnia 25 kwietnia tego roku. Wysłałem je i kupujący otrzymał przesyłkę dnia 4 maja. 14 maja otrzymałem od kupującego maila w którym napisał, że nie jest zadowolony ze stanu słuchawek i najchętniej by mi je zwrócił. Napisałem na aukcji w opisie, że lekko przetarła się jedna słuchawka bo tak w mojej opinii było. Dołączyłem prawdziwe zdjęcia na których stan owych słuchawek był widoczny. Kupujący założył spór i proponuje mi, że odeśle słuchawki i zwróci mi prowizję a ja mam mu oddać pieniądze. Według mnie stan na zdjęciach był widoczny a to przetarcie nie przeszkadzało w słuchaniu. On Twierdzi, że oba nauszniki są do wymiany bo się kleją. Ja się z jego opinią nie zgadzam . Nie wiem czy mam zaakceptować jego reklamację ? Jestem osobą prywatną a kupujący słuchawki wylicytował ( 350 zł ) .
Rydz3k jest off-line  
28-05-2012, 22:34  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Kupujący chce zwrócić towar

Nie masz obowiązku przyjąć zwrotu, z tego powodu, że mu się słuchawki nie podobają.

Ma prawo złożyć reklamację z rękojmi za wady (art. 556 i następne), ale nie masz obowiązku jej uwzględnić. Oczywiście musi Tobie najpierw przesłać słuchawki, abyś mógł ocenić zasadność żądań.
Colder jest off-line  
28-05-2012, 22:40  
Rydz3k
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Kupujący chce zwrócić towar

A jak wygląda kwestia z czasem ? Nawet przez te 10 dni po których napisał maila z zażaleniami mógł sam je uszkodzić. Nie mówiąc o tym, że teraz ma je już prawie miesiąc. Nie chce, żeby mnie teraz po sądach ciągał ...
Rydz3k jest off-line  
28-05-2012, 23:15  
czerwony smok
Użytkownik
 
Posty: 139
Domyślnie RE: Kupujący chce zwrócić towar

jeśli słuchawki są zgodne z opisem podanym na aukcji to nie masz obowiązku przyjmować zwrotu i możesz spać spokojnie
czerwony smok jest off-line  
29-05-2012, 13:38  
Aron11
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Kupujący chce zwrócić towar

Cytat:
Napisał/a Rydz3k Zobacz post
A jak wygląda kwestia z czasem ? Nawet przez te 10 dni
Taki czas nie ma znaczenia.
Nie chcesz być ciągany po sądach? Powiedz mu, że zgodnie z prawem ma prawo do reklamacji. Jeżeli chce z tego prawa skorzystać niech wypełnić pismo reklamacyjne i odeśle je do Ciebie wraz z reklamowanym przedmiotem (na swój koszt). Wówczas reklamacje będzie rozważona a on poinformowany o jej zasadności.

Tyle zrobić MUSISZ. Następnie tylko od Ciebie będzie zależało czy roszczenia przyjąć czy odrzucić i swoją decyzję będziesz musiał odpowiednio uargumentować.
Aron11 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupujący chce zwrócic towar bez umowy (odpowiedzi: 3) Witam, Mam dość nietypową sytuację. Kupujący kupił odemnie telefonicznie część samochodową o wartośći około 4tys. Uzgodniliśmy sposób wysylki za...
§ Kupujący chce zwrócić towar czy ma do tego prawo? (odpowiedzi: 2) Witajcie :) Mam pewien problem z osobą która kupiła ode mnie telefon przez allegro. Wystawiłem telefon jako osoba prywatna na aukcje będąc pewnym co...
§ Allegro-kupujący chce zwrócić towar (odpowiedzi: 4) Witam. Chciałbym się poradzić kogoś kto się bardziej zna na prawie oraz zasadach panujących na allegro, przejdę od razu do sprawy. A więc...
§ Kupujący chce bezpodstawnie zwrócić towar (odpowiedzi: 7) Witam wszystkich serdecznie. Szukałem podobnego tematu, jeszcze przed założeniem konta, ale nie mogłem znaleźć, dlatego opiszę sprawę od początku....
§ KUpujący chce zwrócić uszkodzony towar (odpowiedzi: 1) witam sprzedałem kilka dni temu na allegro telefon nokia x2 nokia x2 (2680595428) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej...
§ kupujący chce zwrócić towar POMOCY (odpowiedzi: 18) witam sprawa wygląda następująco: zakupiłem buty które były na mnie za małe w sklepie internetowym szły ponad miesiąc wiec postanowiłem je...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:05.