pobieranie opłaty za wysyłkę faktury pocztą - Forum Prawne

 

pobieranie opłaty za wysyłkę faktury pocztą

Firma telekomunikacyjna zachęca klientów do wysyłania faktury e-mailem. Wprowadziła opłatę za wysyłkę faktury pocztą tradycyjna - 2 zł (poniżej kosztów). Opłata znajduje się w cenniku, który jest integralną częścią umowy. Legalnie? Pewna kancelaria z trójmiasta ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-06-2012, 13:50  
supermegapl
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie pobieranie opłaty za wysyłkę faktury pocztą

Firma telekomunikacyjna zachęca klientów do wysyłania faktury e-mailem. Wprowadziła opłatę za wysyłkę faktury pocztą tradycyjna - 2 zł (poniżej kosztów). Opłata znajduje się w cenniku, który jest integralną częścią umowy.

Legalnie? Pewna kancelaria z trójmiasta twierdzi, że tak - nie ma przeciwwskazań. Z drugiej strony klient ma prawo do bezpłatnego otrzymania rachunku za wykonaną transakcję (ogólna analiza wykonana przez konsultanta Krajowej Informacji Podatkowej). Firma może tłumaczyć, że nie ma problemu z bezpłatnym dostarczeniem jednak wybranym sposobem. Jeśli klientowi ten sposób nie odpowiada to musi zapłacić.

Czy firma nie popełnia błędu?
supermegapl jest off-line  
08-06-2012, 14:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: pobieranie opłaty za wysyłkę faktury pocztą

Moim zdaniem jeśli klient podał kontaktowy adres emailowy, to firma ma prawo tak postąpić. Jeśli nie, to dostarczenie faktury konsumentowi powinno być darmowe.
 
08-06-2012, 14:21  
Fach-man
Użytkownik
 
Posty: 51
Domyślnie RE: pobieranie opłaty za wysyłkę faktury pocztą

Jeśli patrzymy od strony firmy to ja doradzając bym raczej sugerował dawanie tym co zdecydują się na e-faktury promocji przez obniżkę, a nie naliczał dodatkowe koszty dla tych pozostałych. Jak dla mnie żądanie od klienta odrębnej zapłaty za list z fakturą - nawet jawnie wskazane w regulaminie - jest ryzykowne w kontekście UOKiK.
Fach-man jest off-line  
08-06-2012, 16:56  
supermegapl
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: pobieranie opłaty za wysyłkę faktury pocztą

A co powiecie na opłatę w cenniku "Opłata za utrzymanie łącza - abonenci, którzy zdecydują się na otrzymywanie faktur e-mailem są z niej zwolnieni". Pozycja ta byłaby wśród listy usług telekomunikacyjnych na umowie. Oczywiście dla e-klientów by jej nie było.
supermegapl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Świadectwo szkolne czy można wysyłać pocztą (odpowiedzi: 1) Witam chciałbym się dowiedzieć czy szkoła może wysłać moje świadectwo pocztą.
§ Wysyłka gotówki kurierem/pocztą - legalne? (odpowiedzi: 6) Mam pytanie. Generalnie załóżmy o nieudokumentowany przepływ środków pieniężnych między dwoma osobami fizycznymi. Mój kolega ma kasę, ja nie mam,...
§ Wysyłka pocztą (odpowiedzi: 27) Witam, Nie wiedziałam w którym dziale napisać, więc jezeli się pomyliłam to z góry przepraszam. Mam mały problem, prowadzę drobną działalność m.in...
§ PUP, termin wezwania wysyłany pocztą (odpowiedzi: 1) Z racji tego że jest to mój pierwszy post na tym forum witam wszystkich serdecznie. Sprawa wygląda następująco. Podczas ostatniej wizyty w PUP...
§ Świadectwo pracy wysyłane pocztą (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, Tydzień temu rozwiązałem umowę o pracę za porozumieniem stron, księ©owa wystawiła świadectwa pracy w jedynym egzemplarzu w...
§ Czy wyrok jest wysyłany pocztą? (odpowiedzi: 1) Jeżeli odbyło się posiedzenie w trybie zgodnym z art. 335 KPK, to czy pokrzywdzony (powód) otrzyma wyrok pocztą na adres zameldowania, czy trzeba...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:35.