 Zwrot towaru zakupionego przez internet - brak paragonu
Witam
Zakupiłem w pewnym Krakowskim sklepie internetowym ubrania ale z zamówieniem nie było paragonu. Rozmiary ubrań okazały się nie dobre i odesłałem je w regulaminowym czasie do sklepu z protokołem zwrotu ale bez paragon, naturalne, że bez bo skąd go miałem wziąść skoro nie dostałem go w paczce. Sklep twierdzi, że paragon załączył i bez niego nie odda pieniędzy. Dodatkowo zasłania się, że w Krakowie jest jasno, że do zwrotu musi być paragon i w ich regulaminie jest zapis Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, metki i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Płaciłem przez internet czy to nie jest dowód wpłaty również. Oni twierdzą, że ich taki dowód nie interesuje. Są na to jakieś paragrafy kto ma rację i czy rzeczywiście mogą nie oddać mi pieniędzy?
| 
